1．联系客户 1
1.1 电话联系 2
1.2 国际长途 10
1.3 约会 17
1.4 介绍 27
2．接待客户 34
2.1 住宿 35
2.2 接待客人 44
2.3 购物 59
2.4 产品展销会 67
2.5 参观工厂 74
3．贸易交涉 86
3.1 提出建议 87
3.2 提案 93
3.3 问答 95
3.4 请求 99
3.5 交涉 101
3.6 赞成意见 104
3.7 反对意见 106
3.8 确认 108
3.9 道歉 110
4．贸易实战 112
4.1 贸易洽谈 113
4.2 询价 117
4.3 报价 134
4.4 还盘 151
4.5 成交 156
4.6 签合同 159
4.7 包装 175
4.8 付款与交货 184
4.9 运输与保险 195
4.10 质量与索赔 201
简单贸易常用词汇 212