第一章 中国非营利组织管理概论 2
第一节 中国非营利组织的内涵 2
第二节 中国非营利组织的特征 6
第三节 非营利组织的使命、宗旨和愿景 9
第四节 中国非营利组织的分类 14
第五节 中国非营利组织的活动领域 17
第六节 非营利组织的功能 20
综合案例：怒江工程背后的NGO 23
第二章 中国非营利组织的发展历程 28
第一节 中国传统社会中的非营利组织 28
第二节 新中国成立以来中国非营利组织的发展 35
第三节 中国非营利组织发展的原动力 44
第四节 中国非营利组织的管理体制 53
综合案例：上海市工商业联合会五十年历程 59
第三章 中国非营利组织的理论基础 70
第一节 国家与社会关系理论 70
第二节 公民社会与社会资本理论 73
第三节 市场、政府、契约失灵理论 79
第四节 治理与善治理论 83
第五节 国家、市场、志愿部门相互依赖理论 87
第六节 非营利组织的产权理论 89
综合案例：深圳深化社会组织登记管理制度改革 90
第四章 中国非营利组织的内部治理 96
第一节 非营利组织内部治理的内涵 96
第二节 非营利组织内部治理的组织结构 98
第三节 非营利组织内部治理的组织机制 105
第四节 非营利组织内部治理的模式 110
综合案例：中国NGO的困惑 111
第五章 中国非营利组织的外部关系 118
第一节 非营利组织与政党的关系 118
第二节 非营利组织与政府的关系 127
第三节 非营利组织与企业的关系 144
综合案例：基层政府职能转移，上海NGO治理社区 154
第六章 中国非营利组织的领导与决策 160
第一节 非营利组织领导概论 160
第二节 非营利组织领导理论及领导方式 166
第三节 非营利组织领导技能与领导效率 174
第四节 非营利组织的决策 187
综合案例：“自然之友”的十年发展之路 196
第七章 中国非营利组织的战略管理 206
第一节 非营利组织战略管理的概念 206
第二节 非营利组织的战略管理过程 210
第三节 非营利组织的战略环境 213
第四节 非营利组织的战略工具 225
第五节 非营利组织的战略选择 229
综合案例：中国慈善事业发展指导纲要（2011—2015年） 236
第八章 中国非营利组织的人力资源与志愿者管理 244
第一节 非营利组织人力资源管理的内涵 244
第二节 志愿者及其管理 251
第三节 志愿服务与志愿精神 268
综合案例：北京奥运会志愿者行动计划 277
第九章 中国非营利组织的募捐管理 288
第一节 非营利组织募捐概述 288
第二节 非营利组织募捐的基本模式 294
第三节 非营利组织募捐的方式与途径 299
第四节 非营利组织募捐机制的完善 310
综合案例：郭美美事件与中国红十字会危机 314
第十章 中国非营利组织的营销管理 320
第一节 非营利组织营销概述 320
第二节 非营利组织的营销定位 325
第三节 非营利组织的营销策略 332
第四节 非营利组织的公共关系 341
综合案例：“壹基金”的营销策略 348
第十一章 中国非营利组织的项目管理 356
第一节 中国非营利组织项目管理的内涵 356
第二节 非营利组织项目管理的程序 361
第三节 非营利组织项目管理的方式 367
第四节 非营利组织项目管理的品牌塑造 371
综合案例：“希望工程”的品牌之路 375
第十二章 中国非营利组织的财务管理 380
第一节 非营利组织财务管理概况 380
第二节 非营利组织预算管理 382
第三节 非营利组织收入管理 388
第四节 非营利组织支出管理 393
第五节 非营利组织税收优惠 399
综合案例：上海屋里厢社区服务中心的财务管理观察 405
第十三章 中国非营利组织的伦理与责任 412
第一节 非营利组织的伦理建设 412
第二节 非营利组织的问责 418
第三节 非营利组织的公信力建设 427
第四节 非法社会组织的治理 433
综合案例：“中国母亲”胡曼莉事件 437
第十四章 中国非营利组织的国际参与 446
第一节 非营利组织国际参与的兴起和意义 446
第二节 非营利组织国际参与的领域与形式 453
第三节 中国非营利组织国际参与的现状及问题 459
第四节 非营利组织国际参与的策略与途径 464
综合案例：中国民间组织国际交流促进会的国际化之路 468
第十五章 中国非营利组织的绩效评估 472
第一节 非营利组织绩效评估的概念及类型 472
第二节 非营利组织绩效评估的理论基础 476
第三节 非营利组织绩效评估的内容框架与指标体系 481
第四节 非营利组织绩效评估的原则、程序和方法 491
第五节 非营利组织绩效评估结果的运用 498
综合案例：以社会组织等级评估促进行业协会全面建设 500
参考文献 505
后记 513