第一篇 市场开拓与需求调查 2
故事1 卖鞋 2
故事2 驼鹿与防毒面具 8
故事3 把梳子卖给和尚 12
故事4 埃托沙的狼 15
故事5 公主的月亮 19
故事6 鱼钩与李子 22
故事7 把冰卖给爱斯基摩人 28
第二篇 创新经营 34
故事1 拟人娃娃与卖饮料 34
故事2 折射镜与卖怪石的年轻人 37
故事3 奇思妙想巧经营 41
故事4 纽约广场的一磅铜 45
故事5 小虎鲨的遭遇 49
故事6 “杀人蜂”蜂蜜 53
故事7 宝洁胜负手 56
第三篇 差异化营销与市场细分 62
故事1 “不许偷看” 62
故事2 “拍立得”美女计 64
故事3 “凤尾裙”的商机 67
故事4 另类营销 70
故事5 黑人化妆品 77
故事6 米勒的重生 81
第四篇 产品定位与市场策划 88
故事1 哈根达斯，“情侣专用” 88
故事2 买椟还珠与“杜邦定理” 92
故事3 再来一碗！ 97
故事4 四个男人和一个箱子 101
第五篇 品牌塑造 106
故事1 Zippo，传奇故事演绎完美品质 106
故事2 “为了一支‘骆驼’，我愿走一里路” 112
故事3 品牌承受之重：IBM Thinkpad魔力 118
故事4 维珍：没有束缚的“处女” 123
故事5 利维公司的150年 130
故事6 万宝路的路 136
故事7 娃哈哈，拉紧的橡皮筋 146
故事8 给点“颜色”瞧瞧 151
故事9 品牌尖刀 159
第六篇 价格策略 168
故事1 一杯咖啡400元 168
故事2 7毛1两与7元1斤 170
故事3 “无敌价格”战术 172
故事4 价格升降秘笈 175
故事5 杰克敦的厚利多销 178
故事6 “囚徒困境”与价格战 181
第七篇 广告策划 188
故事1 金载顺的“绝技” 188
故事2 美国可口可乐 192
故事3 让猴子吃辣酱 197
故事4 秃头代言生发药 201
故事5 揭丑广告，亮出你的底牌 204
故事6 幽默广告，休闲咖啡 207
故事7 隐性广告，悄悄俘获顾客 218
第八篇 公关事件营销 226
故事1 统一“多一些润滑，少一些摩擦” 226
故事2 借力“神五”，蒙牛成“猛牛” 229
故事3 芬克斯的“名人效应” 235
故事4 麦当劳“卖月票” 238
故事5 危机就是商机 241
第九篇 市场竞争 246
故事1 狐狸与乌鸦的N次较量 246
故事2 四个小贩与一根扁担 250
故事3 西岸的羚羊 254
故事4 解开“哥顿神结” 260
故事5 同“市”操戈求双赢 267
第十篇 情感营销与客户关系管理 270
故事1 两只红鞋 270
故事2 第35次紧急电话 275
故事3 给“咖啡”加点糖 278
故事4 胖人专卖胖服装 283