第1篇 交互式教练的基本原理 3
第1章 交互式教练模式 3
1.1 四大基石 3
1.2 教练活动意味着行动和学习 5
1.3 模式的核心：学员的计划日程 6
1.4 五个相关要素 8
第2章 交互式教练关系 13
2.1 拟定的同盟关系 13
2.2 教练环境 15
2.3 入门指导的五个要素 18
2.4 恶魔效应 24
2.5 入门指导的成果 26
第2篇 交互式教练技巧 31
第3章 倾听 31
3.1 关注和影响 32
3.2 教练技巧 39
3.3 有人听你倾诉意味着什么 44
第4章 直觉 47
4.1 已知世界和未知世界 48
4.2 直觉正确吗 49
4.3 直觉，一种能力 50
4.4 解释而非判断 51
4.5 如何获得直觉 52
4.6 教练技巧 54
4.7 学员和他们的直觉 57
第5章 好奇心 59
5.1 提问的不同方式 59
5.2 好奇心的价值 60
5.3 好奇心如何适用于教练活动 63
5.4 教练技巧 64
5.5 好奇的力量 71
第6章 行动／学习 73
6.1 教练视角 74
6.2 教练课程 76
6.3 负责到底 77
6.4 回报和结果 78
6.5 责任制中的陷阱 79
6.6 教练技巧 79
6.7 使用一些机制 84
第7章 自我管理 87
7.1 专心处理问题 87
7.2 应对第一层次倾听的反应 89
7.3 何去何从 91
7.4 控制恶魔 93
7.5 教练技巧 94
7.6 当所有努力都失败时 101
第3篇 交互式教练实践 105
第8章 学员的充实 105
8.1 渴求充实 105
8.2 对充实的个人理解 107
8.3 充实和价值观 108
8.4 充实和内心恶魔 112
8.5 充实和强制法 112
8.6 充实和教练的角色 115
第9章 学员的平衡 116
9.1 当你无法招架时 116
9.2 平衡配方 118
9.3 平衡因人而异 124
9.4 从长远的视角来看待平衡 124
9.5 视角游戏 125
9.6 说“不” 126
9.7 对……的承诺 127
9.8 一种平衡观 129
第10章 学员的进展过程 130
10.1 过程的表象 130
10.2 教练和过程 131
10.3 过程指导 135
10.4 过程指导的陷阱 138
10.5 过程和责任制 141
第11章 建议和陷阱 144
11.1 时间框架 144
11.2 平视 146
11.3 教练活动流程 147
11.4 萎靡不振与重新振作 150
11.5 将严肃抛一边 151
11.7 时间表和框架结构 152
11.6 其他教练技巧：告诫和要求 152
11.8 不同的教练，不同的风格 154
第12章 展望未来 156
12.1 一种职业的前提条件 156
12.2 想象一个……的世界 161
教练的工具箱 167
用于一般学员的首次指导需填写的表格和注意事项 167
首次指导检查清单 168
指导协议 169
个人信息 170
生活之轮 171
主要焦点 172
交换看法 173
重要筹划事项 175
完成事项记录 176
指导前的准备表格 177
用于公司成员的首次指导需填写的表格和注意事项 178
首次指导检查清单 179
首次见面事项 181
学员简介 182
工作绩效评估 186
工作绩效之轮 187
管理／领导之轮 188
其他指导表格 190
生活之轮练习 192
优先考虑事项之轮 193
管理能力之轮 194
空白轮子 195
筹划之轮 196
旋转木马 197
目标和承诺 198
日常习惯 199
日常习惯追踪记录 200
行动和计划记录 201
识破内心恶魔 202
说“行”—说“不行” 203
教练指导练习 204
对未来自我的想象 205
关于生活目的的练习 210
明确价值观的练习 214
教练指导资源 223
强有力的问题 224
询问 230
机制 237
交互式教练技巧清单 240
词汇表 241
译后记 247