第1章 系统运行环境配置 1
1.1 主机参数配置说明 1
1.1.1 HP主机参数调整建议 1
1.1.2 IBM主机参数调整建议 1
1.2 weblogic参数调整建议 2
1.3 数据库参数参考 4
第2章 系统安装说明 6
2.1 数据库端安装 6
2.2 客户端安装 6
2.2.1 环境配置 7
2.2.2 软件支持 7
2.2.3 组件安装 7
2.2.4 客户端配置 10
2.2.5 常见问题 12
2.3 报表安装 14
2.3.1 数据库安装 14
2.3.2 中间层配置 15
2.3.3 客户端安装 15
2.4 流程管理系统安装 19
2.4.1 系统安装简介 19
2.4.2 系统运行方式 19
2.4.3 系统运行常见问题解答 20
第3章 核心技术说明 21
3.1 管理服务 21
3.1.1 税务登记 21
3.1.2 税务认定 42
3.1.3 税务文书 58
3.1.4 发票管理 64
3.1.5 税务证明 86
3.1.6 证件管理 92
3.2 申报征收 95
3.2.1 一般申报征收 95
3.2.2 委托代征 161
3.2.3 代扣代缴 164
3.2.4 预缴税款 170
3.2.5 加收滞纳金和加处罚款 174
3.2.6 临时税款征收 180
3.2.7 欠税处理 181
3.2.8 税票处理 190
3.2.9 其他业务处理 196
3.2.10 催报催缴 197
3.2.11 纳税保证金 201
3.3 税收会计 203
3.3.1 税款入库 203
3.3.2 退税处理 205
3.3.3 原始单据处理 211
3.3.4 会计核算 213
3.4 税务稽查 233
3.4.1 初始化 234
3.4.2 稽查业务总体流程 235
3.4.3 稽查案源生成及处理 241
3.4.4 稽查实施 245
3.4.5 稽查审理 257
3.4.6 稽查执行 263
3.4.7 复查业务 266
3.5.1 初始化 271
3.5 税收法制 271
3.5.2 违法违章处理流程 272
3.5.3 内部协查（问题纳税人监控）管理 286
第4章 系统运行维护 288
4.1 备份恢复方案 288
4.1.1 引言 288
4.1.2 备份恢复需要考虑的问题和相关概念 288
4.1.3 冷备份（关闭数据库备份） 291
4.1.4 热备份（联机数据库备份） 292
4.1.5 使用恢复管理器（RMAN）进行备份 295
4.1.6 进行完全恢复（非RMAN） 302
4.1.7 使用归档日志文件对于数据库进行不完全恢复 309
4.1.8 使用恢复管理器进行转储和恢复 315
4.1.9 综合征管软件建议数据库备份策略 318
4.1.10 数据库灾难备份简介 319
4.1.11 附录 321
4.2 DBA例行工作 327
4.2.1 引言 327
4.2.2 数据库概念篇 327
4.2.3 数据库监控篇 328
4.2.4 数据库维护篇 333
4.2.5 附录 338
第5章 系统上线指南 351
5.1 综合征管软件V2.0推广实施步骤 351
5.2 综合征管软件V2.0准备方案参考内容 353
5.2.1 应用单位基本情况调查报告 353
5.2.5 硬件网络改造方案 354
5.2.4 岗责体系 354
5.2.3 综合征管软件V2.0推广总体实施方案 354
5.2.2 搭建模拟运行环境 354
5.2.6 上线前应准备的方案 355
5.2.7 已上线单位数据集中方案（可选） 355
5.2.8 已上线单位数据迁移方案（可选） 355
5.2.9 数据准备方案 356
5.2.10 初始化代码采集 356
5.2.11 采集静态数据 356
5.2.12 采集动态数据 356
5.2.13 代码初始化 357
5.2.14 数据录入方案 357
5.2.15 补录数据 358
5.2.16 技术实现方案 358
5.2.19 培训方案 359
5.2.20 系统维护方案 359
5.2.17 二次需求 359
5.2.18 系统测试方案（可选） 359
5.2.21 外围软件改造测试 360
5.2.22 上线前就绪检查 360
5.2.23 系统上线时间 361
5.2.24 节点号 361
5.2.25 数据集中模式 361
5.2.26 外围软件与综合征管软件V2.0接口方案 361
5.2.27 运行方式 362
5.2.28 新老系统并行运作方案（可选） 362
5.2.29 问题反馈 362
5.3 附件 363