绪言 1
一 本项研究成果的意义 1
二 本项研究成果的主要内容 2
三 本项研究成果的主要观点与对策 3
四 本项研究成果的价值及其社会影响 5
上篇 电子政务理论：概念、理念与发展 9
第一章 导论 9
一 电子政务在政府再造中孕育 9
二 研究文献综述 19
三 研究方法 26
第二章 电子政务的基本原理 28
一 电子政务的内涵 28
二 电子政务的内容及其运行模式 49
三 政府再造与电子政务功能价值的实现 63
第三章 电子政务与当代政府再造 79
一 从企业再造到政府再造的发展 80
二 电子政务与政府再造的关联性 104
三 电子政务与政府业务流程再造的实现 113
第四章 发达国家电子政务与政府再造 130
一 美国电子政务与政府再造 130
二 英国电子政务与政府再造 147
三 日本电子政务与政府再造 157
四 发达国家电子政务建设与应用的特点分析 168
第五章 中国电子政务与政府再造 177
一 中国电子政务建设的历史进程 177
二 当代中国电子政务建设的指导思想、原则和任务 186
三 中国电子政务建设与应用评估 191
四 当代中国电子政务建设与政府再造的策略选择 209
下篇 基于电子政务的政府管理与服务及其创新 221
第六章 电子政务应用系统 221
一 电子政务应用系统的特性与总体结构 222
二 电子政务应用系统的总体设计 234
三 电子政务应用系统的集成整合 248
四 “一站式”电子政务应用系统 257
第七章 基于电子政务的电子化政府管理 269
一 电子化管理的内涵与特征 269
二 电子化管理的构成与政府管理创新 273
三 电子化管理的应用内容 284
四 电子化管理的组织形式：虚拟政府 297
第八章 基于电子政务的“一站式”政府服务 314
一 “一站式”网上行政许可服务系统 315
二 网上工商管理应用系统 332
三 网上海关应用系统 346
四 网上税务应用系统 357
五 公共财政管理信息系统 369
第九章 电子政务实现政府再造的技术支撑 381
一 数据库技术 381
二 信息资源管理技术 393
三 电子政务业务应用系统的开发技术 410
四 电子政务安全技术 418
参考文献 433
后记 437