序 1
前言 1
第一篇 理论篇 1
第一章 信息管理的理论基础 1
第一节 信息、信息资源与信息化 2
第二节 信息管理的发展历程 19
第三节 信息管理的内涵 22
第四节 信息管理人才——信息主管CIO 37
案例 管理型CIO是怎样炼成的？ 43
参考文献 46
思考题 47
第二章 信息管理的学科基础 48
第一节 信息管理与信息科学 49
第二节 信息管理与管理学 56
第三节 信息管理与传播学 67
参考文献 80
思考题 81
第三章 信息管理的新发展 82
第一节 知识管理 83
案例1 摩托罗拉公司的知识管理 95
案例2 IBM公司知识管理实践：蓝色大象翩翩起舞的知识动力 97
第二节 信息构建 99
第三节 信息生态 106
参考文献 111
思考题 113
第二篇 技术篇 114
第四章 信息管理的技术基础 114
第一节 信息技术概述 115
第二节 信息系统 121
第三节 信息系统安全及其管理 145
案例 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 153
参考文献 155
思考题 155
第三篇 过程篇 157
第五章 信息搜集 157
第一节 信息调查 158
第二节 信息检索 168
参考文献 177
思考题 177
第六章 信息组织 178
第一节 元数据 179
第二节 信息描述 183
第三节 信息揭示 201
第四节 信息存储 210
参考文献 213
思考题 213
第七章 信息分析 214
第一节 信息分析概述 215
第二节 信息统计分析 217
第三节 联机分析技术 220
第四节 竞争分析 228
案例 竞争分析的成功案例 242
参考文献 243
思考题 244
第八章 信息服务 245
第一节 信息服务概述 246
第二节 信息服务的类型 248
参考文献 258
思考题 259
第九章 政府信息管理 260
第四篇 应用篇 260
第一节 政府信息管理的理论与实践 261
第二节 电子政务 271
案例 “北京劳动保障网”内容管理平台应用案例 283
参考文献 286
思考题 287
第十章 企业信息管理 288
第一节 企业信息管理概述 289
第二节 企业信息管理制度 290
案例1 宝钢创业中心信息管理办法 292
案例2 期货经纪公司信息管理制度 294
第三节 信息系统在企业信息管理中的发展模型 296
第四节 企业信息化管理技术与系统 300
第五节 企业信息化项目规划、实施与管理 312
案例3 宝钢信息化规划的成功经验 317
案例4 石钢公司ERP系统的解决与实施方案 321
案例5 AMPC公司某信息化项目的管理过程 325
第六节 IT审计 328
案例6 杜邦公司开展IT审计的作法及经验 334
第七节 企业战略信息管理 339
参考文献 351
思考题 353
第十一章 信息产业及其管理 354
第五篇 管理篇 354
第一节 信息产业概述 355
第二节 信息产业管理 360
参考文献 363
思考题 364
第十二章 信息管理的人文环境 365
第一节 信息政策 366
第二节 信息法律 376
案例 信息社会催生信息法 383
第三节 信息伦理 387
参考文献 391
思考题 393