第一章 私人教练员职业概述 1
第一节 私人教练员职业服务的场所——健身房 1
一、健身房的定义 1
二、健身房的等级划分 1
第二节 健身房私人教练员的职业 2
一、私人教练员的定义 2
二、私人教练员的专业化 3
三、私人教练员的职业化 5
四、私人教练员专业与职业的区别 8
第三节 我国健身房私人教练员的职业现状 9
一、私人教练员整体年龄偏小 9
二、私人教练员的学历偏低 10
三、私人教练员的专业经历少、阅历浅、从业经验不足 10
四、私教商业培训活动初具规模，欺诈行为抬头 11
五、私教培训费用昂贵，“泡沫”现象突出 12
六、行业管理滞后，行政指导失控 13
七、市场意识淡薄，崇洋媚外心切 14
八、私教个性化指导误入歧途，“色情倾向”显现雏形 14
九、私人教练员的职业回报丰厚 14
十、私教从业人员专业技术缺乏，无序竞争局面明显 15
第四节 对我国“私教”培训管理工作的思考 15
一、对我国“私教”培训管理工作的基本评价 16
二、对我国“私教”培训管理工作的思考与建议 16
三、中国健美协会《健身私人教练培训管理工作规定》 20
四、特别注释 23
五、市场调查 23
第二章 私人教练员职业规划 25
第一节 私人教练员职业规划的内涵 25
一、私人教练员职业生涯规划的定义 25
二、私人教练员职业生涯规划的意义 27
三、私人教练员职业生涯规划的过程 31
一、健身行业要求私人教练员角色重新定位 33
第二节 私人教练员职业规划是健身行业发展的需要 33
二、健身行业私教课程更需要私人教练员职业规划 38
第三节 职业规划是私人教练员自我实现的需要 40
一、私人教练员自我实现的意义 40
二、自我实现是私人教练员职业生涯的追求 42
第三章 私人教练员职业生涯规划周期 45
第一节 职业阶段的划分方法 45
一、职业准备期 45
二、职业生涯初期 46
三、职业生涯中期 46
四、职业生涯后期 46
第二节 私人教练员职业阶段的划分 47
一、职前准备期 47
二、上岗适应期 48
三、快速成长期 48
五、平稳发展期 49
四、“高原”发展期 49
六、缓慢退缩期 50
七、平静退休期 50
第三节 私人教练员职业阶段的危机期 50
一、一般职业转变的危机期 51
二、私人教练员职业发展阶段的危机期 51
第四节 私人教练员职业生涯规划类型与特征 52
一、私人教练员个人职业生涯规划的四种类型 52
二、私人教练员职业生涯规划的特征 53
第五节 私人教练员职业生涯规划的要素与步骤 54
一、私人教练员职业生涯规划的要素 55
二、私人教练员职业生涯规划的步骤 56
第六节 私人教练员职业生涯规划原则、标准及误区 61
一、私人教练员职业生涯规划的原则 61
二、私人教练员职业生涯规划的标准 62
三、私人教练员职业生涯规划的误区 63
一、“新手”与“专家”的界定 66
第四章 私人教练员专业发展规划 66
第一节 由“新手”型向“专家”型私人教练员发展 66
二、“新手”型与“专家”型私人教练员的区别 67
三、“专家”型私人教练员的标准 69
四、“专家”型私人教练员的成长历程 71
第二节 私人教练员专业化发展标准 74
一、私人教练员的知识、技能和意向 74
二、评估系统和培养单位评价 75
三、现场经验和私教实践 76
四、课程设计多样性 77
五、师资队伍的资格、成绩和发展 77
六、私教培训机构的管理与资源 78
第五章 私人教练员的职业个性 79
第一节 私人教练员职业兴趣 79
一、私人教练员职业兴趣 79
二、私人教练员职业对私教从业者兴趣的具体要求 81
三、私人教练员职业兴趣的形成 82
第二节 私人教练员职业性格 85
一、私人教练员职业性格 85
二、私人教练员职业对从业者性格的要求 87
第三节 私人教练员职业能力 90
一、私人教练员职业能力 90
二、私人教练员职业对从业者能力的要求 92
第六章 私人教练员职业形象 94
第一节 私人教练员职业形象的涵义 94
第二节 私人教练员职业形象的塑造 95
一、私人教练员的气质 95
二、私人教练员的魅力 96
三、私人教练员的仪表 97
四、私人教练员的语言 99
五、私人教练员的举止 102
七、私人教练员的卫生 106
六、私人教练员的服装 106
第七章 私人教练员职业道德规范 109
第一节 私人教练员职业道德的特点、核心和基本原则 109
一、私人教练员职业道德的特点 109
二、私人教练员职业道德的核心 111
三、私人教练员职业道德的基本原则 112
第二节 私人教练员职业道德基本规范 119
一、爱岗敬业 119
二、诚实守信 121
三、办事公道 122
四、服务会员 124
第三节 对私人教练员职业道德规范的具体要求与内容 124
一、对私人教练员职业道德规范的具体要求 124
二、对私人教练员职业道德规范的具体内容 125
第四节 私人教练员职业道德行为养成的内涵和作用 128
一、私人教练员职业道德行为养成的内涵 128
二、私人教练员职业道德行为养成的作用 129
第五节 私人教练员职业道德行为养成的途径和方法 133
一、在日常生活中培养 133
二、在专业学习中训练 134
三、在社会实践中体验 135
四、在自我修养中提高 137
五、在职业活动中强化 140
第八章 私人教练员的服务艺术 142
第一节 现代健身房服务 142
一、健身房服务概述 142
二、健身房服务的特性 145
三、健身房的“硬服务”与“软服务” 147
四、健身房的“功能服务”与“心理服务” 149
五、健身房的“个性化服务”与“标准化服务” 153
六、健身房的服务品质 154
第二节 私人教练员的服务意识 155
一、私人教练员的服务意识 155
二、私人教练员服务意识的基本内容 156
第三节 私人教练员的会员意识 157
一、会员的概念 157
二、会员就是上帝 158
三、会员总是对的 159
第四节 私人教练员的服务质量意识 161
一、服务质量的概念 161
二、服务质量的特性 162
三、服务质量的重要性 164
四、服务质量的内容 166
第九章 私人教练员接待与咨询技巧 169
第一节 私人教练员要尊重会员 169
一、会员至上 169
二、以礼敬人 170
三、以诚感人 171
一、认识倾听的重要性 172
第二节 私人教练员的有效倾听 172
二、有效倾听的要点 173
三、有效倾听的禁忌 175
第三节 私人教练员接待会员的技巧 176
一、私人教练员接待会员的作用 176
二、私人教练员接待会员的原则 176
三、私人教练员接待会员的要求 179
四、私人教练员接待会员的方法 180
五、私人教练员的“电话形象” 182
第四节 私人教练员了解与观察会员的技巧 184
一、了解会员的需求 184
二、了解会员的类型 185
三、观察会员的方法 189
四、适时到位的服务方式 190
第五节 私人教练员接受咨询的技巧 192
一、咨询的内容 192
二、咨询的方法 193
第六节 私人教练员询问会员的技巧 194
一、状况询问法 195
二、问题询问法 195
三、圈套询问法 196
第七节 私人教练员与会员心灵交流的技巧 197
一、心灵交流的原则——真实、接受、理解 197
二、心灵交流的方式——语言、动作、眼神 198
三、防范“心灵施暴”或“心理虐待” 199
第八节 宗教常识与部分国家的风俗习惯 200
一、宗教常识 200
二、部分国家的风俗习惯 205
第十章 私人教练员科学运动健身指导理念 209
第一节 科学健康新概念 209
一、身心健康的概念 209
二、身心健康的内涵 209
三、亚健康的概念 210
四、影响健康的因素 212
第二节 适量运动对会员个人身心健康的影响 215
一、适量运动的界定 215
二、适量运动对人体各系统机能的影响 215
第三节 过度运动对会员个人身心健康的影响 241
一、过度运动的界定 241
二、过度运动对人体各系统机能的影响 241
第四节 缺乏运动对会员个人身心健康的影响 244
一、缺乏运动的含义 244
二、缺乏运动对人体各系统机能的影响 245
第十一章 私人教练员专业技能规范 247
第一节 私人教练员专业技能服务的科学基础 247
一、健身运动常用动作术语与名词概念 247
二、大众健身运动的原则 269
三、健身运动的科学基础知识 281
一、人体健康状况的评价方法 344
第二节 私人教练员专业技能服务的科学方法 344
二、健身器械动作的指导方法 368
三、健身运动负荷的选择方法 375
四、健身运动处方的制定方法 377
五、健身运动营养配餐的方法 383
六、减肥瘦身效果的判定方法 396
七、健身运动损伤的处置方法 399
八、健身运动疾病的防治方法 403
九、健身运动疲劳的恢复方法 407
十、健身运动效果的测评方法 415
第三节 私人教练员监护会员的科学方法 429
一、私人教练员监护的意义 429
二、私人教练员的保护方法 430
三、私人教练员的帮助方法 430
四、私人教练员监护技巧 431
五、私人教练员监护图示范例 435
一、私教纠纷 447
第十二章 私人教练员服务纠纷防范技巧 447
第一节 私教服务纠纷、差错与事故 447
二、私教事故 448
三、私教差错 449
四、非私教差错事故 449
第二节 会员产生疑难问题的原因 450
一、期望值与效果的偏差 450
二、身体条件与技术指导的差异性 451
第三节 私教避免纠纷的方法 452
一、预防措施到位，严格执行落实 452
二、礼貌待客，建立好感 453
三、表述清楚，交代明白 453
四、细心观察，及时调整 453
五、做好跟踪服务 453
三、耐心倾听 454
二、热情接待 454
一、高度重视 454
第四节 私教解决纠纷的方法 454
四、及时处理 455
第十三章 私人教练员服务保证体系 456
第一节 运动物质条件保证 456
一、健身器械 456
二、辅助器材设备 468
三、技术资料——《中华人民共和国星级健身房健身器材配置标准》 472
四、运动服装 477
五、运动场所 478
第二节 生物医学条件保证 478
一、医务监督 478
二、营养保证 483
三、卫生保证 486
四、安全保证 496
一、我国健身行业已进入职业枯竭高发期 500
第一节 私人教练员职业枯竭的现状 500
第十四章 私人教练员职业枯竭防范措施 500
二、私人教练员是我国健身行业职业枯竭的高发群体 501
三、私人教练员职业枯竭杀伤力大 502
四、私人教练员职业枯竭的六大特征 503
第二节 私人教练员职业枯竭的成因和阶段 503
一、私人教练员职业枯竭的形成原因 503
二、私人教练员职业枯竭发展的七个阶段 504
第三节 私人教练员职业枯竭的防范措施 506
一、私人教练员职业枯竭的防范原则 506
二、防范私人教练员职业枯竭的具体措施 507
第十五章 私人教练员职业生涯成功要素 510
第一节 私人教练员职业生涯成功的三个要素 510
第二节 影响私人教练员职业生涯发展的八个因素 511
第三节 私人教练员职业生涯成功的十个忠告 513
第四节 私人教练员十种职业性格陋习 515
参考文献 517