第一篇 如何界定文化范畴 3
第1章 绪论与概述 3
1.1 作为象征的文化与作为变量的文化 3
1.2 本书的核心内容：作为争论焦点的组织文化 5
1.3 管理时尚、诱人的许诺与笔者的观点 7
1.4 奥卡姆剃刀原则（Occam's Razor）：既支持又反对简单理论的案例 9
1.5 本书的目的 11
1.6 “魔鬼”与难题 12
第2章 文化战争 25
2.1 本体论与认识论：背景 26
2.2 主观性与客观性 29
2.3 语音学（外部人）与语位学（内部人）研究 31
2.4 可一般化概括与适用于特定背景的知识 35
2.5 集中度与广度 39
2.6 深度 40
2.7 学术争论对组织研究的影响：“范式纷呈”争论 44
2.8 文化战争 46
第3章 难题的构成因素：什么是文化，什么不是文化 49
3.1 如何对文化进行定义 49
3.2 文化定义隐含的理论分歧 55
3.3 文化形态：文化分歧的奥秘 58
3.4 正式实践与非正式实践 79
3.5 所提倡的和推断的内容主题 80
3.6 阐释深度问题概述 82
3.7 从文化定义、操作到文化理论 83
第4章 基于单一观的文化理论 85
4.1 融合观：和谐、同质的绿洲 87
4.2 差异观：分离与冲突的可能性 93
4.3 碎片观：多样性与流动性 96
第5章 一种基于三种观点的文化理论 106
5.1 “组织学习”研讨班 107
5.2 OZCO公司 113
5.3 理解文化的矩阵模式 117
5.4 Sumerbank 125
5.5 一所学校 126
5.6 其他基于三观点的研究 127
5.7 新创网络公司的诞生 128
5.8 肯尼迪和尼克松执政时期的美国和平队非洲分队 130
5.9 非阶段变化论 133
5.10 同时性与观点相互影响 142
5.11 各观点相互影响的危险 143
5.12 功能主义与象征主义模式之间界限模糊 144
5.13 回避组织生活的肉体、情感和美学问题 144
5.14 稳定、不可渗透、界限分明的文化边界 145
第6章 利益倾向与价值取向中性主张 151
6.1 管理层利益倾向、批判性和描述性研究 154
6.2 带有管理层利益倾向的融合观研究 161
6.3 带有批判倾向的融合观研究 164
6.4 主张描述性的融合观研究 166
6.5 带有管理层利益倾向的差异观研究 167
6.6 带有批判倾向的差异观研究 169
6.7 主张描述性的差异观研究 171
6.8 带有管理层利益倾向的碎片观研究 172
6.9 带有批判倾向的碎片观研究 174
6.10 主张描述性的碎片观研究 175
6.11 特定理论观点与特定利益倾向之间的密切关系 175
6.12 笔者解决这些难题的方法所存在的缺点 178
6.13 对实际问题的思考 180
6.14 第二篇的内容简介 181
第二篇 如何开展文化研究 185
第7章 是定量还是定性 185
7.1 一种思想，三种方法 189
7.2 方法偏好的简要历史回顾 191
7.3 多方法模式的基本原理 193
7.4 样本的充分性及其影响 196
7.5 如何在定量文化研究中避免偏差 200
7.6 定性文化研究的自反性 203
7.7 如何采用不同的方法评价研究质量 205
7.8 多方法文化研究模式的优点 212
7.9 如何解决方法论难题 213
第8章 整合：案例评述 215
8.1 案例1：O'Reilly等（1991）的研究 220
8.2 案例2：Denison等（1990）的研究 225
8.3 案例3：Martin等（1985）的研究 231
8.4 案例4：Botti（1995）的研究 237
8.5 如何解决难题 242
第9章 如何撰写文化研究论文——表现方法危机 243
9.1 写作难题 244
9.2 社科论文的传统和创新写作方法比较分析 245
9.3 真实性 254
9.4 貌似合理性 255
9.5 批判性 258
9.6 《当沉睡者觉醒的时候》：一则扩展激进组织理论主题的小故事（Jermier,1985） 277
第三篇 如何探索文化理论的边界 287
第10章 空间上移动、时间上波动、可以渗透、模糊不清和危险丛生的文化边界 287
10.1 分离、独特文化的“马赛克” 288
10.2 物理区域 291
10.3 文化承载者 292
10.4 职别或工种 294
10.5 组织的利益相关者 295
10.6 更高分析层次的边界问题 297
10.7 语音学（外部人）和语位学（内部学）研究策略 300
10.8 如何区分承载者集体与观念文化 301
10.10 时间上的波动性 304
10.9 空间上的移动性 304
10.11 可渗透性 305
10.12 模糊性 306
10.13 危险性 307
10.14 阈限：如何对跨边界进行管理 308
第11章 未探明区域：关于未来研究的思考 313
11.1 如何认识和预测文化变革 317
11.2 跨国公司：如何平衡集权化与本土化 319
11.3 国际文化问题并不与国界吻合 320
11.4 文化研究的新媒体：录像和超文本 322
11.5 虚拟组织：由互联网创建的新型组织 324
11.6 如何对工作进行解构：家庭边界 326
参考书目 331
术语对照表 368