第一章 了解仓储业的基本知识 1
仓储的概念究竟是什么？ 1
仓储的功能主要有哪些？ 2
如何按经营主体对仓储进行划分？ 3
如何按仓储物的处理方式对仓储进行划分？ 4
如何按仓储对象对仓储进行划分？ 5
如何按功能对仓储进行划分？ 5
我国仓储业的特点有哪些？ 7
为什么仓储业要社会化、功能专业化？ 9
我国仓储业的发展方向是什么？ 9
为什么仓储业要机械化、自动化？ 10
为什么仓储业要标准化？ 10
为什么仓储业要信息化、网络化？ 11
为什么仓储业要进行科学的管理？ 11
仓储协会建立的意义有哪些？ 12
仓储协会是怎样发展的？ 12
仓储的基本任务和主要任务分别是什么？ 13
究竟什么是物资仓储？ 13
究竟什么是质量管理？ 14
究竟什么是流通调控？ 14
究竟什么是数量管理？ 14
究竟什么是配送？ 15
究竟什么是配载？ 15
究竟什么是交易中介？ 15
究竟什么是流通加工？ 15
仓储在物流管理中的地位如何？ 16
仓储在物流操作中心的作用如何？ 16
仓储在物流增值服务环节的作用如何？ 17
仓储在物流成本管理中的作用如何？ 18
第二章 掌握仓储中的仓库保管作业 19
仓库保管作业的流程是什么样的？ 19
如何做好货物的入库准备？ 19
仓库货位的使用方式有哪几种？ 20
科学选用货位的原则有哪些？ 21
如何准确计算货位的存货量？ 22
如何准确计算仓库的储存能力？ 22
货物入库的检验方法和标准是什么？ 23
如何检验货物的外观质量？ 24
入库货物质量检验的范围是什么？ 25
入库货物数量检验的范围是什么？ 25
入库货物内在质量检验的要求是什么？ 26
入库货物检验的时间如何规定？ 26
货物入库的交接和登记如何进行？ 26
理货的作用是什么？ 28
理货的内容是什么？ 29
理货的方法有哪些？ 31
理货的单据有哪些？ 32
货物存放的基本原则是什么？ 33
货物存放的方式如何确定？ 34
货物储存的码垛方法有哪些？ 34
什么是垛形？ 36
码垛的基本要求有哪些？ 38
什么是垫垛？ 39
什么是苫盖？ 39
什么是货垛牌？ 41
什么是自动仓库？ 41
自动仓库的种类有哪一些？ 42
自动仓库运搬及其周边设备有哪些？ 48
仓库订单的概念和作用是什么？ 55
仓单的法律特性是什么？ 55
仓单的主要功能有哪些？ 56
仓单的形式和内容如何规定？ 58
仓单的业务应当如何开展？ 61
仓库保管的意义是什么？ 65
如何保证仓库的通风？ 65
如何做好仓库的湿度控制？ 66
如何做好仓库的温度控制？ 66
仓库管理有哪些规范？ 68
第三章 做好仓储中的仓库管理工作 71
库存的含义是什么？ 71
库存的分类有哪些？ 71
什么是库存政策？ 73
什么是库存中的服务层次？ 73
什么是平均库存？ 74
制造业库存的特点是什么？ 75
批发业库存的特点是什么？ 75
库存的主要功能是什么？ 76
零售业库存的特点是什么？ 76
什么是库存合理化？ 80
什么是库存的储囤成本？ 81
如何用成本百分比确定库存储囤成本？ 81
为什么说储囤成本影响决策？ 83
为什么说储囤成本影响财务记录？ 84
库存的目的是什么？ 84
库存管理在企业经营中的作用是什么？ 86
库存管理的总目标是什么？ 86
库存管理在仓储管理中的作用是什么？ 88
存货商品的请购制度如何制定？ 89
如何对商品的采购数量进行控制？ 91
如何对商品的采购时间进行控制？ 92
如何确定采购的单位？ 93
如何确定采购的方式？ 93
如何确定采购的价格？ 94
如何对库存系统进行控制？ 95
什么是协商采购？ 95
什么是集中与分散采购？ 96
如何保证采购的质量？ 97
如何选择合格的供应商？ 98
如何对采购商品进行检验？ 99
如何对采购商品进行验收？ 100
如何进行出入库作业设计？ 101
如何进行出入库作业管理？ 103
不确定因素对库存的影响有哪些？ 105
库存管理政策如何制定？ 107
库存管理的过程应该如何创新？ 111
为什么要对库存管理的绩效进行衡量？ 112
如何对外部绩效进行衡量？ 113
如何对内部绩效进行衡量？ 114
如何对综合供应链进行衡量？ 116
绩效衡量系统的三要素是什么？ 117
第四章 了解仓储经营管理的方法 119
究竟什么是仓储管理？ 119
仓储管理的主要任务是什么？ 119
仓储管理的基本原则有哪些？ 122
仓储管理应做好哪些步骤？ 124
仓储经营的意义有哪些？ 125
仓储经营管理的定义如何确定？ 125
仓储经营计划的依据是什么？ 127
仓储经营组织是什么？ 128
仓储经营方法是什么？ 128
什么是保管仓储经营？ 129
保管仓储的经营任务是什么？ 129
保管仓储的经营特点是什么？ 130
什么是消费仓储经营？ 131
消费仓储的特点是什么？ 131
保管仓储的管理如何进行？ 131
消费仓储的经营如何进行？ 132
什么是混藏仓储经营？ 132
混藏仓储的特点是什么？ 132
什么是仓库租赁经营？ 134
什么是流通加工经营？ 135
为什么要进行仓储多种经营？ 138
仓储多种经营的条件是什么？ 138
如何搞好仓储增值服务？ 139
运输中介是什么？ 140
仓储合同的种类有哪些？ 141
仓储合同的定义是什么？ 141
仓储合同的当事人如何确定？ 143
仓储合同有哪些法律特征？ 143
仓储合同的标的和标的物如何确定？ 145
仓储合同如何订立？ 146
仓储合同的条款主要有哪些？ 148
仓储合同的生效和无效如何确定？ 150
仓储合同的格式是什么样的？ 151
仓储合同如何才能变更？ 152
仓储合同如何才能解除？ 152
仓储当事人的权利和义务如何确定？ 153
存货人有哪些权利和义务？ 154
保管人有哪些权利和义务？ 155
仓储合同的违约责任如何确定？ 157
什么是催提？ 159
备货工作应当如何进行？ 159
山库交接应当如何进行？ 160
销账、存档工作如何进行？ 160
装卸搬运的合理化原则是什么？ 160
搬运的方法具体有哪些？ 163
究竟什么是搬运活性？ 163
什么是配送？ 164
什么是配载？ 166
物流经营者的类型有哪些？ 166
仓储商务管理的概念与作用是什么？ 167
仓储商务管理的内容主要有哪些？ 170
仓储商务管理要遵循的原则是什么？ 170
仓储商务管理具体过程是什么？ 172
仓储管理的分类有哪些？ 175
第五章 不同行业的仓储管理方法 175
厂商仓储管理的重点是什么？ 176
什么是在制品库存控制？ 176
在制品与在制品库存的关系如何？ 176
什么是投入产出控制法？ 178
什么是前置时间控制法？ 180
什么是比率准则控制法？ 181
什么是价值成本分析？ 182
什么是批发商？ 182
批发商的功能是什么？ 183
批发商的类型有哪些？ 183
批发商库存据点选址如何决策？ 184
批发商仓储据点的建造或租赁如何决策？ 186
批发商库存商品的布局如何展开？ 187
批发商库存商品存储布局的方式有哪些？ 187
批发商库存商品存储布局的要点是什么？ 188
批发商仓库内部空间如何选定？ 189
零售商商品库存数量管理如何进行？ 190
零售商如何做好最低库存量管理？ 190
什么是零售商？ 190
零售商如何做好最高库存量管理？ 191
零售商如何做好最佳经济采购批量管理？ 191
零售商如何做好最长商品库存时间管理？ 192
零售商如何做好合理商品库存时间管理？ 192
零售商进行商品库存管理的主要方法是什么？ 193
单品管理的含义与特点是什么？ 193
单品管理的作用与意义是什么？ 194
如何用好单品管理的技术：POS系统 194
什么是订货点技术？ 197
什么是定量订货法？ 197
第六章 掌握传统的仓储控制技术 197
定量订货法的控制参数如何确定？ 198
定量订货法的优缺点分别是什么？ 198
什么是定期订货法？ 199
定期订货法的控制参数如何确定？ 199
定期订货法的优缺点分别是什么？ 201
如何对订货点技术进行正确的评价？ 201
什么是ABC库存管理法？ 203
ABC分类的标准是什么？ 204
ABC分类法管理的准则是什么？ 205
ABC分类管理应注意哪些问题？ 207
什么是条码技术？ 209
什么是数据库技术？ 210
仓库管理信息系统的基本流程如何？ 210
什么是入库作业管理系统？ 211
什么是出库作业管理系统？ 212
什么是库存控制系统？ 213
什么是JIT技术？ 215
JIT生产方式是如何产生的？ 215
第七章 应用最新的仓储管理技术 215
JIT生产方式的主要原理是什么？ 217
为什么要在仓储控制中运用JIT生产方式？ 217
JIT采购的特点是什么？ 218
实施JIT采购的关键是什么？ 220
实施JIT采购的步骤如何进行？ 220
JIT生产系统是什么？ 221
JIT生产系统的目标是什么？ 222
JIT的产品设计如何进行？ 224
JIT的过程设计包括哪些主要内容？ 225
JIT对组织的人员有什么要求？ 229
JIT中的看板管理是什么？ 229
JIT中的平准化生产是什么？ 230
JIT中的零库存管理如何实现？ 230
JIT中的少人化管理如何实现？ 231
JIT中如何缩短生产周期？ 233
如何保证JIT生产系统的转换成功？ 234
什么是MRP技术？ 236
MRP技术的原理是什么？ 236
MRP的输出意味着什么？ 236
MRP的关键概念有哪些？ 237
MRP的特点有哪些？ 239
通过实例如何看待MRP的运行？ 240
MRP实施的要点是什么？ 241
MRP中的产品结构记录是什么？ 242
MRP与生产能力计划的关系如何？ 245
如何正确对待产能计划与控制？ 245
如何实现产能计划与MRP的平衡？ 247
MRPⅡ与库存管理有什么关系？ 248
ERP的核心理念是什么？ 250
什么是ERP系统？ 250
ERP的主要特点有什么？ 251
实施ERP的要点是什么？ 253
ERP中如何建立管理信息系统？ 253
ERP为什么需要最高管理层的积极参与？ 254
如何做好实施ERP系统的前期准备工作？ 255
ERP系统实施的办法和程序有哪些？ 256
如何正确看待ERP系统中的SAP R/3管理模式？ 258
物流企业的基本活动是什么？ 261
什么是价值链理论？ 261
第八章 用好仓储增值服务的办法 261
物流企业的辅助活动是什么？ 262
为什么要营造服务导向的公司文化？ 263
什么是客户服务？ 264
客户服务的类型主要有哪些？ 264
为什么要做好超出常规的服务？ 266
物流企业与客户价值链的内在和纵向联系是什么？ 266
客户服务与物流企业价值增值之间有什么关系？ 267
为什么客户服务要贯穿经营的全过程？ 268
实施客户满意的服务策略是什么？ 269
如何向客户学习？ 269
如何通过优化包装实现增值服务？ 271
如何通过改变包装的特点实现增值服务？ 272
增值的仓储服务的市场前景怎样？ 272
第九章 做好仓储的安全管理 273
仓库的安全为什么很重要？ 273
治安保卫管理的主要内容是什么？ 273
如何建立治安保卫管理组织？ 274
治安保卫工作包括哪些方面？ 274
如何制定治安保卫管理制度？ 276
为什么说火灾是仓储的灾难性事故？ 277
仓库火灾的火源主要有哪些？ 277
仓库火灾的种类主要有哪些？ 278
防火的步骤有哪些？ 279
灭火的方法主要有哪些？ 280
怎样设置消防设施？ 280
什么是灭火器和灭火剂？ 281
仓储防火的主要步骤有哪些？ 282
如何做好仓库的消防管理？ 283
为什么要认识台风的危害？ 285
如何做好防抗台风的工作？ 285
抗台风的具体步骤有哪些？ 286
如何建立防台风的管理组织？ 288
如何做好防雨湿的工作？ 288
仓库作业的安全特性是什么？ 289
仓库货物的安全管理应注意哪些？ 290
如何提高安全作业管理的意识？ 291
人力操作安全作业的基本要求是什么？ 292
机械操作时安全作业的基本要求是什么？ 293
仓储质量管理的内容和意义是什么？ 294
高质量仓储的主要特征是什么？ 295
仓储质量管理的基本方法有哪些？ 296
仓储质量指标是什么？ 297
第十章 了解仓储业的发展趋势 299
全球物流演变对仓储有什么影响？ 299
为什么说零库存管理是仓储业的发展趋势？ 300
为什么说整合化管理是仓储业的发展趋势？ 303
个人电脑的普及对仓储业有什么影响？ 304
为什么说计算机网络化管理是仓储业的发展趋势？ 304
电子数据交换系统的应用对仓储业有什么影响？ 305
扫描仪的应用对仓储业有什么影响？ 306
条形码的应用对仓储业有什么影响？ 307
人工智能或专家系统的应用对仓储业有什么影响？ 308
飞速发展的通信技术对仓储业有什么影响？ 309
附录 311
仓储保管合同范本 311
仓储（自管）租赁合同范本 314
中华人民共和国国家标准物流术语（节选） 317