第一章 在利风的最后一天 1
第二章 加入利风 4
一、无心插柳柳成荫 4
二、面试——相见恨晚 8
第三章 利风的现状 15
一、初步摸底 15
二、应付认证的ISO9000体系 17
三、两头受气的业务部门 19
四、薄弱的技术基础 20
五、混乱无序的生产 21
七、不良的财务状况 23
六、臃肿的品质部门 23
八、糟糕的人事管理 24
九、诟病的企业文化 25
第四章 启动改革 28
一、拟订改革计划 28
二、改革组织结构 33
三、建立改革队伍 35
四、实施改革 41
五、改革乱扯的会议 47
六、杀一儆百 49
一、投影仪被盗 56
第五章 天有不测之风云 56
二、员工意外死亡 59
三、面包车被盗 62
四、处理回扣事件 63
五、流言蜚语 65
第六章 改革初显成果 67
一、客户分类管理 67
二、继续改善 71
三、换人不如换思想 72
四、产值破纪录 76
一、与副总的冲突 80
第七章 冲突、阻力无处不在 80
二、与老板娘的冲突 88
三、与老板的冲突 92
四、与其他人的冲突 93
第八章 形势一片大好 96
一、产值稳定上升 96
二、组织结构再次更改 97
三、第二次人才引进 100
四、购买设备、扩大厂房 101
五、去赣州考察投资事宜 103
一、改善员工福利 106
第九章 改善员工福利 106
二、丰富员工业余文化生活 111
三、工资改革 112
第十章 打开门来做生意 116
一、了解客户需求 116
二、制作公司资料 118
第十一章 企业文化的冲突与员工磨合 119
一、老员工VS新员工 119
二、新员工VS新员工 123
一、推倒重建 127
第十二章 建立管理体系 127
二、沉淀、沉淀再沉淀 129
第十三章 第二次人才引进的失败 131
一、全军覆没 131
二、第三次人才引进 140
三、目标绩效考核 141
第十四章 引进大客户 145
一、获得新客户信息 145
二、客户严格的审核 146
三、获得巨额订单 148
第十五章 改革阵痛 151
一、外部环境的严峻 151
二、奇怪的萧条逆市 152
三、局部改革的失利 153
四、工模与铸造的矛盾 154
五、治理扯皮风气 156
六、管理成本的增加 163
第十六章 迎来黎明，却不能风雨同舟 168
一、信任度下降 168
二、产生成见 170
三、老板的性格 172
四、迎来黎明，却不能风雨同舟 182
五、改革回顾 191
六、离职之后 194
第十七章 自我反思 204
第十八章 第三只眼看私企变革 211
一、想变也得变，不想变也得变 211
二、外儒内法的致命缺陷及对老板的影响 213
三、什么是职业经理人 218
四、中国职业经理人的土壤还未形成 221
五、给老板的10条建议 227
六、给经理的10条建议 241
七、如何变革，如何多赢 247
后记 264
附录一：“中小企业如何管理、变革”课程目录 265
附录二：职业经理人大腕搞笑版 271