第一篇 左右逢源的社交口才 1
《战国策》与社交口才 2
要诀一：把话说得清楚明白 4
要诀二：善于寻找好话题 6
要诀三：有话要敢说 9
要诀四：说话要谦虚点 12
要诀五：寻找说话的最佳时机 14
要诀六：把话说得恰到好处 17
要诀七：不要与人进行毫无意义的争论 20
要诀八：幽默是交往中的润滑剂 22
要诀九：善于用好口才保护自己 25
要诀十：维护利益，决不“松口” 27
要诀十一：社交口才的禁忌 30
第二篇 屡试不爽的推销口才 41
《战国策》与推销口才 42
要诀一：推销自己就应该会说话 44
要诀二：学会用寒暄打开第一“关” 48
要诀三：为你的推销找一个好话题 50
要诀四：用好口才打破推销的困境 52
要诀五：推销自己要善于见微知著 56
要诀六：推销时说话要能让人信服 59
要诀七：为你的推销找准时机 62
要诀八：借助“贵人”帮你推销 66
要诀九：推销自己不能走旁门左道 69
要诀十：推销自己的口才表达技巧 71
第三篇 得心应手的领导口才 87
《战国策》与领导口才 88
要诀一：好领导就要会说话、巧说话 91
要诀二：好领导用好口才“拉拢”人才 94
要诀三：领导者说服下属要善于打破陈规 97
要诀四：好领导要多激励自己的下属 101
要诀五：批评要能让人接受 105
要诀六：赞扬要说得恰到好处 109
要诀七：关心、信任下属也是一种激励 112
要诀八：领导者要敢于承认错误 116
要诀九：领导者要注意说话的分寸 119
要诀十：领导者要善于抓住小事激发下属 122
要诀十一：好领导要善于倾听 126
第四篇 巧舌如簧的辩论口才 131
《战国策》与辩论口才 132
要诀一：先为争辩定下一个积极的格调 134
要诀二：辩论赢在妙口金言 137
要诀三：巧用辩论中的设问 141
要诀四：巧用类比，直指要害 144
要诀五：缓兵之计，以“慢”制胜 146
要诀六：利用矛盾，移花接木 150
要诀七：变通思维，正话反说 153
要诀八：把握时机，发挥主动 155
要诀九：辩论中进攻的技巧 158
要诀十：辩论中防守的技巧 173
第五篇 无往不利的说服口才 179
《战国策》与说服口才 180
要诀一：说服要求同而存异 183
要诀二：说服要抓住要害 186
要诀三：说服者要有一定的洞察力 189
要诀四：用“利害”说服顽固的人 192
要诀五：晓之以理，让你的话更令人信服 195
要诀六：动之以情，让你的话更有分量 198
要诀七：说服，不妨先表演一下 201
要诀八：说服，不妨幽默一下 205
要诀九：说服，也可以“威胁”一下 208
要诀十：说服口才的表达技巧 211
第六篇 铁齿铜牙的谈判口才 229
《战国策》与谈判口才 230
要诀一：要努力使谈判达到双赢 233
要诀二：说好谈判的入题话 235
要诀三：让说服贯穿谈判的始终 238
要诀四：学会用发问左右谈判进程 241
要诀五：用人性的弱点处理对方的反对意见 244
要诀六：将心比心处理对方的埋怨 247
要诀七：谈判也需当仁不让 250
要诀八：用好谈判中的情感战术 253
要诀九：要学会倾听对手的心声 256
要诀十：谈判中不可忽视的“拒绝” 259
要诀十一：谈判口才表达技巧 262
第七篇 出口成章的演讲口才 269
《战国策》与演讲口才 270
要诀一：说好演讲的开场白 273
要诀二：让你的演讲富有激情 277
要诀三：用事实说服你的听众 279
要诀四：为你的演讲设置兴奋点 283
要诀五：巧用演讲中的提问 286
要诀六：“模糊回答”应付听众的为难 289
要诀七：创新让你的演讲“老树开花” 292
要诀八：思维提速做好即兴演讲 295
要诀九：把握成功演讲的分寸 298
要诀十：演讲口才的若干禁忌 301
要诀十一：说好演讲的结束语 304