第1章 概述 1
1.1 企业诊断的发展简史 3
1.1.1 企业诊断的概念 3
1.1.2 企业诊断的发展历程 3
1.1.3 企业诊断在我国的发展与现状 4
1.2 企业诊断的两种方法——企业管理诊断与企业经营分析 5
1.2.1 两种方法的简介 5
1.2.2 两种方法的比较 6
1.2.3 两种方法的结合 6
1.3 企业管理诊断的基本标准 6
1.3.1 企业管理诊断标准简介 6
1.3.2 现代企业规范化管理体系简介 7
1.3.3 以企业规范化管理体系为基本标准的企业管理诊断 8
1.4 企业初步诊断与正式诊断 8
1.4.1 企业初步诊断 9
1.4.2 企业正式诊断 11
第2章 企业规范化管理诊断 15
2.1 企业规范化管理诊断的操作 17
2.1.1 我国规范化管理当前状态 17
2.1.2 现代企业规范化管理体系的主要内容 17
2.1.3 企业规范化管理诊断的操作 17
2.2 企业规范化管理诊断案例 20
2.2.1 人力资源状况调查 20
2.2.2 人力资源管理改善方案 23
2.2.3 管理流程再造方案 70
第3章 企业生产能力诊断 83
3.1 企业生产能力诊断的操作 85
3.1.1 生产基本条件诊断 85
3.1.2 生产执行工作诊断 85
3.1.3 生产人员诊断 85
3.1.4 生产辅助工作诊断 86
3.2 企业生产能力诊断案例 86
3.2.1 生产现状分析 86
3.2.2 生产管理改善建议 115
3.2.3 企业生产现状分析附表 129
第4章 企业营销能力诊断 145
4.1.2 企业营销组织 147
4.1.3 企业营销规划 147
4.1 企业营销能力诊断的操作 147
4.1.1 企业营销控制 147
4.1.4 企业营销政策 148
4.2 企业营销诊断案例 148
4.2.1 企业营销现状 148
4.2.2 营销中存在的问题及原因分析 153
4.2.3 现有问题的解决措施 157
4.2.4 营销策划思路 159
第5章 企业盈利能力诊断 165
5.1.3 安全性 167
5.1.2 流动性 167
5.1.1 收益性 167
5.1 企业盈利能力诊断的操作 167
5.1.4 生产性 168
5.1.5 成长性 168
5.2 企业盈利能力诊断案例 168
5.2.1 企业综合经济效益分析 168
5.2.2 企业盈利能力预测 175
5.2.3 盈利能力诊断附录 178
第6章 企业财务收益能力诊断 183
6.1.2 财务结构 185
6.1.3 费用成本 185
6.1.1 企业面临的客观因素 185
6.1 企业财务收益能力诊断的操作 185
6.2 企业财务收益能力诊断案例 186
6.2.1 财务收益存在的问题及分析 186
6.2.2 管理改善建议 197
6.2.3 公司财务收益能力诊断附录 200
第7章 企业发展能力诊断 219
7.1 企业发展能力诊断的操作 221
7.1.1 企业经营绩效评价 221
7.1.2 行业、市场现状与未来发展方向 221
7.1.3 企业发展方向分析 222
7.2 企业发展能力诊断案例 222
7.2.1 企业发展能力诊断 222
7.2.2 印刷产业现状和未来发展趋势 231
7.2.3 公司战略发展方向 237
7.2.4 企业发展阶段性目标 250
7.2.5 公司发展能力诊断附录 252
第8章 企业经营现状分析与战略规划 259
8.1 企业经营现状分析的操作 261
8.1.1 总体经营状况分析 261
8.1.2 盈亏平衡点测算 261
8.1.3 发展战略与目标 261
8.2 企业经营分析与发展战略规划案例 262
8.2.1 对公司总体经营状况与盈利能力的分析、判断 262
8.2.2 2001年盈亏平衡点的测算与制定计划的依据 274
8.2.3 企业发展战略的建议 275
8.2.4 公司2001年发展目标的建议 281
第9章 企业诊断的有关建议 285
9.1 关于企业自我诊断 287
9.1.1 企业自我诊断的必要性 287
9.1.2 自我诊断的运用 288
9.2 诊断报告书的撰写 289
9.2.1 撰写前的准备工作 289
9.2.2 诊断报告撰写过程中应注意的几个问题 290
9.2.3 报告撰写后的几个问题 291
9.3 对诊断者和企业的几点建议 291
9.3.1 关于诊断者的建议 291
9.3.2 关于企业的建议 292