第一章 网络时代创业潮 1
1.1 网络时代的创业潮 1
1.1.1 网络购物的现状和未来 1
1.1.2 创业，从网络开始 3
1.2 淘宝和易趣（eBay）比拼 5
第二章 实战淘宝 6
2.1 创业的萌动 6
2.1.1 注册淘宝账号 7
2.1.2 激活支付宝账号 9
2.2 寻找商品 12
2.2.1 按类目寻找商品 12
2.2.2 高级搜索 16
2.2.3 商品搜索技巧 17
2.3 购买商品 20
2.3.1 出价和付款 20
2.3.2 确认收货和评价 25
2.4 买家秘籍 29
2.4.1 如何从商品介绍中获得有用信息 29
2.4.2 与卖家交谈砍价 32
2.4.3 如何选择商品配送方式 36
2.4.4 戳穿卖家好评的内幕 37
第三章 我要开店 40
3.1 开店前的准备 40
3.1.1 经营品种定位 40
3.1.2 成本控制 45
3.1.3 心理准备 48
3.2 商家认证 48
3.2.1 提交认证申请 49
3.2.2 认证过程 52
3.2.3 数字证书 56
3.3 商品的拍摄 61
3.3.1 拍好商品照 62
3.3.2 制作LOGO 70
3.3.3 处理照片 80
3.4 新店开张 103
3.4.1 登录商品 103
3.4.2 申请店铺 107
4.1 交易管理 110
4.1.1 修改交易价格 110
第四章 店铺维护 110
4.1.2 发货和评价 113
4.1.3 提现 115
4.1.4 投诉 118
4.2 店铺管理 120
4.2.1 商品分类 120
4.2.2 装饰店铺 123
4.2.3 店标和公告 123
4.2.4 推荐商品 124
4.3 店铺高级装饰 125
4.2.5 店铺风格模板 125
4.3.1 制作精美店标 126
4.3.2 打造动态公告 137
4.3.3 商品分类栏 150
4.3.4 店铺介绍 156
4.3.5 商品描述模板 158
4.4 淘宝助理 171
4.4.1 新建模板 172
4.4.2 给商品建立销售页面 176
4.4.3 上传商品销售页面 179
4.4.4 编辑已经发布的商品 182
第五章 店家不传之秘籍 186
5.1 宣传秘籍 186
5.1.1 宣传的最好阵地——淘宝社区 186
5.1.2 制作论坛签名 192
5.1.3 花银币买广告 207
5.1.4 利用友情链接宣传店铺 212
5.1.5 淘宝网外宣传店铺 215
5.2.1 店铺和商品命名细节 218
5.2 细节决定成败 218
5.2.2 商品定价上架细节 219
5.2.3 适当的一元拍 220
5.2.4 不要轻易免运费 221
5.2.5 进销存数据记录 221
5.3 物流秘籍 225
5.3.1 在邮局省钱 225
5.3.2 快递也能砍价 227
5.3.3 邮寄包装要点 228
5.3.4 如何防止货物路上丢失 228
5.4 服务秘籍 229