第1章 导言——营销工程的过去与现在 1
1.1 营销工程概述 3
1.2 营销决策模型 10
1.3 使用决策模型的优势 17
1.4 结合分析的三十年：回顾和展望 33
小结 36
第2章 营销工程学的工具：市场反应模型 39
2.1 市场反应模型的应用和类型 41
2.2 校准和目标 49
2.3 多重营销组合要素的交互作用 55
2.4 动态效应（DYNAMIC EFFECTS） 56
2.5 市场份额模型和竞争效果 57
2.6 个人消费者层次的反应 59
2.7 共享经验和定性反应模型 64
2.8 市场反应模型的选择、评价以及获益 66
小结 67
第3章 市场细分与目标市场 69
3.1 市场细分过程 71
3.2 对市场进行定义 87
3.3 市场细分研究：设计与收集数据 91
3.4 细分市场方法 98
3.5 基于行为的细分市场：交叉分类、回归分析与选择模型 111
3.6 选择模型中的消费者的差异性 116
3.7 实施市场细分—目标市场锁定—产品定位（STP）战略 118
小结 118
第4章 市场定位 121
4.1 差异化和定位 123
4.2 感觉图谱及其应用 125
4.3 感觉图谱绘制技巧 135
4.4 联合空间图谱（Joint-space Maps） 149
4.5 在感觉图谱中包含价格 155
小结 156
第5章 战略市场分析——概念框架与工具 159
5.1 战略市场决策 161
5.2 市场需求与趋势分析 165
5.3 产品生命周期 183
5.4 成本变化——规模效应与学习作用 187
小结 191
第6章 市场战略决策模型 193
6.1 市场进入和退出的决策 195
6.2 经验共享模式：市场策略影响利润（PIMS方法） 205
6.3 产品组合模型 208
6.4 竞争 217
小结 221
第7章 结合分析 223
7.1 概述 225
7.2 结合分析的步骤和原理 228
7.3 结合分析的管理价值及其应用 236
7.4 附录：案例分析——应用结合分析设计手机产品 238
小结 246
第8章 新产品决策 249
8.1 介绍 251
8.2 新产品决策模型 254
8.3 预测新产品销售 259
8.4 市场预测的预先试验 272
小结 281
第9章 广告和沟通决策 283
9.1 广告的本质和效果 285
9.2 广告预算决策 294
9.3 媒体决策 304
9.4 广告文案制作和决策 309
小结 323
第10章 销售人员和营销渠道决策 325
10.1 销售人员决策模型介绍 327
10.2 销售人员的规模和分配 331
10.3 销售区域设计 340
10.4 销售人员的薪酬 344
10.5 提高销售访问的效率和有效性 348
10.6 营销渠道决策 355
小结 361
第11章 价格和促销决策 363
11.1 价格制定策略：运用经典经济学手段 365
11.2 定价实务操作——基于成本、需求或竞争定价方式 369
11.3 交互式定价和产品线定价 376
11.4 价格歧视——收益管理 380
11.5 促销类型、目标和效果 390
11.6 促销效果的模型集分析 395
11.7 个人对于促销的反应分析 399
小结 403
第12章 营销工程回顾和展望 405
12.1 营销工程回顾 407
12.2 在企业中使用营销工程 411
12.3 营销工程展望 414
小结 429
参考文献 430