第一章 供应链管理的兴起 1
1.1 市场环境的深刻变化 1
1.1.1 企业竞争的改变 2
1.1.2 利润增长点的转移 4
1.1.3 信息技术在管理领域广泛应用 6
1.2 供应链管理的产生 7
1.3 供应链管理的意义 10
第二章 供应链管理的概念 14
2.1 供应链的概念 14
2.1.1 供应链的定义 14
2.1.2 供应链的分类 17
2.1.3 供应链的相关业务 19
2.1.4 供应链的发展趋势 20
2.2 供应链管理的概念 24
2.3 供应链管理的发展阶段 27
2.4 供应链管理的特点 30
2.5 供应链管理与传统管理方法 31
2.5.1 供应链管理与物流管理 32
2.5.2 供应链管理与企业资源规划 34
2.5.3 供应链管理与电子商务 38
2.5.4 其他 39
第三章 供应链管理概述 43
3.1 供应链管理的分类 43
3.2 供应链管理模式 44
3.3 供应链管理的流程 45
3.4 供应链模型 48
3.5 供应链管理的内容 52
3.6 供应链管理的原则 55
3.7.1 供应链管理的目标 56
3.7 供应链管理的目标与效益 56
3.7.2 供应链管理的效益 57
第四章 供应链管理战略 61
4.1 推-拉式供应链战略 61
4.2 供需平衡战略 63
4.3 供应链管理策略 63
第五章 供应链管理方法 69
5.1 业务外包 69
5.1.1 业务外包的概念 69
5.1.2 业务外包的方式 72
5.2 大规模定制 75
5.3 延迟策略 77
5.3.1 延迟策略的内涵 77
5.3.2 延迟策略的实现 78
5.4.1 快速反应的概念 79
5.4 快速反应 79
5.4.2 快速反应的实现 80
5.5 高效客户反应 82
5.5.1 高效客户反应的概念 82
5.5.2 高效客户反应的实现 83
5.6 敏捷制造与虚拟组织 84
5.7 并行工程 86
5.7.1 并行工程的概念 86
5.7.2 并行工程的关键技术 87
第六章 供应链管理信息技术 91
6.1 供应链管理信息技术概述 91
6.1.1 供应链管理信息技术的发展与目标 91
6.1.2 供应链管理信息技术设施 94
6.1.3 供应链管理信息技术的发展 97
6.2 供应链管理的相关信息技术 101
6.2.1 物料需求计划和制造资源计划 102
6.2.2 企业资源规划 104
6.2.3 电子数据交换 107
6.2.4 电子商务 111
6.2.5 决策支持系统 113
6.2.6 其他 116
6.3 供应链管理的信息技术集成 119
6.3.1 集成信息技术的发展 119
6.3.2 基于互联网的信息技术集成 121
6.3.3 基于决策支持系统的信息技术集成 124
6.4 供应链管理软件 129
6.4.1 供应链管理系统的构成 129
6.4.2 常见供应链管理软件 132
第七章 供应链管理的控制 135
7.1 采购控制 135
7.1.1 准时化采购策略 138
7.1.2 电子采购 140
7.1.3 供应商管理 143
7.2 生产计划与控制 145
7.2.1 供应链管理环境下的生产计划 146
7.2.2 供应链企业同步计划 148
7.2.3 供应链管理环境下的生产控制 150
7.2.4 供应链的协调 151
7.3 库存控制 157
7.3.1 库存管理 158
7.3.2 供应链环境下的库存特征 163
7.3.3 供应链的库存管理策略 165
7.4 物流控制 178
7.4.1 物流管理的概念 178
7.4.2 供应链环境下的物流 184
7.4.3 供应链的物流控制方法 188
7.5.1 品类管理 197
7.5 供应链管理中的营销技术 197
7.5.2 营销优化技术 198
7.5.3 营销数据库 199
7.6 供应链管理中的财务管理技术 200
7.6.1 供应链管理中的财务理念 200
7.6.2 常用的财务管理技术 203
第八章 供应链管理的集成与优化 207
8.1 供应链管理的集成 207
8.1.1 供应链的整合 207
8.1.2 集成供应链 209
8.2 供应链管理的系统优化 213
8.3 供应链管理的评价 216
8.3.1 供应链管理的评价指标 217
8.3.2 供应链管理的顾客价值 223
8.4 供应链管理协议 227
案例1 夏普公司的供应链管理 232
第九章 供应链管理案例 232
案例2 三菱化工的供应链管理 233
案例3 先锋电子的库存管理 234
案例4 某特钢集团供应链的评估 236
案例5 辽化公司的供应链管理 237
案例6 戴尔电脑公司的供应链管理 241
案例7 雅芳的供应链 244
案例8 沃尔玛的供应链管理 246
案例9 海尔集团的物流管理 248
案例10 大中电器供应链管理系统 252
案例11 “童涵春”药业的供应链管理 254
案例12 三大汽车公司的电子商务计划 255
参考文献 257
附：有关的英文缩写 260