第1章 电子商务与现代化物流 1
1.1 物流对电子商务的影响 1
1.1.1 电子商务的虚拟与现实 1
1.1.2 物流对电子商务的重要性 1
1.2 现代化物流 3
1.2.1 物流的概念 3
1.2.2 物流的分类 4
1.3 物流管理 5
1.3.1 物流管理的定义 5
1.3.2 物流管理的内容 5
1.3.3 物流系统化 5
1.4 电子商务物流 7
1.4.1 何谓电子商务物流 7
1.4.2 “四流”关系的发展 7
1.4.3 电子商务的特点 8
1.4.4 电子商务物流的特征 9
1.4.5 物流中央化 10
1.4.6 高效配送中心 10
1.4.7 物流代理 10
1.5 现代物流技术及应用 11
1.5.1 条形码技术及应用 11
1.5.2 EDI技术及应用 14
1.5.3 射频技术及应用 14
1.5.4 GIS技术及应用 15
1.5.5 GPS技术及应用 16
1.6 物流一体化及第三方物流 17
1.6.1 物流一体化 17
1.6.2 第三方物流 17
1.7 电子商务与国际物流 18
1.7.1 国际物流的概念及发展 18
1.7.2 国际物流系统 19
1.8 电子商务时代的特别物流配送 20
1.8.1 新型物流配送中心特征 21
1.8.2 新型物流配送中心的运作类型 22
第2章 物流基本知识 24
2.1 何谓物流 24
2.1.1 概述 24
2.1.2 物流的实质和作用 26
2.1.3 物流的大体分类 27
2.2 何谓现代物流 31
2.2.1 现代物流的主要特征 31
2.2.2 现代物流与传统物流的区别 32
2.2.3 现代物流业的发展趋势 32
2.3 物流构成及循环利用法 34
2.3.1 物流构成 34
2.3.2 循环利用法 38
2.4 商流与物流 39
2.4.1 流通的构成 39
2.4.2 商流和物流分离及其优点 40
2.5 物流中心的作用 42
2.5.1 物流中心在经济活动中的作用 42
2.5.2 物流中心在流通中的作用 43
2.5.3 供应链管理和物流中心 44
2.5.4 仓库和物流中心 45
2.5.5 制造业物流 46
2.5.6 间接流通的物流 48
2.5.7 物流中心的环境对策 50
2.5.8 物流与信息流 51
2.5.9 物流与人才派遣 52
2.5.10 先进技术应用 54
2.5.11 零售业物流 55
2.5.12 应急物流 56
2.5.13 供应链物流 57
2.5.14 常用运输工具 58
第3章 物流成本及物流服务 64
3.1 物流成本 64
3.1.1 物流成本构成及分析 64
3.1.2 物流成本内容 68
3.1.3 物流成本构成 72
3.1.4 箱品和单品的成本比较 76
3.2 降低物流成本的方法 76
3.2.1 概述 76
3.2.2 订货方法 77
3.2.3 物流直送服务 78
3.2.4 提高返品效率 78
3.2.5 减少横向运输 79
3.2.6 减少在库量 79
3.2.7 减少物流费用 79
3.3 改进物流管理 80
3.3.1 物流业务可视化 80
3.3.2 提高效率及作业速度的管理 80
3.3.3 业务品质管理 81
3.3.4 供应链管理 82
3.3.5 配送路径、成本及纳期管理 83
第4章 物流配送中心构筑 85
4.1 物流配送中心系统构成 85
4.1.1 物流配送中心的形成及其作用 85
4.1.2 物流配送中心的基本构成 86
4.1.3 一般物流配送中心基本物流过程 86
4.1.4 物流配送中心的基本作业过程 87
4.1.5 一般物流配送中心内部作业流程图 88
4.1.6 一般物流配送中心的物流和信息流的结构图 89
4.1.7 一般现代物流配送中心管理系统 90
4.1.8 物流动线分析 90
4.1.9 设备布置与物流动线 97
4.1.10 物流配送中心业绩指标管理 103
4.2 物流配送中心种类 105
4.2.1 物流配送中心功能 105
4.2.2 物流配送中心的物流量要素 107
4.2.3 物流配送中心的储存设备 107
4.2.4 物流配送中心的输送设备 109
4.3 物流配送中心的构筑要点 109
4.3.1 流通型物流配送中心 110
4.3.2 储存型物流配送中心 111
4.3.3 加工型物流配送中心 112
4.3.4 企业型物流配送中心 113
4.3.5 物流配送中心温度管理 114
4.3.6 环保物流配送中心 115
4.4 按储存物品选择物流配送中心 116
4.4.1 常温食品物流配送中心 116
4.4.2 冷藏食品物流配送中心 117
4.4.3 冷冻食品物流配送中心 118
4.4.4 日用化妆品物流配送中心 119
4.4.5 医药物流配送中心 119
4.4.6 花卉物流配送中心 124
4.4.7 图书物流配送中心 125
4.4.8 循环资源物流配送中心 127
4.4.9 建材物流配送中心 127
4.4.10 企业物流配送中心 129
4.4.11 批发商物流配送中心基本类型 131
4.4.12 食品超市物流配送中心 131
4.4.13 无人管理店的物流配送中心 133
4.4.14 外食产业物流配送中心 134
4.4.15 空港物流配送中心 135
4.4.16 快递物流配送中心 136
4.4.17 函售业物流配送中心 137
第5章 物流配送中心业务 138
5.1 物流配送中心业务流程 138
5.2 进货作业 139
5.2.1 进货作业流程 139
5.2.2 进货计划分析 140
5.2.3 卸货作业 142
5.3 保管业务 143
5.3.1 何谓保管 143
5.3.2 保管目的 144
5.3.3 仓库选址与类型 144
5.3.4 保管作业 144
5.3.5 库存管理 145
5.3.6 商品储存ABC分析 146
5.4 拣货作业 146
5.4.1 什么是拣货作业 146
5.4.2 拣货作业的功能 147
5.4.3 拣货作业的基本过程 147
5.4.4 拣货作业的主要方法 148
5.4.5 摘果法和播种法 148
5.4.6 拣货作业实例 149
5.5 物流配送中心分拣技术与装备 153
5.5.1 人工分拣 153
5.5.2 自动化分拣系统 154
5.6 流通加工、检查、捆包等作业 156
5.7 出库作业 158
5.7.1 分类出库流程 158
5.7.2 出库作业详细内容 160
5.8 物流信息管理 161
5.8.1 主要内容 161
5.8.2 系统功能结构 163
5.9 TMS配送管理系统 164
5.9.1 输配送累计计算管理系统 164
5.9.2 TMS物流运输管理系统流程 165
5.10 配车、配送业务管理 168
5.10.1 配车管理流程 168
5.10.2 配送作业 168
第6章 物流中心管理与改善 171
6.1 物流中心管理体系 171
6.1.1 物流中心管理体系内容 171
6.1.2 货物入库作业内容 172
6.1.3 物流配送内容 173
6.1.4 订单处理作业 173
6.1.5 采购作业 177
6.1.6 进货入库作业 178
6.1.7 库存管理作业 178
6.1.8 补货及拣货作业 179
6.1.9 流通加工作业 180
6.1.10 出货作业处理 181
6.1.11 配送作业 182
6.1.12 会计作业 183
6.1.13 营运管理及绩效管理作业 184
6.2 物流中心管理与信息 184
6.3 物流服务标准及物流服务的改善 185
6.3.1 物流服务基本内容 185
6.3.2 改善物流服务的构想 186
6.3.3 物流作业改善步骤 186
6.3.4 物流作业改善例 187
6.3.5 物流管理指标 188
6.4 物流中心在库管理 190
6.4.1 何谓在库 190
6.4.2 在库与流动资金 191
6.4.3 物流中心系统体系 192
6.4.4 在库管理系统 193
6.4.5 仓库管理（WMS）系统基本功能和作用 194
6.4.6 在库型（DC型）物流中心系统流程 196
6.4.7 通过型（TC型）物流中心系统流程 197
6.4.8 三个基本在库管理系统 198
6.4.9 定量订货系统 199
6.4.10 定期订货系统 204
6.4.11 在库定性分析 206
6.5 提高库内作业效率 206
6.5.1 提高入库作业效率 207
6.5.2 提高库存盘点效率 208
6.5.3 提高拣货出库效率 209
6.6 提高拣货作业效率 210
6.6.1 改进货位号码编序 210
6.6.2 货架布置方案 210
6.6.3 拣货作业单纯化 211
6.6.4 货位自由化管理 212
6.6.5 正确选择保管设备 212
第7章 物流中心的常用物流机械 214
7.1 物流机械种类和功能 214
7.2 物流机械的选择 216
7.2.1 P-Q曲线分析 216
7.2.2 IQ曲线和物流机器 216
7.2.3 商品数量Q对物流机器的变化影响 217
7.3 保管机械种类和选择方法 218
7.4 拣货机械种类和选择方法 219
7.5 手工和机械的物流作业流程比较 220
7.6 物流中心规划设计与搬运设备 221
7.7 自动搬运系统 222
7.7.1 自动搬运系统分类 222
7.7.2 输送机分类 222
7.7.3 重力输送机 223
7.7.4 动力输送机 225
7.7.5 圆形带辊子输送装置应用 230
7.7.6 分类转换机构 232
7.7.7 带式输送机 233
7.7.8 链条输送机 236
7.7.9 辊筒输送机 238
7.8 台车 241
7.8.1 自走式无轨台车 241
7.8.2 自走式轨道台车 243
7.8.3 叉车 244
7.8.4 三维AGV（自动搬运车） 245
7.8.5 架空轴悬挂式输送系统 247
7.8.6 地面轨道AGV 248
7.8.7 诱导磁带式AGV应用例 250
7.8.8 AGV在汽车行业中的应用例 257
7.9 分类输送机 260
7.9.1 分类输送机的分类 260
7.9.2 分类输送机原理简图 260
7.10 辊子输送机参数计算 265
7.10.1 已知参数 265
7.10.2 基本参数计算 266
7.11 分类输送机的能力计算 269
7.11.1 关于能力计算用的符号 269
7.11.2 浮动式分类输送机能力计算 270
7.11.3 推杆式分类输送机能力计算 271
7.11.4 摆杆式分类输送机能力计算 271
7.11.5 导向块式分类输送机能力计算 272
7.11.6 带式台式输送机能力计算 272
7.11.7 转盘式分类输送机能力计算 273
7.11.8 底开式分类输送机能力计算 273
7.11.9 倾斜带式分类输送机能力计算 274
7.11.10 连续输送式分类输送机能力计算 274
7.11.11 垂直输送机 275
第8章 物流中心保管机械 280
8.1 保管机械分类 280
8.2 自动化仓库 281
8.2.1 物流配送中心的重要性 281
8.2.2 自动化仓库是物流配送中心的主要组成部分 282
8.2.3 自动化仓储系统的构成 284
8.2.4 自动立体仓库的分类 285
8.2.5 料箱式自动化仓库 292
8.2.6 托盘式自动化仓库 305
8.2.7 旋转货架式自动化仓库 313
8.3 高密度储存自动仓库 320
8.3.1 高密度重力式分拣自动机 320
8.3.2 密集储存自动化仓库 322
8.3.3 穿梭车系统及其应用 324
8.4 工业货架 326
8.4.1 常用货架种类及其载荷能力 326
8.4.2 托盘式货架的货态及其主要尺寸名称 327
8.4.3 托盘式货架有效列距和有效层间距尺寸 328
8.4.4 最上层梁安装位置与托盘、货架之间的间隙 329
8.4.5 托盘式货架的最佳布置方案 330
8.4.6 托盘与货架相关尺寸关系 330
8.4.7 托盘式货架的每层装载质量与最多层数及最上层高度H的对应关系 330
8.4.8 国标GB27924—2011中工业货架尺寸系列 330
8.4.9 驶入式货架构件名称、基本设计及布置方案 331
8.4.10 流利式货架的基本结构、构件名称及其尺寸标注 333
8.4.11 移动式货架 334
8.4.12 常用轻型货架标准 337
8.4.13 后推式货架 338
8.4.14 悬臂式货架 338
8.4.15 阁楼式货架 340
参考文献 342