前言 1
引言 文化生态与企业团队 1
企业发展阶段论 3
从经济学角度切入 4
1．经济形态（农业经济→工业经济→知识经济）2．宏观经济模型（计划模式→市场模式→全球一体化模式）3．和平发展进程（“引狼入室”→“与狼共舞”→“狼狈为奸”）4．供需关系（供不应求→供过于求→供需平衡）5．主要资本状态（“支本”→“资本”→“知本”）6．可 7
1．金钱来源（挣钱→生钱，生钱→赚钱，赚钱→来钱）2．个人收益（相对平等→不平等→均衡）3．国家基本政策取向（发展是硬道理→稳定压倒一切→人民利益高于一切）从管理学角度切入 8
1．管理模式（经验管理→科学管理→文化管理）2．管理手段（人治→法治→德治）3．管理者选择（熟人→能人→职业经理人）4．员工的遴选（技能型→智慧型→创造型）5．员工的培养（材→才→财）6．企业成长模式（内长→延伸→辐射）从市场学角度切入 12
1．战略选择（堡垒战略→红海战略，红海战略→蓝海战略，蓝海战略→蓝天战略）2．市场卖点（产品→服务→思想）思想致富——比尔·盖茨与美国经济3．企业目标定位（规模→品牌→人才）4．企业竞争焦点（价格→性价比→创新）5．企业赢利模式（产品创新→运营效率→战略 18
1．“SHI”字析（事→是→势）2．“三力”析（体力→智力→魅力）3．“三情”析（真情→热情→激情）4．“三助”析（自助→人助→天助）武士比箭——功夫在画外第一章 解析企业文化 23
扑朔迷离——掩藏在冰山下的2/3 23
莫衷一是——企业文化概念 24
企业文化的一般特性 28
1．企业文化的个异性2．企业文化的难于模仿性3．企业文化的可塑性4．企业文化的动态性5．企业文化的整体性6．企业文化的渗透性7．企业文化的传播性8．企业文化的传承性9．企业文化的前瞻性企业文化的现代特征 30
1．快鱼吃慢鱼——速度文化“蒙牛速度”2．能力的持续提升——学习文化学习型组织再造通用电气3．创意经济的动力源——创新文化星光中国芯——从“中国制造”到“中国创造”4．无形价更高——虚拟文化5．以竞争的形式合作——融合文化企业文化的功能 40
1．凝聚功能2．导向功能杜邦千年不变的企业法规3．纽带功能4．激励功能5．约束功能6．辐射功能企业文化的结构 45
1．表层——企业的物质文化2．浅层——企业的行为文化3．中层——企业的制度文化4．核心层——企业的精神文化（也是狭义的企业文化）5．轴心——企业家精神“狼文化”与“牛文化”文化立企——一个新公司的诞生节约型文化的奠基人——罗伯特沃尔顿速度文化的开拓者—— 57
文化是软竞争力 57
“大长今”现象与汹涌“韩流”企业文化是企业的DNA 59
企业文化竞争是企业的终结性竞争 62
企业文化对世界顶级企业的影响 67
当年“新星”，如今“寿星”——从企业文化看长青企业 68
百年老字号“同仁堂”百年青啤酿文化惠普之道——文化铸就长青基业的典型昨日“明星”，今夜“流星”——给“烈士企业”一点掌声 73
第三章 认识团队管理 81
什么是团队 81
团队有几个重要组成要素 83
团队与群体的区别 84
四种文化背景下的团队特点原型 85
团队带来奇迹 87
盖茨团队的伙伴们团队应具备的三个条件 92
鱼杆和鱼篓天堂和地狱团队成员应具备的基本素质 97
团队角色理论带来的启示 101
高效率团队的人才组合 104
第四章 企业文化是团队管理的最高层次 109
企业有“文化”，员工有吗？ 109
天才、奇才、怪才，皆为我用企业文化是特殊的团队管理模式 110
乔布斯为何被迫离开苹果文化管理是企业管理的最高阶段 113
微软文化的吸引力企业文化如何在团队中落地生根 116
创业团队为何不易“白头偕老” 121
企业文化的核心任务是提升团队竞争力 123
IBM帝国的企业文化西安杨森的感人故事第五章 企业文化的核心体现团队价值观 129
什么是以人为本 129
人本管理思想的历史沿革 132
企业文化的本质 133
建立适应性价值观 134
团队工作的核心是“以人为本” 136
企业价值观与人本管理三步曲 138
重新认识“人” 139
有人情味的管理 143
海尔13条人本管理中企业管理者的任务 145
宁做造钟者，不做报时员 147
向日本人学什么？ 148
构建企业团队应遵循的原则 152
股神“巴菲特”的惊世之举科瑞德公司的价值观宝洁公司的信念第六章 金字塔模型理论假设——人类成功的基因分析 159
成功——金字塔模型假设 159
康商——必须夯实的金字塔之基 161
精英倒下——康商闯红灯康商下跌的集群——高压力人群智商不是人生的决定因素 168
阿西莫夫的故事情商高的人更易成功 170
情商成就个性优势 172
如何提高个人情商 173
20个细节帮你赢得好人缘操之在我调控情绪六个妙点子送你好心情提升情商应克服的不良习性情商的聚焦——心态 182
成功的目标定位 185
哈佛成功金句 188
第七章 从企业文化入手提升团队情商 191
团队也有情商 191
团队情商的内涵 192
团队情商的决定因素 195
团队情商与文化差异有关 196
泰国学生的“正宗川菜”争功无缘诺贝尔从大雁飞行看高情商团队的特征 198
情商决出管理水平高低 200
“空降部队”为何不敌“土家军” 203
宝洁公司的“常青术”“纲举目张”提升团队情商 206
联想顺畅的沟通IBM内部沟通机制培养沟通能力的方法管理冲突还是避免冲突 216
灵商是人类的第三只眼睛 221
第八章 灵商与幸福 221
灵商——看不见的主宰力 223
灵商的价值 224
生命的两层含义——灵商的知觉人心无价——灵商的体验心灵的韧度——灵商的修炼挫折——灵商的滋养剂爱——灵商的润滑液灵商的六种辐射力 231
自我心理定位力自我意识的控制力潜意识的浮现力潜能的裂变力下意识的机运创造与把握能力梦想和信念的坚持力灵商的溢出效应——品格力 251
灵商闪现——科瑞德公司标识设计 270
灵商理论的运用——创立“三识、三性”的人才观 271
人类追求的真谛——幸福和快乐 273
六城市幸福指数测试被邻居赶跑的幸福工作幸福指数测试幸福——科学家的新发现幸福由自己把握 279
金钱与幸福 283
如果你想要幸福 286
十件令人幸福的事第九章 倡导执行力文化，创建学习型团队 289
构建执行力文化 289
对执行力不佳的原因分析 290
执行力的关键——养成良好的工作习惯 293
执行力的楷模——《把信送给加西亚》一书中的罗文 293
团队执行力就是决胜力 295
以温州人为镜创建学习型团队，构筑持久优势 299
希丁克的领导力和团队激励哲学学习型组织中领导者的应有之力 304
魅力毛泽东一言难尽克林顿第十章 和谐管理与公司责任——企业持续健康发展的两大法宝 313
21世纪是追求和谐的时代 313
北欧的和谐知耻而后勇——反思中国以GDP为本的欠和谐发展文化“人文奥运”——唱响新时代人类的和谐之音东方文化色彩浓郁的新管理理论——和谐管理 319
管理没有完美，只有和谐 320
和谐文化与无为而治 323
以人本力推动和谐团队建设 324
倡导和谐文化应奉行的原则 329
公司责任是和谐发展的软竞争力 335
公司责任的含义 337
吉林石化爆炸——多米诺骨牌式危机的“导火索”山西富人生态移民的悲剧履行公司责任，提升可持续竞争力 345
为富必仁——GE的公司责任理念公司实现社会责任的途径 349
公司责任理念与中国企业实践 350
第十一章 创新企业文化，成就长青企业梦想 355
资源有限，创意无限 355
不竭的动力，不尽的源泉 357
文化创新的必然性 360
文化创新让“大象跳舞”企业文化创新的新态势 363
文化创新成就超级女声 超级女声演绎文化奇观从“爱迪生现象”看企业持续创新 371
创新——海尔文化的灵魂源源不断的力量——创新不止的Google自主创新——“弱强变”之路 374
国家品牌——神舟六号自主创新——学习韩国好榜样“第一主义”成就“三星”瑞士的真正魅力——“诺浩”横扫天下自主创新——中国企业突围之路 385
创新能力不足已成中国经济软肋奇瑞：丢拐杖，扛大旗海信“信芯”——信的就是“自信心”企业自主创新从转变观念开始 396
企业自主创新必须戒掉“以市场换技术”的“技术鸦片”，由“傻瓜相机”演变为“智能相机”企业自主创新必须改变“黑猫”形象，从“垃圾经济”转化为“绿色经济”、“和谐经济”企业自主创新必须逐步遏制专利圈地运动，从“中国制造”成长为“中国创造”宝钢从跟跑变领跑 404
创造性思维的训练方法 412
后记 417
参考文献 418