第一章 业绩评价概述 1
第一节 业绩评价的概念 1
第二节 业绩评价的动因 7
第三节 业绩评价的作用 11
第四节 业绩评价与激励机制的整合 13
案例 业绩评价与激励机制整合举例 16
第二章 业绩评价之相关理论 22
第一节 业绩评价的理论框架 22
第二节 经济学相关理论 24
第三节 管理学相关理论 26
第三章 业绩评价之支持理论 34
第一节 业绩评价在战略管理中的定位 34
第二节 几种重要的支持理论 35
第四章 业绩评价之核心理论 61
第一节 业绩评价理念 61
第二节 业绩评价系统 64
第三节 业绩评价主体 68
第四节 业绩评价客体 70
第五节 业绩评价指标 78
第六节 业绩评价标准 92
第七节 业绩评价方法 97
案例 通用电气公司的业绩评价 106
第五章 业绩评价之财务模式 110
第一节 财务模式的概述 110
第二节 财务评价指标 114
第三节 杜邦分析系统 126
第四节 责任中心业绩评价与激励 132
案例 华能集团的业绩考核 142
第六章 业绩评价之价值模式 149
第一节 价值模式概述 149
第二节 经济增加值原理 155
第三节 经济增加值的激励机制分析 164
第四节 经济增加值的业绩评价系统分析 168
第五节 经济增加值管理系统分析 171
案例 ××银行的EVA评价与激励体系 174
第七章 业绩评价之平衡模式 180
第一节 平衡模式概述 180
第二节 非财务评价指标 185
第三节 平衡计分卡原理 193
第四节 平衡计分卡激励机制分析 204
第五节 平衡计分卡业绩评价系统分析 214
第六节 平衡计分卡管理系统分析 231
第七节 部门级平衡计分卡运用 236
案例 中外运敦豪的业绩评价 242
第八章 业绩评价之现实选择 245
第一节 中国企业业绩评价的历史演进 245
第二节 中国企业业绩评价现状 254
第三节 中国企业业绩评价的现实选择 261
案例 华润集团6S管理体系之业绩评价与考核 272
附录 相关资料 279
国有资本金效绩评价规则 279
中央企业负责人经营业绩考核暂行办法 286
参考文献 294