1-5 网络中出现某一部分计算机开机后无法正常登录到服务器，且状态不稳定 3
1-6 将某工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机 3
第1篇 网络设备连接故障 3
第1章 交换机 3
1-1 交换机电源灯熄灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网 3
1-2 交换机WAN灯熄灭，与该交换机相连的计算机均无法互访和上网 3
1-3 交换机某端口状态显示灯熄灭，该端口上的计算机无法与其他计算机互访 3
1-4 100Mb/s的局域网网速不稳定 3
1-12 交换机模块故障 4
1-11 整个网络的运作正常，但个别计算机无法正常通信 4
1-7 某交换机连接的所有计算机都无法正常与网内其他计算机通信 4
1-8 无法访问连接在交换机上的设备 4
1-9 交换机电源故障 4
1-10 交换机所有连接指示灯都在不规则闪动 4
1-16 工作站连接到交换机上后，无法Ping通其他计算机，桌面上“本地连接”图标显示网络不通 5
1-15 系统数据错误 5
1-13 外部供电环境正常，但交换机各个内部模块都无法正常工作 5
1-14 工作站连接交换机，无法Ping通局域网内其他计算机，但桌面上“本地连接”图标仍然显示网络连通 5
1-21 计算机通过交换机和其他设备相连在同一网段，但是却Ping不通 6
1-20 交换机引发网络瘫痪故障 6
1-17 网管功能的交换机的某个端口变得非常缓慢，最后导致整台交换机或整个堆叠模块都慢下来 6
1-18 计算机不能连接上网或不能登录，整个网段上只有一个工作站能上网 6
1-19 在对等网中网络速度时快时慢，在传输大量文件时表现得尤为明显 6
1-24 交换机设置了若干VLAN，在同一个VLAN内的计算机不在一个网段，却不能通信 7
1-23 交换机配置不当故障 7
1-22 交换机端口故障 7
2-6 线路不通，无法建立连接 8
2-5 断电重新启动后网络不能接入Internet 8
第2章 路由器 8
2-1 路由器电源故障，网内计算机能互访却无法上网 8
2-2 路由器设置不当，无法接入Internet 8
2-3 路由器端口接触不良，部分用户无法上网 8
2-4 在路由器上增加了新地址的配置，路由不通 8
2-11 系统不能正常加电 9
2-10 忘记了登录路由器管理页面的密码 9
2-7 网络设置不正确 9
2-8 ISP绑定MAC地址造成无法连接 9
2-9 上网一段时间后就掉线，关闭路由器后再开启又可以连通 9
2-15 接上宽带路由器不能拨号 10
2-14 使用宽带路由器后上网速度变慢 10
2-12 路由器设备的性能不能满足需要 10
2-13 网络设置不正确 10
2-18 数据丢包率过高 11
2-17 无法登录至宽带路由器设置页面 11
2-16 使用宽带路由器方式共享上网频繁掉线 11
3-6 为什么2台共享式集线器，只有一台集线器连接的工作站能够登录服务器 12
3-5 PC上能Ping通路由器，但时断时连，打不开网页 12
第3章 集线器 12
3-1 集线器上某台计算机无法上网，其余计算机上网正常 12
3-2 广播风暴引起网络传输效率明显下降，网络瘫痪 12
3-3 怎么解决集线器漏电导致一半机子经常掉线的问题 12
3-4 集线器上与路由器LAN端口连接的灯不亮，不能上网 12
3-10 连在Hub上的计算机互相之间都不通 13
3-9 Hub的级联问题 13
3-7 为何造成工作站开机后不能迅速通过远程启动检测，系统启动速度明显变慢 13
3-8 怎么解决Hub经常烧坏的问题 13
3-13 USB集线器导致的扫描仪故障 14
3-12 Hub内的计算机连接外网速度较慢 14
3-11 两台8口Hub（无Uplink级联口）上的计算机不能互相Ping通 14
4-5 服务器路由冲突造成无法上网 15
4-4 两块网卡MAC地址完全相同，只有一台计算机可以上网，怎么办 15
第4章 网卡 15
4-1 计算机无法访问其他计算机，也无法上网 15
4-2 网卡被禁用，无法访问其他计算机也无法上网 15
4-3 计算机无法访问服务器 15
4-10 只能发送数据包，而不能接收数据包 16
4-9 经常提示“你的网线没有连接好” 16
4-6 USB网卡无法正确安装 16
4-7 网卡MAC地址为FF-FF-FF-FF-FF-FF 16
4-8 提示“已有网络适配器使用此地址” 16
4-15 无法正确安装DFE-530TX网卡 17
4-14 连接WOL线导致计算机黑屏 17
4-11 网卡无法正常安装 17
4-12 Windows XP下TP-Link网卡安装故障 17
4-13 安装网卡找不到RTL8139.SYS文件 17
4-21 安装程序不认网卡 18
4-20 同一台计算机在家里无法正常使用 18
4-16 无法正确安装PCMCLA网卡 18
4-17 计算机Ping不通，但移动位置就可以了 18
4-18 安装网卡后无法正常关机 18
4-19 安装网卡并连接后导致网速变慢 18
4-24 网卡驱动装完后，设备不能正常工作 19
4-23 系统找不到网卡 19
4-22 网卡工作不正常，网络时断时续 19
4-30 网络回路使上网速度时快时慢 20
4-29 局域网内只有几台计算机能互访 20
4-25 即插即用的网卡和计算机的其他设备发生资源冲突，却不出现提示 20
4-26 在同一台服务器中安装多个网卡故障 20
4-27 100Mb/s的局域网速度比10Mb/s的局域网速度还慢 20
4-28 网线太长会导致经常掉线或者无法登录网络 20
4-35 网络有时通畅，有时不通，动一下网线又通畅了 21
4-34 将网络从10Mb/s升级到100Mb/s后，网络无法正常，怎么办 21
4-31 RJ-45接头不良导致ADSL拨号不正常 21
4-32 两台计算机通过网卡直接互连时无法互访 21
4-33 台式计算机网速较慢，用笔记本电脑检查网速却正常，什么原因 21
4-36 网线做好后，网线不通 22
5-3 无法找到网络路径 23
5-2 双机直连不能Ping通 23
第5章 连接设置和宽带连接 23
5-1 被拨叫的主机没有反应 23
5-6 在“网上邻居”中看不到本地计算机 24
5-5 A、B双机互联，在原Windows Me下工作正常；B机升级到Windows 2000后，A不能访问B 24
5-4 双机直连的权限问题 24
5-10 双机USB互连不能共享文件和连机游戏 25
5-9 ADSL“休眠”ADSL的指示灯都正常，但会掉网 25
5-7 在“网上邻居”能看到本地计算机，但无法连接 25
5-8 局域网中的计算机无法使用PPPoE拨号 25
5-16 Windows XP中无法设置文件夹的共享权限 26
5-15 网络上的其他计算机无法与某一台计算机连接 26
5-11 网线接电话机不当，ADSL Modem的CD灯有时慢闪，无法上网 26
5-12 网上邻居不能访问 26
5-13 可以访问服务器，也可以访问Internet，但却无法访问其他计算机 26
5-14 局域网上可以Ping通IP地址，但Ping不通域名 26
5-19 无法添加默认网关 27
5-18 无法访问Windows XP的共享 27
5-17 在Windows 98下无法看到Windows 2000/XP的共享文件 27
5-24 局域网中的DHCP不正常 28
5-23 局域网域名解析故障 28
5-20 计算机在局域网中不可见 28
5-21 在局域网中无法Ping通其他计算机 28
5-22 共享文件夹无法正常删除 28
5-28 不能使用共享打印机 29
5-27 无法使用IIS的FTP服务 29
5-25 通过局域网浏览Web提示输入密码 29
5-26 局域网中出现IP地址冲突 29
5-32 使用ISDN时总断线 30
5-31 拨号连接不能保存用户名和密码 30
5-29 拨号上网连接时间太长 30
5-30 使用Ghost软件恢复系统之后拨号成功但无法访问任何网页 30
5-37 ADSL掉线后总是重新启动计算机 31
5-36 使用ADSL上网提示密码错误 31
5-33 串口冲突导致无法正常拨号上网 31
5-34 Windows 2000提示没有网卡选定 31
5-35 宽带上网连接成功就断线 31
5-43 ADSL Modem的指示灯不亮 32
5-42 ADSL用户有时不能正常上网 32
5-38 安装ADSL后，在计算机关机时提示“rundll32错误” 32
5-39 ADSL Modem不能激活，打一个电话或振铃就好了 32
5-40 拨号窗口弹出Begin Negotiation信息 32
5-41 拨号窗口显示Begin Negtiation然后显示Authenticating最后显示Authentication Failed 32
5-47 计算机屏幕上出现Another program is dialing the selected connection的提示 33
5-46 计算机屏幕上出现The option timed out的提示 33
5-44 弹出Connect communication service后无反应 33
5-45 ADSL灯变红，然后中断 33
5-52 网络属性中没有PPPoE相关属性 34
5-51 无法正常安装PPPoE软件 34
5-48 安装PPPoE之后系统启动速度变慢 34
5-49 安装WinPoE之后第一次拨号总是失败 34
5-50 在局域网内无法使用PPPoE软件 34
5-54 无法通过局域网连接Internet 35
5-53 无法使用Internet GateWay虚拟拨号 35
6-4 连接电源，系统就自动启动 39
6-3 系统启动时，系统未找到硬盘驱动器 39
第2篇 服务器和服务故障 39
第6章 服务器 39
6-1 CMOS Setup设置错误导致服务器蓝屏死机 39
6-2 服务器运行一段时间键盘鼠标“锁死” 39
6-7 服务器接入故障 40
6-6 集群服务器共享磁盘柜故障 40
6-5 系统安装无法继续 40
6-11 安装新硬件后死机 41
6-10 不能登录到欲连接的服务器 41
6-8 服务器开机无显示 41
6-9 不能登录或者不能访问远端服务器 41
6-12 找不到验证密码的域服务器 42
6-14 Windows服务不能启动 43
6-13 管理员密码恢复 43
6-16 网络上看不到服务器 44
6-15 无法收到外面发来的邮件 44
6-18 工作站不能连接网络 45
6-17 LAN连接到多个WAN 45
7-3 DHCP地址全部被占用 47
7-2 IP地址冲突 47
第7章 DHCP 47
7-1 DHCP重新安装导致IP地址冲突 47
7-7 DHCP的IP范围设置无效 48
7-6 自动分配IP地址不正常 48
7-4 系统导致DHCP服务故障 48
7-5 IP地址池的地址数量不够 48
7-12 服务器无法跨网段分配IP 49
7-11 工作站获取的IP地址是169.254.x.x 49
7-8 卸载诺顿后无法上网 49
7-9 自动分配的IP总是一样 49
7-10 安装网卡后，计算机启动的速度慢了很多 49
7-16 DHCP不可用 50
7-15 配置窗口打开缓慢 50
7-13 DHCP错误导致系统异常重启 50
7-14 DHCP服务子网掩码的分配 50
7-18 保留地址被抢故障 51
7-17 授权失败故障 51
7-20 DHCP服务导致网络故障 52
7-19 无线网卡无法获得IP地址 52
7-21 非法DHCP服务器故障 53
8-3 无法通过代理服务器上网 54
8-2 NT 4.0不能进行泛域名解析 54
第8章 DNS 54
8-1 内部DNS服务不能实现解析 54
8-5 上网无法浏览网页却能用QQ聊天 55
8-4 本地连接已连上但无法浏览网页 55
8-7 客户机不能进行域名解析 56
8-6 共享上网无法浏览网页 56
8-10 进行负载均衡优化 57
8-9 如何通过DNS实现负载均衡 57
8-8 Windows 2003无法实现泛域名解析 57
8-13 DNS服务器采用集中式还是分布式 58
8-12 DNS故障让局域网减速 58
8-11 主域控制器无法登录系统桌面 58
8-16 登录网络速度非常慢 59
8-15 网站被解析到无关地址 59
8-14 每一次得到IP地址都不一样 59
9-3 身份认证配置不当 61
9-2 ASP的Web扩展配置不当 61
第9章 IIS 61
9-1 未启用父路径 61
9-8 MIME设置问题导致某些类型文件无法下载 62
9-7 IWAM账号不同步 62
9-4 IP限制配置不当 62
9-5 IUSR账号被禁用 62
9-6 NTFS权限设置不当 62
9-11 Windows XP家用版能否安装IIS 63
9-10 IIS6.0不支持ASP 63
9-9 去除IIS6.0静态文件缓存 63
9-15 备份／还原IIS 64
9-14 用户无法访问ASP程序 64
9-12 IIS6上传大文件出错 64
9-13 提示No web site is configured at this address 64
9-16 IIS服务器无故停止工作 65
9-19 IIS中无法设置每个IP的下载线程 66
9-18 留言本不能正常显示 66
9-17 IIS服务器500内部错误 66
10-4 FTP下载时显示530错误 67
10-3 FTP下载时显示421错误 67
第10章 FTP 67
10-1 外网不能连接内网FTP服务器 67
10-2 建立数据Socket失败 67
10-9 提示426 Data connection closed 68
10-8 连接后目录是空的 68
10-5 FTP下载时显示“连接超时，无法连接” 68
10-6 FTP下载时显示“无法解析域名” 68
10-7 IP被封 68
10-15 ICS服务中只有FTP能使用 69
10-14 Windows 2000下FTP用户权限的设置 69
10-10 连接时找不到主机 69
10-11 上传页面时提示密码不对 69
10-12 文件上传后的字节数为零 69
10-13 无法将域置于在线状态 69
10-17 使用Serv-U架设FTP服务器 70
10-16 CuteFTP影响IE的使用 70
10-19 FTP无法匿名连接到FTP站点 71
10-18 解决局域网中下载中断的续传问题 71
10-24 FTP服务器无法打开数据连接 72
10-23 浏览器不能登录FTP 72
10-20 FTP客户端无法上传网页 72
10-21 FTP能够通过身份验证，但总列不出目录或文件 72
10-22 FTP不能修改Word文件 72
10-26 向FTP上传文件被阻止 73
10-25 无法下载FTP服务器数据 73
11-2 电话打进或打出导致Internet连接掉线 77
11-1 ADSL有时不能联网 77
第3篇 Internet连接和共享故障 77
第11章 ADSL 77
11-5 多台计算机上网时丢包率过高 78
11-4 ADSL掉线频繁且不能马上重拨 78
11-3 ADSL频繁掉线 78
11-9 计算机启动速度慢，启动后不能立即拨号上网。 79
11-8 无法Ping通ADSL Modem 79
11-6 用ADSL方式上网老是断线 79
11-7 ADSL经常瞬间掉线 79
11-13 拨号框变成窄条 80
11-12 拨号时提示：用户名密码错误 80
11-10 无法正常传输数据，经常出现“死机”和“断流”现象 80
11-11 虚拟拨号时提示：连接超时 80
11-17 ADSL每隔10分钟就自动断线 81
11-16 ADSL Modem上的ADSL灯变红 81
11-14 上网浏览过程中发生断线 81
11-15 本地下载速率只有100kb/s～300kb/s 81
11-21 ADSL Modem同步异常 82
11-20 ADSL每隔一段时间就出现数据传送停顿 82
11-18 Internet连接频繁掉线 82
11-19 ADSL拨号上网，掉线后拨不上号 82
11-26 ADSL上网速度慢 83
11-25 不能列出ISP的服务项目 83
11-22 ADSL局域网用户不能同时拨号上网 83
11-23 ADSL有时无法获得IP地址 83
11-24 数据流量大时出现死机 83
11-31 Modem本身的故障引起无法上网 84
11-30 512kb/s的ADSL显示为100Mb/s 84
11-27 虚拟拨号失败 84
11-28 ADSL线路断线还能上网 84
11-29 512kb/s的ADSL下载速率只达到60kb/s 84
11-33 ADSL能成功登录但无法浏览网页 85
11-32 安装USB ADSL Modem后计算机性能下降 85
11-35 VDSL不能玩网络游戏 86
11-34 ADSL拨号后不能立即上网 86
12-3 路由器端口间无法互相访问 87
12-2 用路由上网无法语音聊天 87
第12章 宽带路由 87
12-1 路由方式共享上网频繁掉线 87
12-7 非包月用户网费远远超出预计费用 88
12-6 ISP绑定MAC地址造成无法连接 88
12-4 更换为宽带路由器无法连接Internet 88
12-5 无法进行ADSL拨号 88
12-9 无法登录至宽带路由器设置页面 89
12-8 使用宽带路由器后网速慢且有些网页无法浏览 89
12-13 路由器端口不良，部分用户无法上网 90
12-12 无法使用MSN进行通信 90
12-10 设置好路由器以后无法使用拨号软件进行拨号 90
12-11 路由器无法获取广域网地址 90
12-15 丢失了宽带路由器密码 91
12-14 局域网限制某些计算机不能上网 91
12-16 只能用内网IP访问网站 92
12-18 路由环境下邮件服务器的设置 93
12-17 分配了固定IP地址的计算机不能正常上网 93
13-4 控制客户机连接Internet的时间 94
13-3 代理服务器不能上网 94
第13章 代理服务器 94
13-1 客户端无法浏览Internet网页 94
13-2 计算机只能访问省内站点 94
13-8 ICS客户端无法共享Internet 95
13-7 防火墙冲突导致无法上网 95
13-5 DNS设置不当 95
13-6 局域网内用户访问外网不畅 95
13-11 外网不能访问Web服务器80端口 96
13-10 客户机无法访问服务器的共享文件 96
13-9 不能显示“登录到域”选项 96
13-14 在上网高峰时，客户机无法获得IP地址信息 97
13-13 服务器不能立即提供共享上网服务 97
13-12 共享上网导致代理服务器死机 97
13-17 服务器工作一段时间后自动断开外网 98
13-16 启动客户机导致服务器掉线 98
13-15 服务器升级后，重新分配客户端权限 98
13-20 计算机开机后自动虚拟拨号 99
13-19 服务器上网影响客户机登录 99
13-18 启用VPN共享后，所有的客户机不能访问Internet 99
13-22 共享上网无法浏览网页 100
13-21 宽带环境无法打开网页 100
13-26 无法架设自己的FTP服务器 101
13-25 除了FTP，其他网络服务均不能使用 101
13-23 服务器定时掉线 101
13-24 如何设置二级代理服务器 101
13-29 无法进行DNS解析 102
13-28 多台计算机同时发生IP地址冲突 102
13-27 RPL无盘DOS提示内存不够 102
13-34 内网域名解析的实现 103
13-33 登录域速度慢 103
13-30 访问Web服务器要输入密码 103
13-31 拨号服务器提示691错误 103
13-32 DHCP错误导致系统异常重启 103
13-37 客户机升级后连网异常 104
13-36 限制客户端非法拷贝服务器上的软件 104
13-35 IIS服务无故停止 104
13-41 客户机不能正常上网 105
13-40 自动分配IP地址不正常 105
13-38 内网网站无法正常访问 105
13-39 局域网内时间无法同步 105
14-4 IE不能打开二级网页 107
14-3 IE无法显示图片 107
第14章 客户端程序 107
14-1 打开IE窗口不多但CPU占用率过高 107
14-2 IE不能打开所有网站的第二级页面 107
14-8 发送大邮件导致Outlook Express无法使用 108
14-7 MSN无法进行语音聊天 108
14-5 下载软件快，但Web浏览慢 108
14-6 清除Cookies不能消除登录网站信息 108
14-12 发送邮件时提示不能链接到网页 109
14-11 Outlook Express总是显示“无法发送邮件” 109
14-9 使用邮件监控导致无法发信 109
14-10 只能收邮件不能发邮件 109
14-18 只能用QQ聊天但无法浏览网页 110
14-17 QQ传送文件越来越慢 110
14-13 Foxmail 5.0无法收发126.com邮件 110
14-14 偶尔打不开网页，但QQ始终可用 110
14-15 QQ可以上线，但时常掉线 110
14-16 只能用QQ聊天但不能传输文件 110
14-20 如何设置内网Net Meeting服务 111
14-19 QQ、联众游戏等客户端软件不能正常使用 111
14-23 不能进入“联众”游戏 112
14-22 关机时总提示“有其他用户登录” 112
14-21 无法启用Net Meeting远程桌面服务 112
15-1 无法访问网上邻居，网络不可访问 115
第15章 文件／文件夹共享 115
第4篇 文件和打印共享故障 115
15-2 在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机 116
15-6 别人在网上邻居上看到了我共享的资源，却不能访问 117
15-5 在网上邻居中只能看到计算机名，却没有任何内容 117
15-3 在网上邻居上可以看到其他计算机，别人却看不到自己 117
15-4 在自己计算机的网上邻居可以看到其他计算机，却看不到自己的计算机名称 117
15-8 Window 98与Windows 2000/XP之间不能互访 118
15-7 既看不到自己也看不到别人 118
15-11 笔记本电脑之间无法互相访问 119
15-10 没有访问计算机的权限 119
15-9 修改工作组名称后才能连接到网络 119
15-15 无法找到网络路径 120
15-14 如何访问非共享资源 120
15-12 不能实现所有计算机之间的互访 120
15-13 在Windows XP中如何手动添加NetBEUI协议 120
15-17 共享磁盘不想让局域网用户无限制存放文件 121
15-16 对方的用户名或密码更改后，不能访问对方的计算机 121
15-18 管理员无法修改文件夹访问权限 122
15-22 偶尔提示“没有更多的映射表终结点” 123
15-21 文件夹重定向拒绝访问 123
15-19 NTFS系统没有“安全”选项卡 123
15-20 局域网不能访问共享文件夹 123
15-24 桌面上没有“网上邻居”快捷方式图标 124
15-23 不显示用户登录窗口 124
15-27 在对等网络中，需要刷新几次才能在出现其他计算机 125
15-26 主机名或IP地址不合法，无法访问局域网 125
15-25 访问“网上邻居”非常慢 125
15-30 Windows 98计算机无法登录域 126
15-29 文件夹权限分配 126
15-28 共享了某些文件夹，却不能在网上邻居上看到 126
15-33 显示“无法找到网络路径”错误提示 127
15-32 断电后无法登录网络 127
15-31 加入域时提示“处于安全操作状态” 127
15-36 局域网文件夹的映射和管理 128
15-35 Windows 2003与Windows 2000无法资源共享 128
15-34 映射驱动器断开连接 128
15-39 如何映射网络驱动器 129
15-38 快速访问局域网中的文件夹 129
15-37 在局域网中快速发送文件 129
15-43 网卡本地连接图标正常，显示有100Mb/s，但却Ping不通 130
15-42 局域网修改登录域密码弹出“没有权限” 130
15-40 让局域网共享目录“隐形” 130
15-41 快速获取局域网所有计算机的IP地址 130
15-45 网上邻居无法用计算机名访问 131
15-44 局域网中的计算机系统全是Windows XP，但在有的计算机的网上邻居中就是看不到其他的计算机 131
16-1 只有Windows XP无法共享打印机 132
第16章 打印共享 132
16-4 让工作站无驱动安装打印机 133
16-3 工作站搜索不到共享打印机 133
16-2 网上邻居无法正常浏览打印机 133
16-6 工作组和防火墙导致打印机不能共享 134
16-5 共享打印机显示为脱机 134
16-9 可以Ping通服务器但是不能共享打印机 135
16-8 没有权限共享打印机 135
16-7 IP地址误导致打印机不能共享 135
16-11 Windows 98看不到Windows 2000的共享打印机 136
16-10 计算机安装Windows XP操作系统加装SP2后无法打印共享 136
16-14 共享打印出现乱码 137
16-13 共享打印机无反应 137
16-12 C8000彩色激光打印机无法连接PC网络共享 137
16-16 无法连接共享打印机 138
16-15 共享打印机无法打印不同文档 138
16-18 计算机重启或注销后，无法访问网络打印机 139
16-17 共享打印机不能正常使用 139
17-3 指定的计算机名含有无效字符 140
17-2 远程连接已超时 140
第17章 远程连接共享 140
17-1 弹出“中断远程连接”对话框 140
17-9 “远程桌面连接”速度慢 141
17-8 在登录到远程计算机时想连接到某个具体的应用程序，但是却无法启动 141
17-4 找不到指定的远程计算机 141
17-5 本地计算机的内存不足 141
17-6 “远程桌面连接”对话框最小化后，屏幕一片空白 141
17-7 “远程桌面”上的屏幕保护程序为空白 141
17-12 无法访问网络内部的远程桌面 142
17-11 安装SP2后，使用远程协助功能时，遇到The remote server machine does not exist or is unavailable错误提示 142
17-10 由于账户限制无法登录 142
18-1 在Windows 98中安装拨号适配器（网卡） 145
第18章 Windows 98 145
第5篇 MicroSoft网络管理和维护 145
18-2 在Windows 98中安装TCP/IP协议 146
18-5 在Windows 98中添加NetBEUI和IPX/SPX协议 147
18-4 TCP/IP通信协议的测试 147
18-3 在Windows 98中配置TCP/IP协议 147
18-6 在Windows 98中安装拨号程序 148
18-7 设置对等网络连接 150
18-9 Windows 98操作系统共享上网 151
18-8 标识计算机 151
18-12 设置共享文件夹 152
18-11 设置文件及打印机共享 152
18-10 访问控制 152
18-13 共享网络中的打印机 153
18-16 在Windows 98下的同一网卡上设置多个IP地址 154
18-15 映射网络驱动器 154
18-14 使用网络上的资源 154
18-17 实现从Windows 98登录到Windows 2000 Server 155
19-2 设置Windows 2000的DHCP服务器 157
19-1 设置Windows 2000 Server的DNS服务 157
第19章 Windows 2000 157
19-4 设置Windows 2000的IIS中的FTP服务 159
19-3 安装和设置Windows 2000的WWW服务器 159
19-6 配置Windows 2000自带的VPN 160
19-5 在Windows 2000中实现网络共享 160
19-7 在Windows 2000下修改网卡的MAC地址 161
19-8 在Windows 2000中将两个网段连接成一个完整的局域网 162
19-9 管理Windows 2000本地目录和文件权限 163
19-10 实现Windows 2000 Server对共享文件的监控 164
19-12 在Windows 2000下禁止匿名用户连接IPC$共享 165
19-11 将计算机加入到Windows 2000的工作组 165
19-15 在Windows 2000下使用Telnet 166
19-14 清除Windows 2000的默认共享 166
19-13 在Windows 2000删除管理共享（C$，D$） 166
19-16 在一台Windows 2000服务器上设置多个Web站点 167
19-17 将Windows 98的计算机加入到Windows 2000的域 168
19-19 禁止Windows 2000中的Guest账号 169
19-18 关闭Windows 2000下的445端口 169
19-21 配置Windows 2000中的NAT 170
19-20 在Windows 2000中使用Msconfig.exe 170
19-22 在Windows 2000中使用网络监视器 171
20-1 在Windows Server 2003中安装IIS 173
第20章 Windows Server 2003 173
20-2 在Windows Server 2003中配置Web服务器 174
20-3 在Windows Server 2003中配置IIS的WWW服务器 175
20-5 在Windows Server 2003中配置IIS的邮件服务器 177
20-4 在Windows Server 2003中配置IIS的FTP文件服务器 177
20-6 在Windows Server 2003中安装和配置WINS服务器 178
20-7 在Windows Server 2003中安装和配置DHCP服务器 179
20-8 DHCP服务疑难解答 180
20-10 在Windows Server 2003中添加LPT端口 181
20-9 在Windows Server 2003中为Web站点配置DNS 181
20-12 在Windows Server 2003中配置NAT服务器 182
20-11 在Windows Server 2003中配置打印机和打印服务器设置 182
20-13 在Windows Server 2003中更改IP地址 184
20-15 在Windows Server 2003实现“远程桌面”控制 185
20-14 在Windows Server 2003中配置“Internet协议（TCP/IP）安全” 185
20-18 在Windows Server 2003中解决页面交换隐患 187
20-17 在Windows Server 2003中解决远程访问隐患 187
20-16 在Windows Server 2003中解决自动保存隐患 187
20-20 在Windows Server 2003中禁止默认共享 188
20-19 在Windows Server 2003取消对网站的安全检查 188
21-2 无线信号衰减厉害 193
21-1 天线晃动导致无线传输不稳定 193
第6篇 无线网络典型故障描述与解决 193
第21章 无线网络组建 193
21-8 安装了某品牌的约50个无线终端，速度比其他无线设备慢 194
21-7 安装了无线网络后，发现数据传输速度时快时慢 194
21-3 无线AP加装天线 194
21-4 无法安装USB无线网卡 194
21-5 拔掉无线PCMCIA网卡后系统死机 194
21-6 无线网络设备更换使用场所后工作不正常 194
21-14 ADSL拨号掉线频繁 195
21-13 连接速度不稳定 195
21-9 关闭窗户后，AP无法连接 195
21-10 无法Ping通路由器 195
21-11 信号存在盲点 195
21-12 AP之间经常连接失败 195
21-18 笔记本MiniPCI接口的无线网卡，安装后无法正常使用 196
21-17 安装PCI接口的无线网卡死机，无法安装驱动 196
21-15 更换增益天线后网络终端无信号 196
21-16 外接天线无信号 196
21-20 安装无线网卡后，出现显示器黑屏、机箱内喇叭鸣叫 197
21-19 安装PCI接口的无线网卡总是死机 197
21-23 无法连接到接入点 198
21-22 安装USB接口的无线网卡后系统不稳定 198
21-21 安装PCI无线网卡，重启后驱动程序无法启动 198
22-2 有无线信号，但是无法接入无线网络 200
22-1 客户端没有无线信号 200
第22章 无线网络连接 200
22-6 无线AP移动后无线信号减弱 201
22-5 无线网络接收数据为0 201
22-3 有无线信号，但是所有计算机均无法接入无线网络 201
22-4 无线网络可以相互通信，但无法与以太网通信 201
22-9 两台迅驰笔记本电脑建无线连接 202
22-8 SSID配置错误 202
22-7 无绳电话干扰无线网络 202
22-10 有时无线网络数据传输非常慢 203
22-15 无线客户无法获得IP地址 204
22-14 无线AP只能带30个客户端 204
22-11 无线网络的数据传输总是非常慢 204
22-12 计算机不与无线网络通信 204
22-13 无线网络显示为红色× 204
22-19 无线网卡突然“失常”，无法自动搜索并连接到无线局域网 205
22-18 混合网中的计算机不能互访 205
22-16 外网不能访问在局域网中设置的服务器（如WWW、FTP等） 205
22-17 忘记了路由器的IP地址／密码，无法再进入设置页面 205
22-20 不同系统的计算机之间无法互相访问 206
22-21 在“网上邻居”中可以看到自己，却看不到其他联网计算机 207
22-25 显示“无线网络连接已断开” 208
22-24 网卡信号不正常 208
22-22 IP地址与硬件地址冲突 208
22-23 安装无线网卡，计算机启动的速度变慢 208
22-28 无线网卡连接正常，但不能通信和上网 209
22-27 无线网卡搜索不到无线AP或路由器 209
22-26 无线部分无法通过无线路由共享上网 209
22-32 无线路由器的红色诊断灯或电源灯一直闪亮无线路由器无法正常使用 210
22-31 指示灯正常，但上网总是掉线 210
22-29 无线连接不稳定 210
22-30 无线传输不稳定 210
22-34 使用Cable Modem＋无线路由器无线上网，出现无法上网的故障 211
22-33 无法管理无线路由器，不能进行拨号连接设置，无线信号灯不亮 211
22-37 无线网卡不能连接到WRT54G无线路由器。 212
22-36 无线路由器掉线 212
22-35 采用ADSL＋无线路由器无线上网，拨号不通 212
22-39 无法进入无线路由器的管理页面 213
22-38 使用无线路由器上网，重新安装操作系统后不能正常上网 213
22-41 正常使用时设备突然断电，重启后，无法正常上网 214
22-40 无线路由器突然停止工作 214
22-43 无线网卡无法获得IP地址 215
22-42 无线网卡不能正常工作 215
22-46 无线网卡出现编号10、28的错误 216
22-45 108Mb/s的无线网卡速度只有11Mb/s 216
22-44 笔记本找不到无线网卡 216
22-48 安装Windows XP Hotfix后，无线连接丢失 217
22-47 让无线上网更加安全 217
22-52 不能通过无线路由器登录连接VPN 218
22-51 可以Ping通IP地址，但是不能浏览网页 218
22-49 保证只有授权的客户端接入无线AP或路由器 218
22-50 个别用户不能访问网络 218
22-55 无法进行红外线通信 219
22-54 有线网卡和无线网卡能否共存 219
22-53 无线路由器无法正常工作 219
23-4 无线局域网不能共享上网 220
23-3 在路由器环境下使用MSN的时候提示计算机在防火墙后面 220
第23章 无线Internet共享 220
23-1 无线网络无法访问Internet 220
23-2 Intel无线网卡找不到NetGear路由 220
23-5 2Mb/s以太接口的ADSL Modem，虚拟拨号上网，突然无法上网 221
23-6 装有无线网卡的计算机无法上网，浏览器也无法连接无线路由器 222
23-8 无线路由器连接正常，但是不能上网 223
23-7 能用QQ和玩游戏，但是不能打开网页 223
23-13 无线网络中有的计算机使用的是Windows 98或者Windows 2000操作系统，远方用户无法利用MSN语音聊天 224
23-12 安装网卡配套的软件，但设置不能更改 224
23-9 无线网BT下载速度慢 224
23-10 无线AP或无线路由器的指示灯正常，并且可以正常上BBS，始终无法浏览网站 224
23-11 无线网卡的连接速度非常慢 224
24-1 网络故障的分类 229
第24章 故障检测与处理概述 229
第7篇 故障排除工具与实例 229
24-2 网络故障排除的过程 230
24-3 网络故障排除的基本方法 235
24-4 功能强大的网络诊断工具——MegaPing 236
24-5 超级网管——SuperLANadmin 239
24-6 常用网络故障检测命令及其用法 240
25-1 网线问题导致计算机运行速度明显变慢 245
第25章 故障排除实例 245
25-2 网卡故障导致网络风暴，同一网段内的计算机间无法通信 246
25-3 违反5-4-3规则导致网络通信故障 247
25-4 3台100Mb/s集线器级联导致网络通信失败 248
25-5 水晶头松脱导致Internet连接中断 249
25-6 集线器与交换机连接电缆过长导致局域网速度变慢 250
25-9 Hub连接不当导致客户机上Internet和局域网都不正常 251
25-8 交换机与网卡端口不能配合导致网络速度变慢 251
25-7 子网掩码错误导致无法正常通信 251
25-10 接错VLAN端口，导致网络不通 252
25-12 网线破损导致“网络风暴” 253
25-11 路由器接口损坏导致无法上网 253
25-13 交换机插头故障导致服务器出错 254
附录A 网络硬件设备 256
附录B 网络协议 281