导论 高瞻远瞩，瞄准企业未来 2
一、基业长青：企业经营的永恒追求 2
1．永续经营旨在追求企业基业长青 2
2．企业生命周期的十个阶段 3
3．企业处于鼎盛期的管理支持 4
二、高瞻远瞩，追求可持续发展 7
1．什么是高瞻远瞩的企业 7
2．把握未来，谋求长远发展 9
第一章 树立理念，构建共同愿景 12
一、企业理念是长期共同奋斗的动力源泉 12
1．企业不能没有自己的理念 12
2．树立正确的企业理念 13
二、企业价值观与理念的辩证关系 14
1．价值观的概念及其特点 14
2．企业经营理念要不断创新 16
三、企业理念的形成与灌输渗透 18
1．企业理念在发展中形成 18
2．向员工进行企业理念的灌输渗透 20
四、构建企业共同愿景 23
1．共同愿景的概念 23
2．企业共同愿景的作用 24
3．构建共同愿景的基本途径 26
第二章 制定战略，图谋可持续发展 32
一、科学的战略是企业发展之魂 32
1．战略的含义及特征 32
2．企业家要有战略眼光 33
3．企业必须确立正确的战略 34
二、构建指导全局的企业战略体系 35
1．企业总体经营战略 36
2．企业经营分战略 37
三、制定企业战略目标 38
1．企业战略目标的含义 38
2．企业战略目标的特征 39
3．企业战略目标的内容 40
4．制定战略目标的原则 42
四、企业战略的中枢：核心竞争力 43
1．中国企业与世界500强的差距 43
2．忽视核心竞争力的代价 44
3．大力培育企业的核心竞争力 45
第三章 完善流程，保障企业高效运行 50
一、企业流程：企业高效运行的结构 50
1．流程与企业流程的含义 50
2．企业流程的特性和主要类别 51
3．企业流程的构造 52
二、企业流程的基本要素 53
1．打开企业流程的“黑箱” 53
2．组成企业流程的活动 54
3．活动之间的逻辑关系 56
4．活动的实现方式与承担者 58
三、再造企业流程是彻底的重新设计 58
1．流程再造概念的提出及其含义 59
2．流程再造的基本要求 60
3．流程再造的核心目标 61
4．流程再造的实施步骤 62
四、企业流程的局部再造与系统再造 65
1．企业流程的局部再造 65
2．企业流程的系统再造 66
第四章 练好内功，夯实百年根基 68
一、打基础练内功，强化企业管理 68
1．夯实企业管理基础工作 68
2．练好内功出效益 70
二、规章制度是基础工作的重要内容 72
1．规章制度应是一个完整的体系 72
2．管理大纲是各项制度的总纲 73
三、建立企业标准化体系 73
1．现代企业管理必须实行标准化 74
2．现代企业管理所要求的标准化 76
3．适应现代企业要求，做好标准化工作 79
第五章 规范管理，完善制度与机制 84
一、规范管理获取最佳经济效益 84
1．规范管理的含义 84
2．规范管理的基本内容 85
3．加强企业规范管理的意义和作用 86
4．加强规范管理的步骤 87
二、完善考评制度与激励机制 91
1．建立全方位的绩效考评制度 91
2．产生激励效应的三种考评方式 92
3．激励方式的综合利用 93
4．激励机制的设计与运行 95
第六章 建设团队，形成无坚不摧的力量 98
一、团队就是力量 98
1．团队的含义与类型 98
2．高效团队的内部结构特征 99
3．高效团队的外部环境特征 101
4．高效团队的文化特征 103
二、团队精神：无坚不摧的力量 104
1．团队精神的内容 104
2．国外团队精神的借鉴 107
三、团队建设中需要注意的问题 107
1．企业高层的团队精神更重要 107
2．团队建设的两大体系及方法 108
3．避免团队运用中的误区 110
第七章 企业文化，企业永续经营的灵魂 112
一、企业文化：企业的灵魂 112
1．企业文化是管理创新的产物 112
2．现代企业文化的共同特征 114
3．企业文化发展的三个时期 116
二、建设企业文化，树立企业形象 117
1．以企业文化创建“命运共同体” 117
2．企业文化的功能 118
三、企业精神是企业文化的核心 120
1．企业精神与企业经营 120
2．群体意识与群体行为 121
3．企业精神的共性与个性 123
四、企业文化建设的重点是塑造人 124
1．增强企业凝聚力 124
2．培养和造就企业新人 125
3．跨文化管理 126
五、建设中国特色的现代企业文化 127
1．继承优秀文化遗产，建设特色企业文化 127
2．企业文化建设的关键在于实施 129
第八章 不断创新，使企业生命长青 132
一、创新：企业紧迫的历史性课题 132
1．创新是对企业家的基本要求 132
2．创新是企业生存与发展的当务之急 133
二、企业创新的重大课题 133
1．增强企业创新的综合能力 133
2．亟待企业创新的重大课题 135
三、管理创新：企业健康发展的基石 136
1．管理创新是企业竞争的制高点 136
2．管理创新的前提条件 138
3．管理创新对现代企业发展的作用 138
四、管理创新刻不容缓 141
1．管理思想创新 141
2．管理模式创新 143
3．管理手段创新 144
第九章 塑造品牌，以名牌赢得市场 148
一、树立名牌意识，向洋品牌挑战 148
1．名牌争夺天下的时代 148
2．来自洋品牌的现实威胁 149
3．实施名牌战略的紧迫性 150
二、积累品牌资产，以品牌开拓市场 152
1．品牌资产与品牌形象 152
2．以名牌开拓市场 153
3．以品牌定位凸显竞争优势 154
4．名牌创建更应注重长远发展 156
5．注重发挥名牌效应 157
三、跻身国外市场，锻造国际名牌 158
1．国际名牌才是真名牌 158
2．敢与洋品牌试比高 159
第十章 塑造形象，光大企业魅力 162
一、企业形象是无形的资产 162
1．企业形象已成为竞争的手段 162
2．实施CI战略已蔚成风气 162
3．形象竞争是高层次的竞争 163
二、CI策划的实施 164
1．CI成果的发布 164
2．企业CI的实施管理 167
3．CI与广告策划 170
三、商品包装中的企业形象 173
1．包装在CI战略中的位置 173
2．产品的包装策略 174
第十一章 建立联盟，实现合作双赢 178
一、建立联盟，开辟新的市场 178
1．建立企业联盟的必要性 178
2．结成企业联盟的原则 179
3．建立企业联盟的一般步骤 180
二、优势互补，建立战略联盟 182
1．建立战略联盟的意义 182
2．战略联盟的分类 182
3．虚体公司与战略联盟 184
第十二章 跨国经营，开拓发展空间 188
一、经济全球化与跨国公司 188
1．经济全球化推动跨国经营 188
2．经济一体化促进跨国公司的发展 189
二、跨国公司的国际化经营 190
1．跨国公司国际化经营的主要手段 191
2．跨国公司向综合多种经营发展 192
3．跨国公司的技术内部化偏好 192
4．跨国公司的全球战略和内部一体化 193
5．跨国公司的“无国界经营”战略 194
6．跨国公司之间的战略联盟 196
三、中国企业的国际化发展 197
1．积极参与国际竞争 197
2．向跨国公司发展是战略方向 199