第1章 人力资源管理概述 1
【引导故事一】拉拉从销售助理转行人事助理的选择 1
1.1 人力资源管理概述 2
1.2 人力资源管理在企业管理中的地位 5
1.3 人力资源管理的六大模块 9
1.4 人力资源职业发展与挑战 11
【练习题】 17
第2章 招聘、面试与录用 18
【引导故事二】让人头疼的招聘 18
2.1 招聘管理 19
2.2 招聘实施 24
2.3 面试实施 33
2.4 录用实施 43
【练习题】 46
第3章 入职管理 47
【引导故事三】新员工入职=招聘成功？ 47
3.1 入职手续管理 48
3.2 用工手续管理 51
3.3 劳动合同签订 57
3.4 试用期管理 67
3.5 入职管理风险控制 71
【练习题】 79
第4章 员工培训 80
【引导故事四】寸步难行的培训 80
4.1 新员工培训 81
4.2 在职员工培训 85
【练习题】 97
第5章 绩效考核 98
【引导故事五】问题重重的绩效考核 98
5.1 绩效考核概述 99
5.2 常用绩效考核方法 105
5.3 绩效考核的实施 118
5.4 绩效考核结果的应用 121
【练习题】 134
第6章 薪酬管理 135
【引导故事六】薪酬核算的潜规则 135
6.1 薪酬管理概述 136
6.2 薪酬相关法律规定 140
6.3 工资计算 144
6.4 工资发放流程 157
【练习题】 159
第7章 福利管理 160
【引导故事七】员工福利是“双刃剑” 160
7.1 福利管理 161
7.2 法定福利 163
7.3 法定假期 192
【练习题】 197
第8章 规章制度 198
【引导故事八】从人情管理过渡到制度管理 198
8.1 规章制度概述 198
8.2 常见的规章制度 204
【练习题】 221
第9章 离职管理 222
【引导故事九】离职管理也有大学问 222
9.1 离职管理概述 223
9.2 离职面谈 235
9.3 离职手续办理 241
【练习题】 242
第10章 劳动争议 243
【引导故事十】如何规避劳动纠纷是另一个重要主题 243
10.1 劳动合同解除 244
10.2 劳动合同终止 253
10.3 劳动争议处理 254
【练习题】 266
参考文献 267