第一章 营销战 2
一、价格封杀对手 2
二、农村包围城市 6
三、重点打击主要对手 9
四、编织客户关系网 13
案例链接1：低价成就中兴由灵通之王向手机巨子的跨越 16
案例链接2：百度——竞价排名推开市场盈利之窗 17
一、细分市场策略 22
第二章 营销策略 22
二、定价策略 25
三、广告策略 29
四、产品策略 34
五、渠道策略 39
专题链接：华为“东方快车”巡回展活动 41
案例链接1：中兴——大器晚成的渠道销售策略 43
案例链接2：海尔冰箱——高智能产品的城乡结合之路 45
一、国内：低调的品牌营销 50
第三章 品牌营销 50
二、国际：技术＋服务＋宣传的品牌之路 52
案例链接1：Google的口碑战略：让诱惑自发传递 56
案例链接2：联想——积极推行品牌国际化 58
专题链接：高科技公司如何选择自己的品牌策略 60
第四章 客户关系行销 64
一、“普遍客户”原则 64
二、纵横式营销网络 66
三、客户化解决方案 69
四、客户培训机制 73
五、长期感情投资 75
专题链接：客户需求是华为发展的原动力 79
案例链接：大唐——用户满意了，客户关系就做成了 81
第五章 会展营销 84
一、周密筹备 84
二、艺术性展示 90
三、回访效应 96
四、会展效益 99
附录1：华为分量最重的会展——05CeBIT 103
附录2：华彩3G创新业务成就华为霸主地位 106
专题链接3：企业商业会展的工作要点 107
第六章 营销团队培训 112
一、严格的培训制度 112
二、严明的铁军作风 114
三、置换“华为大脑” 116
四、高淘汰的技能培训 120
五、营销理论和市场演习 123
案例链接1：思科中国公司的员工培训之道 125
案例链接2：独特的微软员工培训体系 127
专题链接：通信企业销售人员的培训内容 129
第七章 营销控制 132
一、盈利性控制 132
二、销售效率控制 135
专题链接：工作日志法的操作要点 139
第八章 国际化营销 142
一、本土化拓展模式 142
二、重塑国际化形象 144
三、直面国际化竞争 150
四、“价值战”方略 154
五、与国际企业联盟 157
案例链接1：为达顶峰，思科拓展新的业务领域 160
案例链接2：联想的国际化之路 162
案例链接3：顶风前进——Google的广泛全球化 164
第九章 启示篇 168
一、开拓市场要善于发挥自身优势 168
二、国际化是企业营销的必然趋势 172
三、要扎实做好客户关系管理工作 176
四、品牌谋略：由懵懂到积极创牌 180
参考文献 183
后记 184