第一章 医疗机构的经营理念 1
第一节 健康的重要性 3
第二节 经营理念与管理哲学 5
第三节 21世纪医疗服务的趋势 9
第四节 21世纪医疗政策的趋势 17
第五节 医疗服务业的本质 22
第六节 医疗机构的经营管理 25
第七节 市场与非市场的力量运作 30
第八节 医疗机构经营管理的未来展望 35
结语 38
第二章 医疗机构的经营战略 40
第一节 经营战略的定义与意义 43
第二节 战略的理论学派 48
第三节 战略与环境的关系 56
第四节 医疗机构战略管理的重要性 60
第五节 医疗机构经营战略的制订 63
结语 80
第三章 医疗机构的组织管理 82
第一节 什么是组织 84
第二节 医疗机构的组织设计 87
第三节 医疗机构的组织形态 99
第四节 从社会文化的层面审视组织 105
第五节 组织的运作力量 115
第六节 组织的生命周期 122
第七节 组织的变革与持续发展 130
结语 145
第四章 医疗机构的组织领导 148
第一节 领导对组织的意义 149
第二节 领导的定义及相关理论 152
第三节 医疗机构的领导与管理 159
第四节 医疗机构领导者应具备的基本理念 169
第五节 领导的类型与功能 181
第六节 组织领导者的任务与职责 186
第七节 组织领导的策略 191
第八节 挥别诱惑、迎向成功 196
结语 200
参考文献 202
后记 206