贸易经济学科发展动态浅议（代前言） 1
第一篇 商学基本理论 11
马克思若干商业理论的辩证关系 11
商业活动中的道德原则及其制度基础 18
商品流向的商业分析 24
基于产品生命周期论视角对“里昂惕夫之谜”的解释 30
略论新型工商关系的实质及建构 37
关于代理商业 47
第三方物流动因及其发展趋势分析 53
中国零售业竞争战略模式探讨——《孙子兵法》竞争战略模式的启示 61
第二篇 零售商业发展及营运 61
中国零售企业对外直接投资初探 67
虚拟商店：现代商场的一种创新形式 74
我国特许经营发展的“瓶颈”及其突破 79
自愿连锁：中小零售企业发展的有效途径 85
过渡商品包装的危害及其防治 94
第三篇 信用交易、商业秘密及商誉 105
信任：商业交易的基石 105
商业信用新探 110
略论商业消费信用的几种形式 116
住宅消费信用：住宅交易的一种创新方式 121
商业秘密的法律保护和立法完善 127
商誉：现代企业管理的重要变量 134
第四篇 顾客价值理论及其关系营销实践 143
试论顾客价值理论及其思想基础 143
创造顾客价值：顾客关系管理的基础 155
论互联网文化环境下的“诚——忠”互动关系营销模式 162
保护客户关系是关系营销的关键 174
关系营销的中国实践及其发展趋势 181
第五篇 体验营销、情感营销及文化营销管理 193
休闲业的体验营销分析 193
情感营销：现代市场营销发展的内在逻辑 204
五缘文化营销管理模式及其应用 213
略谈《营销学》领域的东西方文化对话 222
中华和合文化的现代管理学精义 228
第六篇 无店铺销售及直效营销 235
论无店铺销售发展及其规范 235
无店铺售卖的发展背景及对策思路 243
电视直效营销刍议 248
谈电话直效营销的策划和管理 253
网络营销的可用因素和体验因素探析 259
电子商务条件下的市场营销理念变革 265
后记 273