第一部分 你和你的工作 1
突破思维局限 3
做自己的老板：看清你所扮演的角色 8
工具箱：激发员工的创新意识与创造力 14
立刻行动：培养积极进取的个性 16
做好家庭作业 17
做自己的老板：吃一堑，长一智 19
工具箱：有条不紊地解决问题 22
立刻行动：确认你们的企业文化、价值观及公司规范 24
采取行动 把握机会 25
做自己的老板：对自己的行为负责 27
工具箱：采取行动时，态度与保持平衡很重要 33
立刻行动：切实负起责任来的方法 41
提高绩效 42
做自己的老板：如何使你的建议发挥效力 44
工具箱：向其他人兜售你的想法 49
坚定不移与坚持不懈 56
做自己的老板：相机而动，量力而行 58
工具箱：掌控你的时间 61
立刻行动：坚持就会有回报 65
第二部分 你和你的同事 67
领导力与影响力 69
工具箱：五种力量之源及其使用方法 72
做自己的老板：领导者需要做些什么？ 74
立刻行动：领导者发挥影响力的行动策略 82
沟通与人际关系 83
做自己的老板：如何获得其他人的帮助 87
工具箱：在会议中如何发挥影响力 90
立刻行动：沟通与建立人际关系的技巧 93
自下而上的管理 94
做自己的老板：如何说“不”的故事 97
立刻行动：自下而上管理的秘诀 103
团队合作 104
做自己的老板：确定什么是最重要的事情 106
工具箱：为团队授权 108
立刻行动：团队合作的技巧 113
超越预期 114
做自己的老板：设身处地地为顾客着想 117
工具箱：充满好奇倾听法 126
立刻行动：提供超越顾客预期的服务 133
第三部分 你的工作和生活 135
掌控你的工作 137
做自己的老板：如何提高你的工作能力 141
工具箱：建立人际网络将使你事半功倍 143
工具箱：如何要求加薪 147
立刻行动：为取得进步制订计划 161
学习与培训 162
做自己的老板：确定你的终生事业 165
工具箱：在工作中学习的10种绝妙方法 166
立刻行动：终生学习 170
培养工作所需的技能 171
做自己的老板：表明你最希望得到的发展机会 174
工具箱：找到一位导师 176
战胜困难 177
做自己的老板：将挑战视做机遇 179
工具箱：平衡事业与家庭 180
立刻行动：自动自发的行动策略 185
职业选择 186
做自己的老板：不断寻找你的下一份工作 189
工具箱：简化你的生活 192
立刻行动：机会无处不在 196