第一章 人力资源管理导论 1
第一节 人力资源是企业最重要的资源 1
第二节 人力资源管理是企业获得竞争优势的工具 5
第三节 人力资源管理模型 16
第四节 人力资源管理的外部环境 21
第二章 工作分析与工作设计 30
第一节 工作分析 30
第二节 工作设计 50
第三章 人力资源规划 61
第一节 人力资源规划概述 61
第二节 人力资源需求与供给预测 66
第三节 人力资源信息系统 75
第四章 人员招募与甄选 80
第一节 人员招募 80
第二节 人员甄选 92
第五章 绩效评价 113
第一节 绩效评价概述 113
第二节 绩效评价指标与绩效评价者 117
第三节 绩效评价的方法 122
第四节 绩效反馈与绩效改进 131
第一节 人员培训与开发的作用 139
第六章 人员培训与开发 139
第二节 人员培训与开发过程 144
第三节 培训开发的技术和方法 151
第四节 新员工引导教育 156
第七章 职业生涯开发 165
第一节 职业生涯开发概述 165
第二节 职业生涯发展理论与自我职业生涯规划 171
第三节 组织职业生涯开发与管理 179
第八章 薪酬管理 187
第一节 薪酬管理概述 188
第二节 基本工资制度 193
第三节 激励工资与补偿工资 202
第四节 员工福利管理 210
第九章 员工关系 225
第一节 员工关系概述 225
第二节 集体谈判 232
第三节 员工参与 235
第四节 内部员工关系管理 238
第五节 员工的安全与健康 243
参考文献 250