第一篇 管理学概述 3
第1章 管理、管理者与管理思想 3
引导案例 田忌赛马 3
第一节 管理与管理者 4
第二节 传统管理思想 8
第三节 现代管理思想的启蒙与形成 15
本章小结 23
复习与思考 24
案例分析 微软成功的秘密 24
第2章 管理学的基本理论 26
引导案例 三令五申 26
第一节 “科学管理”理论 27
第二节 一般管理理论 30
第三节 行为科学理论 33
第四节 决策科学理论 37
第五节 其他管理理论 42
本章小结 52
复习与思考 53
案例分析 效率工程师——爱默生 53
第二篇 计划与控制 57
第3章 计划的基础 57
引导案例 胸有成竹 57
第一节 计划的涵义与贡献 58
第二节 计划的类型 60
第三节 计划的基本框架 64
第四节 战略计划 67
第五节 目标与目标管理 75
本章小结 82
复习与思考 83
案例分析 目标管理 83
引导案例 暗度陈仓 87
第4章 现代计划技术与控制方法 87
第一节 预测与预算 88
第二节 作业计划方法 92
第三节 控制概述 98
第四节 控制的形式与方法 104
本章小结 111
复习与思考 112
案例分析 运输系统公司 113
第三篇 管理的组织与人事 117
第5章 组织与组织结构 117
引导案例 滥竽充数 117
第一节 组织概述 118
第二节 组织结构 122
第三节 组织结构类型 124
第四节 现代组织 127
复习与思考 131
本章小结 131
案例分析 意大利菲亚特汽车公司的组织改革 132
第6章 组织设计 134
引导案例 刻舟求剑 134
第一节 组织设计原则 135
第二节 部门化 140
第三节 集权与分权 143
本章小结 148
复习与思考 148
案例分析 恩特公司的调整 149
第7章 人力资源管理 151
引导案例 三顾茅庐 152
第一节 人力资源管理概述 152
第二节 员工招聘与培训 155
第三节 绩效考评与薪酬管理 161
本章小结 168
复习与思考 169
案例分析 韩国鲜京集团的人才管理 170
第四篇 管理决策 175
第8章 管理决策 175
引导案例 破釜沉舟 175
第一节 管理决策的涵义与意义 176
第二节 管理决策的有限理性与决策失误的非理性 182
第三节 管理决策的分类 187
本章小结 189
复习与思考 189
案例分析 像向导一样思考 190
第9章 管理决策的方法 191
引导案例 锦囊妙计 191
第一节 管理决策过程 192
第二节 决策的基本方法 193
第三节 群组决策方法 200
本章小结 202
复习与思考 203
案例分析 群体决策的冲突 203
第五篇 管理的领导与激励 207
第10章 领导与领导者 207
引导案例 大公无私 207
第一节 领导的涵义与功能 208
第二节 领导者与领导集体 211
第三节 领导艺术 224
本章小结 227
复习与思考 228
案例分析 哪种领导类型最有效？ 228
第11章 组织与个人行为 231
引导案例 伯乐相马 231
第一节 行为与动机 232
第二节 群体的动态特征 235
第三节 管理沟通 243
本章小结 248
复习与思考 249
案例分析 彼得图书公司的组织改组 249
第12章 员工激励 251
引导案例 论功行赏 251
第一节 激励的涵义与功能 252
第二节 激励理论 257
第三节 激励方法及其原则 271
本章小结 274
复习与思考 274
案例分析 格兰仕的激励体系探讨 275
第13章 管理战略与战略管理 279
引导案例 运筹帷幄 279
第六篇 管理的战略与国际化 279
第一节 企业战略及其层次 280
第二节 管理的战略问题与战略管理 283
第三节 战略管理过程及其类型 287
本章小结 302
复习与思考 302
案例分析 战略失误引发的成功短暂性 303
第14章 管理的国际化 305
引导案例 远交近攻 305
第一节 管理国际化的动因及其理论 307
第二节 跨国公司与国际管理者 312
第三节 跨国公司战略管理 316
本章小结 323
复习与思考 324
案例分析 技术与经济全球化：21世纪管理国际化的两大“驱动力” 324
参考文献 326