前言 问题缘起 1
一 书名为什么是“信任游戏”？ 1
二 本书的主旨 3
三 本研究的企图 8
四 为什么选高科技外包交易为研究对象？ 12
第一章 理论背景——交易成本理论与镶嵌理论的对话 15
一 威廉姆森研究外包行为的架构 15
（一）威廉姆森眼中的网络 15
（二）网络是中间结构？ 24
二 镶嵌理论对交易成本架构的修正 27
（一）格兰诺维特的镶嵌理论 27
（二）包威尔对中间结构的反击 35
三 一个交易成本—镶嵌的整合架构 38
第二章 中国人的信任网络 42
一 信任的定义 43
二 一般信任（General Trust） 46
（一）一般信任与特殊信任 46
（二）一般信任的来源 48
三 特殊信任（Particularistic Trust） 54
（一）权力关系与信任关系 54
（二）保证（assurance）关系与信任关系 57
（三）以人际关系为基础的信任 59
四 中国人的信任网络 63
（一）差序格局下的家人、熟人与弱连带 63
（二）人情交换与工具性交换 68
（三）信任网络的动态变化——同、报与结亲 72
五 人脉的概念——自我中心信任网络 76
（一）华人经济交易中的信任 79
（二）定义人脉——自我中心信任网络 83
六 交易中的信任关系 87
（一）加入信任的交易成本—镶嵌架构 87
（二）信任在中国人经济交易中的操作性定义 89
（三）交易成本—镶嵌架构的分析步骤 91
第三章 研究方法与资料搜集 94
一 定性研究方法 94
（一）资料收集的过程 95
（二）光驱制造厂——代码CDRA 96
（三）显示器制造厂——代码MONA 100
二 信度和效度的探讨 105
三 资料的登录与分析原则 107
第四章 外包流程中三种治理方法的运作 111
一 供货商开拓和评估 111
二 基本采购协议书订定 119
三 议价和下单 124
四 订货和收货的方式 137
五 制造管制与供货管理 149
六 辅导、培育、支持、付款 158
七 小结 165
八 讨论 173
九 概念编码簿的建构过程 176
第五章 为什么信任在中国人的交易中重要？ 180
一 外包中建立信任的原因 182
（一）信任在交易初始扮演关键角色 182
（二）即使有权力仍需信任 185
（三）权力均等时更需要信任 193
（四）中国社会强调多用人情少用权力 198
（五）中国人建立人脉才好做生意 202
（六）结论 206
二 讨论——再思中国人的关系 209
（一）权力关系扮演的角色 209
（二）交易关系中的礼治，抑或人治？ 215
第六章 再谈交易成本一镶嵌架构 225
一 研究发现在理论上的启示 225
（一）经济交易中存在真实信任吗？ 226
（二）治理结构是分立的吗？ 232
二 整合的交易成本—镶嵌架构 236
（一）不同治理结构的特质 236
（二）整合的交易成本—镶嵌架构 244
三 交易成本—镶嵌架构的定量研究 247
（一）从研究架构到理论模型 247
（二）从大型理论到中层理论 255
（三）从中层理论到理论模型 263
第七章 后语 275
参考文献 282