前言 1
中国商业联合会简介 1
全国商业质量管理奖 2
2004年中国商业名牌企业 5
2004年中国商业服务名牌 7
2004年全国商业服务明星 9
历年中国商业名牌获得者 11
2001年中国商业名牌企业 11
2001年中国商业服务名牌 13
2001年全国商业服务明星 15
2002年中国商业名牌企业 17
2002年中国商业服务名牌 19
2002年全国商业服务明星 20
2003年中国商业名牌企业 22
2003年中国商业服务名牌 23
2003年全国商业服务明星 24
领导讲话及政策 26
自主创新，打造名牌，追求卓越 26
国内贸易发展“十一五”规划 29
业界经验 39
享受·卓越——燕莎商城创服务名牌的经验 39
赛特创名牌的秘诀：成功的定位 42
追求卓越，不断开拓创新 45
卓越绩效管理的关键在于与时俱进 50
尽心完善自我 尽献诚信服务 54
让“一团火”的精神永远伴随着我成长 57
企业形象展示 60
2004年中国商业名牌企业名录 60
北京蓝岛大厦 73
北京市复兴商业城有限公司 74
赛特购物中心 76
审美集团 78
北京吴裕泰茶业公司 80
北京东方宫霄大厦有限公司 82
中鸿信国际拍卖有限公司 83
北京鹏达制衣有限公司 84
北京六必居食品有限公司天源酱园 85
北京戴月轩湖笔徽墨责任有限公司 86
中都国际拍卖有限公司 87
北京市西比利亚皮货集团 87
北京贵友大厦有限公司 88
北京瑞蚨祥绸布店有限责任公司 88
北京燕兴大酒楼 89
北京甘家口大厦 89
天津桂顺斋糕点有限公司 90
天津市中山美食林快餐有限责任公司 91
天津市桂发祥麻花饮食集团有限公司 92
天津市清真正兴德茶叶批发公司 92
家世界连锁商业集团有限公司 93
长春卓展时代广场百货有限公司 93
吉林东方商厦股份有限公司 94
上海丰收日餐饮管理有限公司 95
上海老庙黄金有限公司 96
上海来天华餐饮实业有限公司 98
上海红星眼镜公司 100
上海童涵春堂药业股份有限公司 101
上海申光洗涤设备总厂 102
上海老凤祥有限公司 103
上海功德林素食有限公司 104
上海冠生园华光酿酒药业有限公司 105
上海卧室用品有限公司 106
上海人立服饰有限公司 107
上海雷允上药业有限公司 108
上海清美绿色食品有限公司 109
上海商务中心股份有限公司 110
上海杏花楼（集团）有限公司 111
上海市第二食品商店有限责任公司 112
上海市长春食品商店 113
东方商厦有限公司 114
上海市永安百货有限公司 115
上海豫园旅游商城股份有限公司南翔馒头店 116
上海市食品（集团）有限公司 116
永乐（中国）电器销售有限公司 117
上海新世界股份有限公司 117
日照市友谊商店有限公司 118
山东奥德隆集团 119
太原市果品茶叶副食总公司一品香茶庄 119
陕西省军区军人服务社 120
陕西省太白酒厂 121
延安百货大楼（集团）有限公司 122
西安市惠宾饮食服务有限责任公司 123
汉中世纪阳光商厦有限公司 123
甘肃兰州国芳百盛工贸集团 124
宁夏大北农饲料科技有限公司 126
秦皇岛渤海物流控股股份有限公司 127
廊坊市明珠商业企业集团有限公司 128
华北商厦有限公司 129
河北国大连锁商业有限公司 130
唐山百货大楼集团有限责任公司 130
郑州紫荆山百货大楼 131
河南友谊旅业股份有限公司郑州市友谊宾馆 132
江苏时代超市有限公司 133
江苏盐阜人民商场有限公司 134
江苏文峰大世界连锁发展股份有限公司 135
徐州中央百货大楼股份有限公司 136
张家港市国际购物中心有限责任公司 137
盐城商业大厦股份有限公司 138
宁波汉通餐饮发展有限公司 139
浙江供销超市有限公司 140
哈工大首创科技股份有限公司宁波第二百货商店 141
金华福泰隆商业有限公司 142
杭州解百集团股份有限公司 143
宁波钟表眼镜有限公司 144
杭州大厦有限公司 145
浙江嘉泰拍卖有限公司 145
虎门富民服务公司 146
广州蕉叶饮食服务有限公司 148
广州友谊班尼路服饰有限公司 150
潮州市肉类联合加工厂有限公司 151
广东天健装饰城 152
广东西樵轻纺城有限公司 152
东莞市文一实业有限公司 153
成都谭鱼头集团 153
昆明国际艺术影楼 154
昆明艳芳照相馆 155
厦门市金鹭首饰有限公司 156