第1章 物流企业成本及其核算概述 1
1.1 物流企业成本概述 2
1.1.1 物流企业成本的概念 2
1.1.2 物流企业成本的特征 5
1.1.3 物流企业成本的分类 6
1.2 物流企业成本核算概述 10
1.2.1 物流企业成本核算的理论指导——作业成本管理 11
1.2.2 物流企业成本核算管理的要点 11
1.2.3 物流企业成本核算的内容 12
1.2.4 物流企业成本核算管理的意义 14
第2章 运输作业成本的核算与管理 22
2.1 运输作业概述 23
2.1.1 运输的含义、功能与方式 23
2.1.2 运输成本的含义与构成分析 24
2.2 运输作业成本的估算 27
2.2.1 汽车运输成本估算的要素 27
2.2.2 汽车运输成本的估算 27
2.3 运输作业成本的管理 33
2.3.1 运输作业的本量利分析 33
2.3.2 降低运输成本的途径 36
第3章 仓储作业成本的核算与管理 41
3.1 仓储作业概述 42
3.1.1 仓储的含义与功能 42
3.1.2 仓储作业内容 43
3.2 仓储作业成本的核算 44
3.2.1 仓储作业成本的构成 44
3.2.2 仓储作业成本的估算 46
3.3 仓储作业成本管理与分析 48
3.3.1 仓储作业合理化与作业成本分析 48
3.3.2 仓储物品储存期分析 49
3.3.3 降低仓储成本的途径 50
第4章 包装作业成本的核算与管理 56
4.1 包装作业概述 57
4.1.1 包装的作用与种类 57
4.1.2 包装成本的意义与特点 58
4.2 包装作业成本的核算 59
4.2.1 包装作业成本的构成 59
4.2.2 包装作业成本的计算 60
4.3 包装成本管理与分析 63
4.3.1 影响包装成本的因素及其管理 63
4.3.2 包装合理化的基本要求 65
4.3.3 降低包装成本的途径 66
第5章 装卸搬运作业成本的核算与管理 70
5.1 装卸搬运作业概述 71
5.1.1 装卸搬运的意义、特点、内容及形式 71
5.1.2 装卸搬运成本的含义与特点 73
5.2 装卸搬运作业成本的核算 74
5.2.1 装卸搬运作业成本的构成 74
5.2.2 装卸搬运作业成本的计算 75
5.3 降低装卸搬运成本的途径 78
第6章 配送作业成本的核算与管理 82
6.1.1 配送的含义与功能 83
6.1 配送作业概述 83
6.1.2 配送作业内容 84
6.2 配送作业成本的核算 85
6.2.1 配送作业成本的构成 85
6.2.2 配送作业成本的估算 86
6.3 配送作业成本的管理 90
6.3.1 配送合理化 90
6.3.2 降低配送成本的途径 91
6.3.3 降低配送成本的策略 93
第7章 客户服务成本的管理 98
7.1.1 客户服务的职能 99
7.1 客户服务概述 99
7.1.2 客户服务的主要内容 100
7.2 客户服务成本管理 102
7.2.1 客户服务成本的内容 102
7.2.2 客户服务成本与服务水平 106
7.2.3 客户服务成本的控制 108
第8章 物流成本的管理与控制 114
8.1 物流成本的预算管理 115
8.1.1 物流成本预算管理的作用 115
8.1.3 物流成本预算控制 116
8.1.2 物流成本预算编制的内容 116
8.2 物流成本预算的编制 117
8.2.1 物流成本预算编制的一般方法 117
8.2.2 弹性预算及其编制 119
8.2.3 固定预算及其编制 121
8.2.4 增量预算与零基预算 122
8.3 物流成本控制 122
8.3.1 物流标准成本 122
8.3.2 物流目标成本 126
8.3.3 物流成本的日常控制 128
参考文献 135