导论 1
第1章 善于沟通者 15
善于沟通者的楷模：米歇尔·盖尔 17
善于沟通者的对照标准 20
1.1 专注 20
1.2 倾听 21
1.3 领会 22
1.4 以身做训 22
1.7 言之其意，意之所言 23
1.5 放眼全局 23
1.6 问恰当的问题 23
1.8 接受批评 24
1.9 能纠正错误 24
1.10 有创造性地沟通 25
1.11 以赞成的方式来表达不赞成的意见 26
1.12 关注家长 26
1.13 与员工建立感情关系和专业关系 27
1.14 与学生们沟通 28
1.15 和上司沟通 29
1.16 以有效、有助、有益的方式和人打交道 29
1.17 送出最好的 30
1.18 懂得如何与人闲谈 30
1.19 能写、会说、懂得教学 31
小结 31
第2章 教育者 33
教育者的楷模：简·亨德里克森（小学） 35
教育者的楷模：艾伦·琼斯（高中） 38
教育者的对照标准 42
2.1 相信所有学生都能学好，并且设计方案帮助学生成功 42
2.2 为教师提供培训机会和支持 42
2.3 制造认知不和谐 44
2.4 制订、实施并且达到学术标准 44
2.5 关注教学 45
2.6 以不断学习为基本模式 45
2.7 开发教师领导 46
2.9 创建学习型社区 47
2.8 关注最重要的事情 47
小结 49
第3章 愿景制造者 51
愿景制造者的楷模：拉里·菲波 53
愿景制造者的对照标准 55
3.1 都是刺猬 55
3.2 受到感召 56
3.3 拥有决心、目标以及贯穿一生的愿景 57
3.4 看到别人看不到的东西 59
3.5 清楚自己的方向 60
3.6 拥有强有力的愿景 61
3.7 能表达并实现愿景 62
小结 62
第4章 促进者 64
促进者的楷模：道格·皮尔逊 66
促进者的对照标准 69
4.1 能够把人联合到人人都是领导者的社区中 69
4.2 开发人的潜能 70
4.5 建立感情的银行账户 71
4.3 用“我们”代替“我” 71
4.4 更重视与“人”打交道 71
4.6 培育他们自己的康乐生活 72
4.7 重视多样化 74
4.8 共享“权力馅饼” 74
4.9 重视积极面 75
4.10 促进家长参与 76
4.11 促进者兴高采烈地祝贺 77
4.12 和学生共度光阴 78
小结 79
第5章 改革者 80
改革者的楷模：马乔里·汤普森 81
改革者的对照标准 84
5.1 能够应对不稳定性和不确定性 84
5.2 尊重改革的反对者 85
5.3 能够面向未来 87
5.5 知道影响力就在于他们自身 88
5.4 具体问题具体分析 88
5.6 珍视过程 89
5.7 规划短期目标的顺利实现 90
5.8 获取资源 90
5.9 信任团队 91
5.10 非常乐意改善自身 91
5.11 是鼓动家 92
5.12 理解改革过程 93
小结 93
第6章 文化建构者 95
文化建构者的楷模：加比·弗里克尔 97
文化建构者的对照标准 99
6.1 理解和重视文化的力量 100
6.2 知道什么样的文化才是优秀的文化 101
6.3 推动核心价值的发展 103
6.4 清楚地传递价值观 104
6.5 奖励和赞扬那些支持和促进文化形成的人 105
6.6 建构起大家选定的文化 106
小结 107
6.7 懂得“小事”才是真正的“大事” 107
第7章 活跃分子 109
活跃校长的楷模：克莱尔·玛圭尔 111
活跃分子的楷模：托德·怀特 113
活跃分子的对照标准 116
7.1 调动人们的积极性 116
7.2 具有企业家的头脑 117
7.3 不等待绿灯 118
7.4 敢于冒险 119
7.5 请求谅解多于请求许可 119
7.6 向着光明奔跑 120
7.7 不要捆住别人的手脚 121
7.8 尽管去做事 121
7.9 胆大敢为 122
7.10 做拉拉队长 122
小结 122
第8章 成果制造者 124
成果制造者的楷模：戴尔·斯金纳 125
成果制造者的对照标准 129
8.1 坚信成绩就是底线 130
8.2 永远不要误把行动当作成就 130
8.3 以数据为驱动 131
8.4 关注学生个体 132
8.5 以学术为首要使命 133
8.6 作决策以科研为基础 133
8.7 保有教师的责任感 134
小结 136
第9章 人格树立者 138
人格树立者的楷模：汤姆·保尔森 139
人格树立者的对照标准 142
9.1 是普通的人 142
9.2 值得信赖 143
9.3 做人要正直 144
9.4 可信 145
9.5 尊重 146
9.6 慷慨大方 147
9.8 聘用人品好的员工 148
9.7 谦逊 148
9.9 始终如一 149
9.10 靠榜样而不是训诫 149
9.11 寻求发展学生的人格 151
小结 152
第10章 贡献者 154
贡献者的楷模：劳拉·马隆 157
10.1 以服务来领导他人 160
贡献者的对照标准 160
10.2 有自知之明，会自我反省 161
10.3 是好管家 161
10.4 有很强的意志力 163
小结 163
结语：来自个体的观察 165
附录：10大特质对照标准全记录 171
参考文献 175