第一篇 总论 1
第一章 管理心理学概述 1
第一节 管理心理学的研究对象与内容 1
第二节 管理心理学的产生和发展 6
第三节 管理心理学的研究原则与方法 11
第四节 学习管理心理学的意义 16
第二章 管理心理学的基础理论 20
第一节 管理学理论 20
第二节 心理学基础知识 27
第三节 人性假设理论 34
第二篇 个体心理与管理 43
第三章 个性与管理 43
第一节 个性的一般概述 43
第二节 气质及其在管理中的应用 52
第三节 性格及其在管理中的应用 58
第四节 能力及其在管理中的应用 66
第一节 知觉的一般概述 75
第四章 知觉与个体行为 75
第二节 社会知觉及其效应 82
第三节 社会知觉的归因分析 89
第四节 自我知觉、自我意识与自我管理 95
第五章 价值观与态度 102
第一节 价值观及其作用 102
第二节 态度及其作用 108
第三节 态度的改变及其理论 116
第一节 需要、动机与激励的一般概述 124
第六章 需要、动机与激励 124
第二节 内容型激励理论 130
第三节 过程型激励理论 139
第四节 状态型激励理论 147
第三篇 群体心理与管理 155
第七章 群体概述 155
第一节 群体的一般概述 155
第二节 群体的分类 159
第三节 群体的形成 166
第四节 群体的功能 168
第一节 群体的规范与压力 175
第八章 群体动力 175
第二节 群体凝聚力 187
第三节 群体的冲突 193
第九章 群体的沟通 210
第一节 沟通的一般概述 210
第二节 沟通的种类 213
第三节 沟通的障碍及其改善 222
第一节 人际关系的一般概述 227
第十章 群体中的人际关系 227
第二节 影响人际关系的因素 236
第三节 人际关系的基本规律 240
第四节 测量人际关系的方法 245
第五节 改善人际关系的方法 254
第四篇 组织心理与管理 259
第十一章 领导心理与行为 259
第一节 领导的一般概述 259
第二节 领导有效性理论及其运用 271
第三节 领导决策 288
第十二章 组织结构与设计 296
第一节 组织的概念 296
第二节 组织目标与结构 299
第三节 组织理论与设计 311
第十三章 组织文化 325
第一节 组织文化的一般概述 325
第二节 组织文化建设 345
第一节 绩效考核的一般概述 361
第十四章 组织中的绩效考核 361
第二节 绩效考核的心态分析 385
第十五章 组织变革和发展 393
第一节 组织变革和发展的一般概述 393
第二节 组织变革的阻力与克服 396
第三节 组织变革的过程、程序与方式 400
第四节 组织变革和发展的措施 405
后记 416
附 管理心理学自学考试大纲 417