第一章 管理信息系统概论 1
第一节 信息与信息流 1
一、信息 1
管理信息系统 1
二、信息流 4
第二节 管理信息与企业信息化 5
一、管理信息概述 5
二、管理信息的层次 6
三、企业信息化 7
【阅读材料】信息化促进星级酒店的发展 8
一、系统概述 9
第三节 系统与系统方法 9
二、系统方法 10
三、信息系统 12
第四节 管理信息系统 13
一、管理信息系统概述 13
二、管理信息系统的发展 19
三、实施管理信息系统的重要意义以及挑战 20
本章思考题 22
第二章 管理信息系统与组织变革 23
第一节 信息系统与管理 23
一、管理概述 23
二、构成信息系统的要素 25
一、传统企业组织结构的主要形式 27
第二节 信息系统与组织结构 27
二、基于信息技术的组织结构变革 28
第三节 组织变革及资源规划 30
一、信息系统与组织的相互关系 31
二、企业流程再造（BPR） 34
三、企业资源计划（ERP） 36
【阅读材料】A公司的企业信息化发展历程 37
本章思考题 40
第三章 信息系统技术基础 41
第一节 信息技术平台 41
一、计算机硬件 42
第二节 计算机基础 42
二、计算机软件 44
第三节 计算机网络基础 46
一、网络的概念及发展 46
二、网络的分类及拓扑结构 48
三、网络互联设备综述 49
四、国际互联网（Internet） 51
第四节 数据库系统 52
一、传统数据文件的存储方式 53
二、数据库的存储方式 53
三、关系数据模型 55
四、E-R图分析工具 56
第五节 实用数据库Access基础 58
一、Access的基本功能和特点 58
二、创建Access数据库及表 59
三、Access数据库中表之间关系的确定 62
四、创建Access查询 64
五、创建和使用报表 67
本章思考题 68
第四章 管理信息系统战略规划与开发方法 69
第一节 管理信息系统战略规划 69
一、信息系统战略规划与执行规划 69
二、信息系统战略规划的常用方法 71
第二节 管理信息系统开发方法 73
一、生命周期法 74
二、原型法 78
三、面向对象法 80
四、计算机辅助软件工程方法 83
第三节 管理信息系统的开发方式 84
一、信息系统开发的必要条件 84
二、信息系统的开发方式 86
三、IT外包与主要风险 87
第四节 面向供应链的企业资源规划 89
二、MRP与MRPⅡ 90
一、库存订货点法 90
三、企业资源计划ERP 92
四、供应链管理 92
五、电子商务 95
本章思考题 97
第五章 系统分析 98
第一节 初步调查与可行性分析 98
一、初步调查的内容 98
二、可行性分析的内容 99
一、系统调查的目的和原则 103
二、系统调查的主要内容 103
第二节 系统的详细调查 103
三、调查的步骤和方法 105
四、对现行系统的描述 107
第三节 分析与优化 109
一、重新审定系统目标 110
二、对管理模式的分析和优化 110
三、需求分析（信息需求、功能确定、处理手段的落实） 111
四、业务流程优化 111
五、数据分析（收集、来源、去处、存储和流量） 112
第四节 新系统逻辑方案的产生 113
一、新系统逻辑方案的主要内容 114
二、产生新系统数据流程图和数据字典的过程 114
三、完成系统分析报告 122
本章思考题 124
第六章 系统设计 125
第一节 系统设计的任务、分类和原则 125
第二节 系统划分和功能结构设计 127
一、系统划分 127
二、模块和模块化设计 127
三、如何产生模块结构图和功能结构设计 130
四、模块设计优化的原则 135
第三节 代码设计 135
一、代码的主要功能 136
二、代码的种类 136
三、代码的校验 137
四、代码设计的原则 138
五、举例 138
第四节 数据库设计 139
一、用户需求分析 140
二、概念结构设计 140
三、逻辑结构设计 141
四、物理结构设计 142
五、数据库实施、运行和维护 144
第五节 用户界面设计 144
一、输出设计 144
二、输入设计 146
三、人机对话设计 148
第六节 物理配置方案设计 149
一、物理配置方案设计的依据 150
二、系统工作模式设计 150
三、计算机硬件设计 151
四、计算机软件设计 152
五、计算机网络设计 152
六、物理配置方案举例 153
第七节 系统设计说明书 154
本章思考题 155
第一节 系统实施 156
第七章 系统实施与评价 156
一、软、硬件准备 157
二、程序设计的基本要求 158
三、系统测试 159
四、用户培训 160
五、系统转换 162
六、主要文档 163
第二节 系统评价 164
一、评价概述 164
二、评价的主要内容 165
三、评价的主要步骤 165
一、系统维护的主要内容 166
二、系统维护的注意事项 166
第三节 系统维护 166
本章思考题 167
第八章 管理信息系统的风险与安全管理 168
第一节 项目管理 168
一、项目管理概述 168
二、项目管理的知识体系 169
三、项目计划的编制方法及工具 171
第二节 管理信息系统风险管理 173
一、风险概述 173
二、风险管理 174
三、管理信息系统风险管理 178
一、质量管理 179
第三节 管理信息系统的质量管理 179
二、质量管理标准 182
第四节 管理信息系统安全管理 185
一、管理信息系统安全问题概述 185
二、安全防范体系概述 185
三、信息系统安全控制概述 186
本章思考题 187
第九章 综合案例分析 188
第一节 某高校图书馆管理信息系统开发案例 188
一、背景介绍 188
二、系统分析 189
三、系统设计 199
第二节 学生教学管理系统案例（Access综合应用举例） 204
一、背景情况分析 204
二、学生教学管理系统的系统分析与设计 206
三、使用Access数据库语言实施 210
本章思考题 218
主要参考资料 219
管理信息系统自学考试大纲 223
出版前言 223
一、课程的性质与设置目的 225
二、本课程与相关课程的关系 227
第一章 管理信息系统概论 228
三、课程内容与考核目标 228
第二章 管理信息系统与组织变革 229
第三章 信息系统技术基础 230
第四章 管理信息系统战略规划与开发方法 231
第五章 系统分析 232
第六章 系统设计 233
第七章 系统实施与评价 235
第八章 管理信息系统的风险与安全管理 236
第九章 综合案例分析 237
实践环节 238
四、有关说明与考核实施要求 239
附录 题型举例 241
后记 243