第一章 公共管理的对象和任务 1
第一节 公共管理的含义及其研究对象 1
第二节 公共管理的主要内容 8
第三节 公共管理理论 13
第四节 公共管理的兴起与发展 18
第五节 学习和掌握公共管理知识的意义 21
第二章 公共管理组织与组织战略 25
第一节 作为公共管理主体的政府 25
第二节 作为准公共管理主体的非政府公共组织 43
第三节 公共管理人员 53
第四节 公共组织战略 61
案例：国际非政府组织在云南 76
第一节 什么是公共产品 78
第三章 公共产品提供 78
第二节 常见的几种公共产品 82
第三节 公共产品提供方式 95
案例：小学股份制改造的风波 98
第四章 公共服务 99
第一节 公共服务概述 99
第二节 社会福利事业 101
第三节 社区服务与管理 111
案例：实现社区服务中心自我发展的有益尝试——北京市西城区西长安街社区服务中心的运行机制 125
第五章 公共资源管理 131
第一节 公共部门人力资源管理 131
第二节 自然资源管理 141
第三节 公共部门信息资源管理 154
第一节 项目管理概述 165
第六章 公共项目管理 165
第二节 项目过程管理 176
第三节 项目管理人员与组织 188
第七章 公共管理中的法制建设 201
第一节 公共管理与法制 201
第二节 公共管理主体 205
第三节 对公共事务的依法管理 212
第四节 对（准）公共管理主体行为的规范、监督和管理 220
案例：列车票价上浮引出行政复议和行政诉讼 229
第八章 公共管理中的绩效评估 231
第一节 公共管理与绩效评估关系概述 231
第二节 公共管理绩效评估的功能 239
第三节 公共管理绩效评估的标准和指标体系 243
第四节 公共管理绩效评估的制度设计 246
第九章 公共管理伦理 252
第一节 公共管理伦理界说 252
第二节 公共管理伦理规范 259
第三节 中国公共管理伦理规范反思 264
第四节 中国公共管理伦理规范的建设目标 267
第五节 中国公共管理伦理建设的途径 272
第十章 公共管理发展趋势 275
第一节 公共管理面临的挑战 275
第二节 电子化政府的出现 278
第三节 中国公共管理发展中需要解决的几个问题 287
案例：云南省电子政务建设成绩显著 296
主要参考文献 299
后记 301