第一章 为什么你需要提高语言的情商？ 1
成功的人，做得好，说得更好 2
你渴望的好事情都是谈出来的 5
不会说话的人，地位永远不能改变 8
说对话，受欢迎，你会更快乐 11
第二章 如何开始正确表达你的语言？ 15
绝招1：给你的语言加上“表情包” 16
绝招2：让你的每句话都能听清楚 19
绝招3：让声音不高不低，富有吸引力 22
绝招4：学会“长话短说”和“急话慢说” 25
绝招5：重点的和非重点的，要让对方听出来 28
第三章 如何让自己“听上去”与众不同？ 31
绝招6：有魔力的语言听起来都很生动 32
绝招7：会使用幽默的人更受欢迎 35
绝招8：玩转褒贬，反弹一把琵琶 39
绝招9：让自己听上去很有见解 42
绝招10：你的经历是你最闪亮的“名片” 45
第四章 如何成为一个会聊天的人？ 49
绝招11：营造轻松愉悦的谈话环境 50
绝招12：好的话题从哪里找？ 54
绝招13：遇到爱表达的人，就做个倾听者 58
绝招14：对方关心什么，就说什么 61
绝招15：及时为对方的观点“点赞” 64
绝招16：让对方“滔滔不绝”的秘诀 68
第五章 如何让对方第一次见面就喜欢你？ 71
绝招17：用“首因效应”先声夺人 72
绝招18：别让语言卡在“不好意思”上 75
绝招19：你的礼貌会让人感到他很重要 79
绝招20：巧妙地赞美对方的“闪光点” 82
绝招21：找准共同点，彼此零距离 86
绝招22：表现出对对方的关心 89
第六章 如何说出领导想听的话？ 93
绝招23：接到指示，先说OK，然后做做看是否OK 94
绝招24：不做唐僧，向上汇报要简明扼要 97
绝招25：给领导出选择题，而不是问答题 100
绝招26：拒绝领导，更要把握技巧 103
绝招27：提要求，加薪讲究天时地利人和 106
绝招28：顾全他的面子，比拍马屁更有效 110
第七章 如何低调地让同事喜欢你？ 113
绝招29：避开办公室的谈话禁区 114
绝招30：绝不争论，避免正面冲突 117
绝招31：不招人恨，保持谦虚的态度 120
绝招32：做回学生，多向同事讨教 123
绝招33：善于“遇物加钱，逢人减岁” 126
绝招34：多说顺耳话，让别人肯配合你 129
第八章 如何充分地调动下属的积极性？ 133
绝招35：会开得明明白白，话说得清清楚楚 134
绝招36：给你的言语加上精美包装 137
绝招37：把大道理变成好听的故事 140
绝招38：表达你的赏识，有效鼓舞士气 143
绝招39：让批评既到位，又不伤人 146
绝招40：及时疏导情绪，给员工精神按摩 150
第九章 如何巧妙地说动你的客户？ 153
绝招41：寒暄好，开启成交之门 154
绝招42：找对痛点，勾起对方兴趣 158
绝招43：多给些选择，满足客户求全心理 162
绝招44：打心理战，让对方接受你的价格 165
绝招45：四两拨千斤，消除客户的异议 168
绝招46：巧妙引导，控制谈话局面 172
绝招47：识别成交信号，帮他下决心 175
第十章 如何让你喜欢的人也喜欢上你？ 179
绝招48：大胆开口和陌生异性搭讪 180
绝招49：巧妙试探对方的心意 183
绝招50：吸引爱神，离不开甜言蜜语 186
绝招51：巧妙表白，让她对你中意 188
绝招52：表白被拒，也能反败为胜 191
绝招53：怎样成功地把对方约出去 194
第十一章 如何当众发言效果最好？ 197
绝招54：开口前，做好充分准备 198
绝招55：讲好先声夺人的开场白 201
绝招56：巧妙地从卡壳忘词里脱身 204
绝招57：给你的语言加点调料 207
绝招58：开会发言，刷出存在感 210
绝招59：即兴发言，怎样张口就来 213
绝招60：宴会讲话，套话加特色 216
第十二章 如何成功地说服一个人？ 219
绝招61：用例证攻破对方的心理防线 220
绝招62：一开始就让对方说“是” 223
绝招63：投射效应，像对方一样思考 226
绝招64：追求双赢，兼顾双方立场 228
绝招65：引导，让他自己说服自己 231
绝招66：顺水推舟，阻力最小最省力 233