第一章 学而优则仕 技而优则管 3
技术人员向管理人员转型的背景 3
技而优则管 3
IT行业迅速发展，规模壮大 4
客户需求多元化，技术专业多元化 4
技术人员与管理人员的特质区别 5
技术人员向管理人员转型的四大障碍 7
强将手下无弱兵 7
不打无准备之仗 8
亲力亲为 8
追求技术完美 8
第二章 内行领导 13
内行管理的发展之路 13
管理的发展历史 13
管理的基本概念 15
管理者的角色典范 16
人际关系角色 17
资讯性角色 19
决策性角色 20
不同管理层所需的相关管理技能 22
不同管理层侧重的管理技能 22
不同管理层侧重的工作 23
技术型管理人员的工作职责 24
第三章 技术型管理人员的三大个人习惯 29
习惯的养成 29
思维的层次 29
习惯的养成 30
技术型管理人员的三大个人习惯 33
关注结果 34
眼观大图 36
紧扣要事 40
技术型管理人员应该怎么做 47
发展优势 55
第四章 技术型管理人员的三大团队习惯 55
两种训练方式 56
发展优势的要求 57
集思广益 58
整合优势 59
行为交往的五种方式 60
集思广益的前提 61
集思广益的方法 63
创造信任 69
中西分析方法的区别 69
两个关键 71
领导行为及风格 72
信任是一种储蓄 74
第五章 技术型管理人员的四大基本功 83
计划与决策 83
计划的两个重要因素 84
计划的特点 84
计划的过程 89
决策 94
组织与分配 97
组织架构的类型及设计原理 98
分派工作 102
领导与激励 104
领导者行为 105
培养领导者特质 106
控制与纠偏 110
控制的类型 111
有效控制的特点 112
控制的几种工具 112
有效控制的参考法则 115
参考答案 120
附录 工具表单 123