引言 11
1．企业经营与行销部门的关系 步骤 1-4 13
技巧、重点／行销部门之任务因企业之需要而异 16
技巧、重点／行销是最高经营者的工作 18
2．行销企划人员应有的资质与态度 步骤 5-8 20
技巧、重点／担任行销工作人员要有积极性，做事要踏实 25
3．迈向行销之路 步骤 9-12 26
技巧、重点／行销人员最初与最重要的工作就是考量自己能做什么 27
技巧、重点／首先应建立与公司各部门之沟通管道 33
4．行销部门与经营者 步骤 13-16 35
技巧、重点／财务报表也可能提供你行销构想 42
5．行销工作的几个问题点步骤 17-20 43
技巧、重点／行销工作的目标是什么 46
技巧、重点／统合性行销（integrated marke ting）之重要性 49
6．行销工作 步骤 21-25 50
技巧、重点／最基本而最有价值之调查就在日常的经营活动中 56
技巧、重点／应多利用对行销有用之公立机关资料 59
7．调查结果之分析与检讨 步骤 26-35 60
8．行销部门之提案 步骤 36-42 92
技巧、重点／行销部门之提案不太受欢迎 95
技巧、重点／行销调查目的之一是使公司内部之意志统一 101
9 商品计划之拟定方法 步骤 43-47 103
技巧、重点／商品计划要有广泛的构想 109
10 行销目标之设定 步骤 48-51 110
技巧、重点／构想（ideal）是商品开发的终点而不是起点 117
11 价格战略之策划方法 步骤 52-58 119
技巧、重点／价格战略是行销部门的重要工作 124
12 商品计划（Merchandising）之构想 步骤 59-61 132
技巧、重点／包装之种类与功能 136
13 有效的广告战略 步骤 62-64 137
技巧、重点／如何再增加广告量也无法消灭竞争商品 138
14 重整流通通路 步骤 65-69 144
技巧、重点／中间业者（代理商、批发商）之存在意义与流弊 149
15 行销测验之实施方法 步骤 70-76 153
技巧、重点／行销测验是否必要 156
技巧、重点／行销测验之目的不在销售而在收集资料 161
16 营业部门与行销部门之关系 步骤 77-81 166
技巧、重点／行销人员是软质（soft）与硬质（hard）两种个性之协调角色 171
结尾（epilogue） 185
後记（对於启发自己之建议与得分点数之评定） 187
推演步骤进行图表 190