第1章 导论 1
柔性概念存疑 1
一种战略方法 4
本书的结构 6
本书的阅读者 8
第2章 管理理论和组织理论的修正 10
竞争变革的加速 10
主流管理思想的变迁 17
后现代管理观点 24
第3章 柔性——后现代组织的特征 28
针对战略意外的资产 29
保持动态匹配 41
对学习系统的思考能力 49
激发企业家行为和促进创新 58
理论张力：变革和保守 67
第4章 把握柔性悖论：一个多维度的概念 74
柔性定义探究 75
动态控制的维度 82
管理和组织设计面临的挑战：柔性的多维定义 89
第5章 管理性任务：培育柔性能力 98
柔性能力和专业惯例的比较 99
能力发展过程中的管理角色：垂直管理、水平管理和意识管理 103
柔性混合：柔性的类型 107
第6章 组织设计任务：降低组织壁垒 112
技术壁垒 113
结构壁垒 124
文化壁垒 148
第7章 解决柔性悖论：在各种竞争水平下的柔性 169
对竞争因素的分析 171
分析竞争动力：环境动荡性的维度 174
元柔性：匹配的管理过程 181
柔性的战略框架 186
第8章 关于柔性公司 191
备选柔性形式的类型学 193
企业家型企业的常规化：竞争水平的降低 196
大型企业的复兴：竞争水平的增强 200
第9章 如何增强企业柔性：工具和技术 205
柔性审计和重新设计的方法 206
定位：如何启动 210
诊断：搜寻柔性差距 213
转变：妥善安排变革轨迹 218
FARSYS：柔性审计的自动化 224
诊断的结果：在三个大公司验证FAR方法 225
第10章 探索未来的柔性公司：管理启示和理论内涵 239
加速复兴化过程：快速转型的轨迹 240
设计柔性的多单位公司 244
转型的双重轨迹 251
建设柔性公司：结果同一性和管理选择 254
附录Ⅰ：FAR方法的标准化问卷 258
附录Ⅱ：多个案例的纵向研究的诊断性结果 290
缩略词 296
参考文献 298
译后记 317