第一节 企业管理发展的新阶段 3
第一章 总论 3
第二节 企业文化研究与待解决的问题 7
第三节 学习探讨企业文化的三大目标 18
第二章 企业文化的概念与结构层次 23
第一节 企业文化的概念 23
第二节 企业文化的结构 29
第三节 企业文化的层次 31
第一节 儒家的管理文化与儒商的文化轨迹 39
第三章 企业文化的形成与发展 39
第二节 东南亚的“儒家文化圈” 50
第三节 西方企业文化理论的产生与发展 58
第四节 企业文化是现代管理理论发展的新阶段 70
第五节 企业文化发展历程给我们的思考 80
第四章 企业文化与企业生存发展的关系 87
第一节 企业文化是企业之间竞争的基础 87
第二节 优秀的企业文化使企业具有核心竞争能力 92
第三节 优秀的企业文化塑造主体的人 97
第四节 企业文化建设有利于企业改革 100
第五节 企业文化管理对企业发展所起的作用 101
第五章 企业文化的类型 109
第一节 西方学者关于企业文化类型的研究 109
第二节 东方学者关于企业文化类型的研究 118
第三节 理想的企业文化类型 121
第四节 现实中的企业文化类型 125
第六章 企业文化的功能与特点 141
第一节 企业文化管理的功能 141
第二节 企业文化的特点 151
第三节 新经济时代企业文化的基本特征 157
第七章 企业文化的思想内涵 165
第一节 企业哲学 165
第二节 企业的经营理念 181
第三节 企业精神 190
第八章 企业文化的信息网络 205
第一节 企业文化信息的含义与特点 205
第二节 企业文化信息网络的构成 206
第三节 企业文化信息网络的管理制度 211
第四节 企业文化信息网络中存在的问题与解决办法 215
第九章 企业文化的行为规范 223
第一节 企业行为规范的含义与分类 223
第二节 企业的整体行为 225
第三节 企业组织内部行为 227
第四节 企业员工个体行为 233
第十章 企业文化展示的企业形象 239
第一节 企业形象的含义与价值 239
第二节 企业形象的外部表现 242
第三节 企业形象的内部展示 249
第四节 企业形象的塑造 252
第十一章 企业的管理文化 259
第一节 知识管理——企业挖掘潜力的重要途径 259
第二节 效率与效能管理——企业稳定成长的要求 263
第三节 危机管理——企业的长寿之道 271
第四节 无为管理——管理的最高境界 282
第十二章 企业的人才文化 295
第一节 人力资源管理的企业文化意识 295
第二节 人力资源开发与管理中的企业文化管理 301
第三节 企业文化管理中的员工激励 309
第四节 建立人力资源与企业文化管理相互提升的机制 313
第十三章 企业的服务文化 323
第一节 服务文化的定义和效能 323
第二节 现代营销的重心是服务 326
第三节 优秀的品牌就是最好的服务 336
第四节 服务文化的培育和运用 344
第十四章 企业家与企业文化 357
第一节 企业家是企业文化建设的第一主体 357
第二节 企业家是企业文化发展与变革的核心 363
第三节 企业形象是企业家形象的张显 367
第四节 企业家文化与企业文化的联系与区别 370
第十五章 中国式企业文化的建设和管理 375
第一节 吸取西方企业文化的精华 375
第二节 吸收东方企业文化的精华 393
第三节 吸收中国优秀管理文化精髓 410
第四节 塑造有中国特色的优秀企业文化 427
第五节 企业文化的传播与更新 454
参考文献 469
后记 473