《客户价值管理》PDF下载

  • 购买积分:12 如何计算积分?
  • 作  者:盖尔著;安圣慧等译
  • 出 版 社:北京:中国人民大学出版社
  • 出版年份:2006
  • ISBN:7300077161
  • 页数:316 页
图书介绍:本书通过强生公司,美国电报电话公司等世界知名公司的大量研究,提出了简单实用的市场感知质量矩阵。
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