前言 3
第一篇 管理基础篇 3
第一章 管理的基础知识 3
第一节 管理及管理学概述 3
第二节 管理的特性 14
第三节 管理的职能 18
第四节 管理的基本要素 21
第五节 管理者 24
案例 32
本章小结 33
本章思考题 34
第二章 管理发展史 35
第一节 古典管理理论 35
第二节 行为科学理论 41
第三节 管理科学理论 46
第四节 管理理论丛林 49
案例 63
本章小结 64
本章思考题 65
第一节 环境研究的意义 66
第三章 管理环境 66
第二节 企业的外部环境 70
第三节 企业对社会的责任 78
第四节 国际环境中的管理 86
案例 93
本章小结 94
本章思考题 95
第四章 管理制度 97
第一节 制度与管理制度 97
第二节 管理责任制度 104
第三节 管理工作制度 109
第四节 管理制度的制定与执行 111
第五节 现代企业制度 114
案例 124
本章小结 125
本章思考题 125
第二篇 管理职能篇 129
第五章 计划职能 129
第一节 计划工作概述 129
第二节 计划工作程序 140
第三节 计划工作基础 143
第四节 战略性计划 158
案例 161
本章小结 164
本章思考题 164
第六章 组织职能 165
第一节 组织概述 165
第二节 组织设计的原则 168
第三节 组织的基本形式 173
第四节 组织的变革 182
案例 188
本章小结 193
本章思考题 193
第七章 领导职能 194
第一节 领导理论 194
第二节 激励 207
第三节 沟通 216
案例 227
本章小结 229
本章思考题 230
第一节 控制概述 231
第八章 控制职能 231
第二节 控制的过程 235
第三节 控制的方法 245
案例 255
本章小结 255
本章思考题 256
第三篇 管理发展篇 259
第九章 管理理论的新发展 259
第一节 国外管理理论的新发展 259
第二节 国内管理理论的新发展 284
案例 287
本章小结 288
本章思考题 288
第十章 管理创新 289
第一节 管理创新及作用 289
第二节 创新的内容 295
第三节 创新的过程及组织 299
案例 314
本章小结 318
本章思考题 318
参考文献 319