第一章 绵绵往事，从1984年开始延伸——和张瑞敏开始第二次合作 1
1．功成名就执掌中国最知名企业 3
2．不能让一个引进的项目“黄”了 7
3．跟张瑞敏一起“下海”创业 12
第二章 崭露头角，绵绵并不“绵”——名牌战略阶段 17
1．将张瑞敏的思想传播到企业的每一个角落 19
2．加强现代电冰箱知识的储备 22
3．在德国接受培训时灵魂受到震撼 24
4．联袂导演著名的“砸冰箱”事件 27
5．连“一根头发丝”也不轻易放过 31
6．率先通过ISO9001国际质量体系认证 35
7．拥有一个创造世界名牌的梦想 37
第三章 迅猛扩张，光亮绵延东西方——多元化战略阶段 41
1．吃“休克鱼”进行低成本扩张 43
2．以无形资产盘活有形资产 47
3．筹建国内最大规模的家电工业园 50
4．不断提升规模和核心竞争力 52
5．尽心营造海尔特有的企业文化 55
第四章 与狼共舞，不做绵羊要做狼——国际化战略阶段 61
1．坚定不移地推进国际化战略 63
2．主持搭建海尔电子商务平台 66
3．积极推行市场链业务流程再造 69
4．打价值战，不打价格战 76
5．注重创新，坚信“颠覆才能赢” 78
6．与媒体互为客户做好公关宣传 80
7．使中国的海尔成为世界的海尔 84
第五章 杨门女将，再出化骨绵绵掌——全球化品牌战略阶段 89
1．不但要“高速”，还要“高质” 91
2．全面实施“人单合一”竞争模式 94
3．竭尽全力推进T模式 98
4．实现企业与用户共生共赢 101
5．由出口创牌向出国创牌转变 103
6．培养高素质的人才队伍 109
第六章 “绵”里带刚，彰显女性领导独特风采——心甘情愿做“第一执行者” 113
1．海尔高层的“完美组合” 115
2．真诚、快乐地工作着 117
3．心甘情愿做“第一执行者” 120
4．同时服务着两个大家庭 125
5．充分展现女性领导独特魅力 129
第七章 履行职责，绵绵不断赤子情——尽心竭力当好人大代表 135
1．积极参与国家管理，发挥人大代表作用 137
2．反映民意，提出若干有价值的议案 141
3．不断强化企业的社会责任 143
4．忙里偷闲仍不忘自己的双重职责 148
附录 杨绵绵语录 153
后记 161