解读招银之“道” 1
第一章 招商银行回眸 1
招商银行领导人 32
招商银行大事记 47
第二章 招商银行的企业文化 57
招商银行企业文化发展脉络 57
招商银行企业文化精神层 62
招商银行企业文化制度层和行为层 73
故事1 逼出来的行长 97
第三章 招商银行企业文化故事 97
故事2 居功至伟的成名作——“一卡通” 101
故事3 运筹帷幄蓝筹出海 107
故事4 信用卡大战 112
故事5 客户就是上帝 117
故事6 招商银行大家庭 120
故事7 人心齐，泰山移 124
故事8 没有毕业证的新员工 128
故事9 将风险扼杀在摇篮里 132
故事10 失而复得的贷款 135
故事11 招行人在纽约 141
故事12 群雄逐鹿 146
故事13 组合营销的威力 149
故事14 从一个帖子想到的 153
故事15 香港路演 156
故事16 好马也吃回头草 158
故事17 假币风波 161
故事18 小心，别把印油抹到手上 163
故事19 避开银广厦陷阱 166
故事20 云南人民的好儿子——臧金贵 171
故事21 金融超市与“灯塔”工作室 174
故事22 抢占高校市场 178
故事23 爱的奉献 181
第四章 中圣国脉文化点评 185
服务·创新·稳健——成就招商银行的三把文化利剑 185
主题链接 201
马蔚华谈创新、谈风险、谈竞争优势 201
资本约束：中国商业银行的发展关口 207
资本困境：资本约束下中国商业银行面临的严峻考验 211