第一章 市场营销综合管理制度 1
销售渠道管理规则 1
营销管理制度 6
蔬菜营销制度 9
企业部业务接洽追踪办法 13
公司销售管理制度（例1） 15
公司销售管理制度（例2） 27
公司销售管理制度（例3） 33
公司销售管理制度（例4） 36
公司销售管理制度（例5） 41
公司销售管理制度（例6） 46
公司销售管理制度（例7） 53
公司销售管理制度（例8） 58
工厂销售管理制度 60
市场营销过程管理规范 64
销售业务管理规程 67
销售事务处理制度 72
公司销售用语规范 74
营销公司安全检查制度 77
进货管理要则 80
商品管理要则 81
营业管理方法 82
滞销产品退换货制度 94
销售作业细则 96
营销中心与业务分担制度 109
第二章 市场营销组织管理制度 109
销售组织管理制度 111
加工品科工作细则 120
制程科工作细则 121
进料科工作细则 122
营业部管理细则 123
营业部管理要则 126
营销分公司组织管理规定 131
销售人员客户拜访管理办法 133
销售拜访作业计划查核细则 135
销售工作日报表审核制度 137
销售业绩考核管理办法 139
经销商购买营业用车优惠办法 141
经销店技术服务奖励办法 143
经销店分期付款奖励办法 146
经销店店面陈列奖励办法 148
经销商年度奖励办法 150
业务员开拓新客户奖励办法 155
市场营销部工作制度 158
人事管理制度 159
企业营销部管理制度 168
销售人员管理制度 169
销售人员管理方案 171
商店销售人员管理规定 174
销售经理管理准则 186
营销人员薪酬管理制度 205
项目负责人管理制度 208
销售人员士气调查管理办法 209
营销员守则 212
业务员教育训练办法 214
公司营销人员培训制度 215
导购代表培训管理规定 217
销售人员工资管理规定 223
营销系统薪酬管理制度 225
员工建议改善办法 227
创意提案改善制度 231
销售人员奖励制度 234
消售人员奖惩办法 235
出差制度 238
出差管理办法 240
差旅费报销制度 241
差旅费、工作餐等费用开支标准的规定 243
差旅费支付制度 246
公司考核制度 249
营销系统薪酬、绩效考核管理制度 254
销售人员考核办法 259
业务员佣酬及考核晋升制度 261
营销公司驻外分公司（办事处）管理制度 264
员工打卡管理规定 268
第三章 市场营销计划管理制度 269
行销方案规划准则 269
营销计划管理制度 272
销售目标管理办法 278
销售促进计划管理制度 279
年度销售计划管理制度 282
营销计划报审制度 285
第四章 市场调查管理制度 287
客户满意度调查办法 287
市场调查及预测工作管理制度 290
市场营销调查计划 292
市场调查管理办法 295
市场调查规程 301
市场调查操作流程 309
市场调查要则 313
个人调查操作规则 314
竞争对手调查操作规则 317
面谈调查实施细则 319
第五章 市场营销信息管理制度 323
信息管理办法 323
公司订单情报管理制度 327
综合信息中心负责人工作责任制度 329
市场营销情报报告制度 331
业务单情报管理制度 333
第六章 市场营销产品管理制度 335
交货检验制度 335
受理订货制度 337
商标使用管理制度 338
知名商标保护制度 339
产品包装物料管理制度 341
质量管理制度 342
质量管理日常检查规定 353
检验仪器量规的管理校正办法 355
企业形象及品牌管理制度 357
CI形象和品牌管理制度 359
第七章 市场营销价格管理制度 361
商品价格管理制度 361
营销定价管理制度 367
商品变价票流物流规程 369
商品削价处理票流物流规程 370
降价销售管理规定 371
营销商品估价制度 374
第八章 市场营销财务管理制度 375
货款回收管理办法 375
货款回收处理规定 377
财务报销制度 381
营销财务管理制度 383
连锁店服务质量管理制度 387
第九章 市场营销广告策划制度 389
新产品宣传规定 389
广告宣传管理规定 394
广告业务管理廉洁规定 396
广告策划业务规定 397
广告宣传业务规定 400
对外宣传运营规则 402
第十章 特约（许）店营销管理制度 407
特许店营销制度 407
特约店业务管理规定 413
特约店组织管理制度 416
公司特约店交易合同书 418
第十一章 代理店、专卖店营销管理制度 421
代理店管理制度 421
专卖店考核管理细则 425
专卖店（加盟店）管理制度 427
关于加盟代理店的利用规定 428
公司代理店合同书 429
公司国外销售代理合同书 433
代理商管理制度 436
第十二章 连锁店销售管理制度 439
加盟连锁店组织制度 439
自由连锁店组织制度 445
连锁店管理制度 448
连锁店协约通则 453
连锁店分会协约 456
连锁店互助会公约 457
第十三章 促销管理制度 459
零售商促销行为管理办法 459
商品促销管理办法 464
电力公司优惠促销办法 465
旅游宣传促销管理办法 467
旅游促销奖励暂行办法 469
商业零售企业促销行为规范 471
大宗宣传促销品招标办法 475
公司促销管理制度 476
促销员规章制度 479
理货（促销）员管理制度 481
销售员工培训制度 483
促销员评级和薪酬制度 486
市场促销员考核办法 487
第十四章 推销与直销管理制度 489
推销员营业活动要则 489
推销员自检要则 493
推销员工作态度及能力提升要则 496
推销员服务须知 497
直销商营业守则 500
直销管理的订货与退货程序 505
客户关系管理制度 507
第十五章 客户关系管理制度 507
客户开发选择制度 511
客户名册管理制度 513
客户信息管理章程 515
客户需求信息处理制度 517
新客户开发管理实施细则 519
客户招待会实施程序 521
第十六章 售后服务管理制度 523
售后服务管理办法 523
商品售后服务管理制度 527
送货服务程序 528
客户抱怨处理办法 530
客户投诉管理办法 532
客户投诉案件具体处理办法 538
客户投诉经济处罚规定 541
客户投诉行政处罚规定 543
第十七章 营销合同协议样本 547
一般商品买卖合同 547
一般工业品买卖合同 548
百货买卖合同 551
农副产品买卖合同（一） 556
农副产品买卖合同（二） 558
家具购销合同 563
订货协议 564
工矿产品订货协议 565
凭样买卖合同 567
货物赊欠买卖协议书 568
试用买卖合同 569
商品代销合同 570
服装展销合同 572
品牌使用特许协议书 573
品牌特许经营协议书 574
应用软件买卖协议书 576
经销服务协议书 577
总代理协议书 579
一般代理协议书 582
独家代理协议书 584
售后服务协议书 585
营销赔偿协议书 588
债务和解协议书 589
合同修改协议书 590