第一章 伟大的愿景催生卓越的企业 1
一、愿景是企业的信念灯塔 3
愿景与企业的成功 3
愿景使企业成为一个共同体 5
愿景可以焕发员工的激情与斗志 6
愿景是执行遇到挫折时的方向舵 7
愿景是可用于竞争的有力武器 7
二、伟大愿景是方太成就经理人的方舟 9
经理人的“多国部队” 9
方太经理人的直白 10
三、愿景塑造了方太品牌的灵魂 14
愿景是方太品牌的内涵 14
定位是愿景具象化的载体 16
品质是愿景的外在体现 17
绝不为短期利益而出卖未来 19
完美的服务是愿景的感受 19
愿景的形象大使 23
内心愿景诞生的慈善事业 25
第二章 战略就是坚忍 29
一、茅忠群的战略定力 31
每天都要思考战略问题 31
战略的基石在于核心能力 32
战略的体现在于专业化 33
二、战略的成功在于坚忍 35
用坚忍的心面对“机会” 35
用专心的态度走专家路线 38
三、偏执的行为体现战略 40
坚决不打价格战 40
方太只打价值战 41
对OEM说“不” 47
四、不为短期利益牺牲长期利益 52
渠道策略的“长”与“短” 52
追求“线”而非“点” 55
第三章 有品格的人制造有品质的产品 59
一、“三品”精神 61
尊重并关爱每一位员工 62
始于顾客需求，终于顾客满意 68
抱着感恩的心真诚回报社会 72
竞争对手不仅仅是对手 74
把供应商视为共同成长的伙伴 76
与合作者追求双赢 78
二、有品格的人信守规则 79
内在规则造就有品质的人 80
系统教育造就有品质的人 82
三、对产品近乎“偏执”的精致追求 84
品牌就意味着精品 84
质量出于苛刻的细节 85
对配套厂家的挑剔 87
追求精致永远是质量的目标 88
第四章 家族企业反对家族制 93
精神领袖茅理翔 95
一、明确分工的家族领导 95
无名英雄张招娣 97
掌舵少帅茅忠群 99
二、“情治”还是“法治” 102
家族成员不参与内部管理 103
管理需要外部精英 107
三、“公”还是“私” 110
家族与企业 110
公司为公，家族为私 111
四、传与承 114
创业英雄也必须交班 114
如何选择接班人 116
方太父子的传承 118
第五章 管理的核心是合理化 125
一、追求制度的合理化 127
“理”为何物 127
争论来的平衡 129
电子邮件风波就是对平衡点的考验 133
二、追求分配的合理不公平 139
什么样的分配才“公平” 139
薪酬的合理不公平 140
茅忠群的“中庸”新解 144
第六章 我是一切的根源 147
一、责任第一人 149
时时刻刻的责任意识 149
承担责任就是敢立“军令状” 151
二、细节的追根究底 154
不允许“差不多” 154
推崇1:10:1000法则 155
三、一切事情到我为止 157
山不过来，我过去 157
责任成了职业病 159
第七章 融智胜于融资 163
一、为什么融智胜过融资 165
融智的6大原则 165
融智中的文化碰撞与新生 167
融智要注意消化优秀人才 172
二、养智是融智的另一个主战场 180
购买“造血”的“营养因子” 180
用阳光计划培育“造血”的主体 182
“阳光计划”到底是怎么回事 182
三、“融智”的体会 184
新老平衡最重要 184
人品第一原则 185
融智是一把手工程 185
四、解读茅忠群的“以人为本” 187
员工的自我价值实现是管理的基础 187
以心换心赢得忠诚 188
第八章 信任意味着最大的责任 189
授权就是最大的责任 191
一、授权是塑造员工忠诚度的最好工具 191
方太经理人看授权 193
二、信任就是一种控制 196
诺言是一笔没有偿还的债务 196
老板的信任就是最严格的要求 197
第九章 做企业就像做试验 199
一、茅忠群对于“试”的认识 201
通过试验降低大风险 201
管理就是一个试错过程 202
有规律的试验增强决策的科学性 203
茅忠群的试验观 204
二、用试验“扫雷” 205
试验与赌博的区别 205
方太在试验中转型 206
体制试验破解家族制难题 209
三、用阳光计划进行人才试验 212
要把阳光计划办成企业的“黄埔军校” 212
“阳光”前面与后面 213
四、产业试验是最大的试验 216
运用详细的市场调研把握试验结果 216
通过深入诊断减少失败机率 217
发挥有效预测把握成功机会 218
强化客户反馈形成竞争优势 219
第十章 不要把“简单”想简单了 223
一、简单是管理的本相 225
刺猬理念的延伸 225
简单法则让定位更明确 227
简单管理要求目标导向 228
战略其实很简单 231
二、简单的效率来自何处 233
让组织简单起来 233
让流程简单起来 234
让协作简单起来 235
附录 宁波方太厨具有限公司管理原则 239
后记 251