第一章 人力资源管理概述 1
第一节 人力资源的概念 1
第二节 人力资源管理的概念 5
第三节 以人为中心的管理——现代管理的发展趋势 12
第四节 传统人事管理与现代人力资源管理 16
【结语】 21
【思考题】 22
案例1-1 上海施乐公司的人力资源开发与管理 22
案例1-2 福临汽车配件有限责任公司的人事制度改革 28
第二章 人力资源战略与规划 30
第一节 企业经营战略概述 30
第二节 企业人力资源战略分析 35
第三节 人力资源战略与企业经营战略的整合 38
第四节 人力资源规划 39
第五节 人力资源预测 43
第六节 人力资源规划的编制 54
【结语】 56
【思考题】 56
案例2-1 美国通用电气公司的成功经营之道 57
案例2-2 黄海液压系统总公司总经理的“两难选择” 65
案例2-3 绿色化工公司的人力资源计划的编制 69
第三章 职务分析与职务描述 71
第一节 职务分析的概念 71
第二节 职务分析的方法 76
第三节 职务分析的基本程序 90
第四节 职务描述书的编写 91
【思考题】 96
【结语】 96
案例3-1 工作职责分歧 97
案例3-2 万胜纺织有限公司的“冲突” 97
练习 编写职务描述书 100
第四章 员工招聘与甄选 101
第一节 员工招聘概述 101
第二节 员工招聘的过程管理 105
第三节 员工招聘的渠道 113
第四节 人员测评与甄选的方法 116
第五节 招聘评估 138
【结语】 141
【思考题】 141
案例4-1 远翔机械有限公司对中层管理者的招聘 141
案例4-2 寻找“微软风格”的聪明人 142
案例4-3 仙袂时装公司的招聘方案 143
练习4-1 解决问题风格的自我诊断 147
练习4-2 职业风格调查 149
第五章 员工培训与发展 152
第一节 员工培训与发展概述 152
第二节 培训中的学习方式与方法 155
第三节 企业员工培训系统模型 160
第四节 员工入职导向活动 172
第五节 员工职业生涯管理 174
【结语】 183
【思考题】 183
案例5-1 对林亚卿的培养 183
案例5-2 快活林快餐公司的培训计划 184
案例5-3 松下万宝（广州）公司的企业发展之道 185
第六章 员工绩效考评 192
第一节 绩效考评概述 192
第二节 绩效考评的内容与标准 197
第三节 绩效考评的方法 204
第四节 绩效考评的实施 212
第五节 绩效考评的新进展 218
【结语】 223
【思考题】 224
案例 天龙航空食品公司的年终考绩 224
练习 对刘军的考绩 225
第七章 员工激励原理与实践 229
第一节 激励与绩效 229
第二节 需要与激励的主要特点 236
第三节 激励理论的应用 239
【结语】 254
【思考题】 254
案例7-1 童友玩具厂的流程改造 254
案例7-2 美国某公司缺勤率的降低 257
练习 需要调查问卷 257
第八章 薪酬设计与管理 261
第一节 薪酬概述 261
第二节 企业工资制度的合理设置 268
第三节 员工奖励——可变薪酬制度 280
第四节 员工福利制度 289
第五节 薪酬制度的新发展 292
案例8-1 白秦铭的跳槽 303
【结语】 303
【思考题】 303
案例8-2 山花煤矿的奖金分配风波 304
练习 企业内部工资结构设计综合作业 306
第九章 劳动人事法规政策 319
第一节 劳动关系 319
第二节 劳动管理 323
第三节 社会保险 338
第四节 民主管理 353
第五节 劳动争议与处理 357
【结语】 364
【思考题】 364
案例9-1 身高1.68米就不能到银行工作吗？ 364
案例9-2 在岗猝死 算不算工亡 365
案例9-3 随便兼职有可能坐牢 366
案例9-4 法律要为劳动者撑腰 366
第十章 人力资源管理发展新趋势 370
第一节 人力资本管理与激励 370
第二节 员工协助计划 374
第三节 工作分享 381
第四节 e-HR——电子化人力资源管理 391
第五节 人力资源会计与审计 396
【结语】 406
【思考题】 406
案例10-1 金达无缝钢管有限公司解决富余人员的做法 406
案例10-2 台积电员工帮助计划 407
参考文献 411