第1章 绪论 1
1.1 市场、企业与营销管理 4
1.2 市场调研与市场预测的含义与类别 7
1.3 市场调研的内容 15
1.4 市场调研与预测的功能和作用 18
1.5 市场调研与预测的专业机构、人员和伦理 22
第2章 市场调研与预测设计 29
2.1 市场调研与预测过程 29
2.2 市场调研与预测设计的含义与步骤 36
2.3 市场调研与预测项目策划报告 38
第3章 测量与态度量表 47
3.1 测量与测量量表概述 49
3.2 测量的基本技术 52
3.3 态度量表的选择与评估 62
第4章 问卷设计技术 69
4.1 问卷设计的含义及问句的种类 70
4.2 问卷设计的目标与程序 73
4.3 问卷设计的实例 78
第5章 抽样技术 82
5.1 抽样调查的一般理论 83
5.2 随机抽样技术及其应用 87
5.3 非随机抽样技术及其应用 98
5.4 抽样技术应用实例——零售店调查设计 103
第6章 访问法和观察法 106
6.1 市场调研与预测的资料来源 107
6.2 访问法及其应用 113
6.3 观察法及其应用 127
第7章 实验法和文献法 149
7.1 实验法 150
7.2 文献法 159
第8章 市场信息资料的整理 167
8.1 市场信息资料整理的步骤 168
8.2 定性资料的整理 170
8.3 定量资料的整理 172
8.4 几种具体的定量资料的整理技术 178
第9章 沟通调研结果 186
9.1 市场调研报告的撰写 187
9.2 市场调研结果的沟通 193
9.3 应用案例 194
第10章 定性预测法 197
10.1 定性预测法的含义、特点 197
10.2 意见推断预测法 199
10.3 指标判断分析法 203
10.4 专家预测法 208
第11章 时间序列预测法 218
11.1 时间序列预测法的含义和步骤 219
11.2 直线趋势预测法 223
11.3 趋势外推预测法 233
11.4 季节变动趋势预测法 240
第12章 回归分析预测法 249
12.1 回归分析预测法的适用性和步骤 250
12.2 一元线性回归预测及应用 252
12.3 多元线性回归预测及应用 262
实训1 问卷设计 271
实训2 访问法 276
实训3 固特网调研 286
实训4 市场信息分析 288
实训5 移动平均法的应用 296
实训6 指数成长曲线预测 299
实训7 回归分析预测 302
实训8 撰写市场调研报告 306