第一章 核心员工离职带来风险 1
破坏公司内部稳定 1
带走公司项目 4
带走公司技术与管理 6
泄露公司商业秘密 8
增加公司用人成本 10
增强竞争对手的人才优势 13
影响公司外在形象 15
员工为什么要离职 19
第二章 离职员工防范 19
员工离职前的种种迹象 25
谨慎对待一年中的跳槽高峰期 27
重视核心员工的异常表现 29
规范自身行为，树立良好形象 32
重视企业内部的人才流动率 35
警惕竞争对手的人才引进策略 37
客观评价员工的职业忠诚度 40
第三章 感情留人 45
留人，先留人心 45
给员工以主人翁地位 48
及时消除员工的不满情绪 51
多关心、理解有困难的员工 54
多给犯了错的员工一些信任 58
解除员工工作中的后顾之忧 61
主动与员工交流，消除隔阂 64
认真对待每一个反对者的意见 68
提升员工的工作满意度 71
通情达理，富有人情味 76
与员工建立新型同事关系 79
平衡员工的生活与工作 82
感情留人误区 87
第四章 “福利”留人 93
对优秀员工进行薪水与福利倾斜 93
让核心员工参与公司的管理与决策 97
给优秀员工额外的培训 100
适当向优秀员工授权 104
欣赏员工的每一次进步 108
多奖励，少惩罚 111
不论资排辈，多给优秀人才机会 116
扶失败的员工“走一程” 120
允许优秀员工实行自主管理 123
实现与员工的双赢 127
第五章 事业留人 131
让每一位员工都感到自己重要 131
明确企业用人理念 135
帮助员工进行价值定位 139
帮助员工进行职业规划 142
对员工实行愿景领导 145
允许优秀员工持有公司股份 149
给予员工职业发展的机会 152
把合适的人放在合适的位置上 156
靠特殊任务留人 158
赋予优秀员工具有挑战性的职位 162
教会员工最佳的工作方法 165
与优秀的员工一道成长 168
第六章 制度留人 171
健全、规范公司的各种制度 171
营造优秀的企业人文环境 175
公开、透明内部分配制度 178
建立公平的竞争机制 182
给每个员工平等的晋升机会 185
明确绩效考核制度 188
对优秀的员工实行弹性工作制 194
建立和谐的劳资关系 197
对核心员工实行终身雇佣制 200
改变家族式经营，进行科学管理 203
为重要的职位配备“候补” 207
为个别员工预制离职挽留方案 211
第七章 完善公司职员离职制度 215
完善员工离职程序 215
以书面申请取代口头申请 217
重视员工离职面试 220
按时完成工作、公司财物交接 224
签署离职协议 227
进行必要的经济补偿 229
第八章 稳妥地进行离职处理 233
挽留该挽留的人 233
离职员工挽留程序 236
与员工平和地分手 240
理智填补职位空缺 243
进行员工离职风险评估与成本核算 246