第一章 业务市场是崇尚强者的世界 1
第一节 业绩为王——做羊还是做狼 3
第二节 自我肯定——面对自己的强者心态 8
第三节 以客为尊——面对顾客的强者心态 15
第四节 爱恋产品——面对产品的强者心态 21
第五节 业绩至上——面对工作的强者心态 27
第六节 成就动机——业绩为王的首要关键 33
第七节 终身学习——倍增实战技能，做大做强 40
第二章 百分之百成交的七个必杀技 51
第一节 永葆热情——如何让业绩在热情中绽放 53
第二节 敢于请求——如何克服难以启齿的障碍 61
第三节 擒贼擒王——如何找对“优质准顾客” 65
第四节 诚实为上——如何说真话，赢得信赖 69
第五节 眼疾手快——如何抢先签下合同 71
第六节 有效展示——如何在展示竞赛中制胜 76
第七节 韧性管理——如何坚韧不拔到最后一秒钟 88
第三章 强者的十项生存能力 93
第一节 执行力——如何练好基本功 95
第二节 增值力——如何掌握趋势，做大做强 100
第三节 专业力——如何以专业取胜 109
第四节 开发力——如何找到更多高盈利性的客户 114
第五节 接近力——如何让对方倾听你说话 130
第六节 引发力——如何激起顾客的购买欲 139
第七节 说服力——如何运用催眠式的说话技巧 143
第八节 谈判力——如何有效应付顾客的杀价 156
第九节 协商力——如何和难缠的客户周旋制胜 164
第十节 效益力——如何管理好你的时间和工作 174
第四章 业绩为王应具备的十项心理素质 183
第一节 自我激励——找借口偷懒还是加倍努力 185
第二节 永不言败——努力销售被拒绝后该怎么办 190
第三节 有备无患——推销前要做好哪些万全的准备 197
第四节 保持乐观——如何战胜挫折，绝处逢生 200
第五节 自我挑战——如何培养积极向上的态度 206
第六节 心理演练——如何向恐惧说再见 213
第七节 能知进退——如何避免自断财路的四件蠢事 217
第八节 全心以赴——如何强化必能成交的自信心 223
第九节 “借镜”学习——如何向顶尖高手取经 232
第十节 自我营销——如何把最好的自己推销给自己 236